5 крутих сервісів digital-маркетингу, про які не чули в Україні

Поділюся своїм досвідом роботи з сервісами, якими практично не користуються в Україні, але при цьому вони мега-популярні в Європі і США.
Коротко розпишу, що це за сервіси і для чого вони потрібні, їх плюси/мінуси на особистому досвіді, і дам для порівняння аналоги популярні на російському ринку.

Почнемо!

1. Kenshoo — сервіс автоматизації рекламних кампаній.

Сервіс автоматизує керування ставками і стратегіями рекламних кампаній в Google Ads, Яндекс Директ, Bing, Yahoo Search Ads, Bia du, Pinterest.

Плюси:

+ Управління рекламними кампаніями з одного інтерфейсу
+ Хороша інтеграція з Google Ads
+ Швидке налаштування автоматичних стратегій
+ Є аудит рекламних кампаній (ще в бета)
+ Російськомовні менеджери (одного точно був)

Мінуси:

− Погана інтеграція з Яндекс Діректом
− Часті проблеми з перенаправленням (на пошуку замість вашого url з’явиться редирект kensho), оскільки всі посилання обертаються трекінгом kenshoo і проходять через редирект
− Нові кампанії у рекламних системах потрібно завантажувати вручну

Якщо у вас багато рекламних джерел, то зручно з’єднати всі рекламні кампанії в одному інтерфейсі. Вам буде корисний сервіс, якщо у вас підключена атрибуционная аналітика — VIQ (читайте нижче під номером 2), kenshoo допомагає передавати всі дані з рекламних кампаній в VIQ.

 

2. Visual IQ — сервіс атрибуционной аналітики.

Сервіс допомагає визначити точну вартість кожного каналу в дорозі до продажу.

Плюси:

+ Система прогнозує бюджет на канал/джерело за вагою (вага система присвоює сама)
+ Відстеження реальної значущості каналу за ROAS (коефіцієнт окупності витрат на рекламу)

Мінуси:

− Незручний інтерфейс (порівняно з GA, ніби не змінювався з 2000-х)
− Погана інтеграція з Яндексом (часті розбіжності в даних)
− Є проблеми в інтеграції з усіма каналами (постійно щось перестає коректно вважатися), доводиться передавати дані через Kenshoo
− Нема російськомовної версії
− Нема російськомовної підтримки

Навіщо вам цей сервіс?
Уявіть, що у вас 5 рекламних каналів, і на кожен ви витрачаєте гроші.
Ви бачите у вашому web-аналітики, що канал Display (медійні кампанії) не приносить грошей, канал Paid Search (платний пошук), навпаки, приносить, і багато.

Варто відключити медійну рекламу?

В реальності шлях клієнта налічує від 3-х торкань і більше.
Спочатку користувач побачив баннер медійної реклами, далі перейшов на сайт SEO, вийшов з сайту і купив, повернувшись на сайт, через платний пошук (Paid Search).

Visual IQ допоможе зрозуміти, а яка реальна значущість каналу в дорозі до продажу.
І спрогнозує, як краще розподілити рекламний бюджет.

Аналогів в СНГ я не знайшов. (Якщо ви знаєте, пишіть в коментарі)

3. Marketo — сервіс автоматизації маркетингу.

В основному сервіс використовується для автоматизації email-маркетингу, соц.мереж, повідомлень в месенджерах і роботи з лидами (онлайн-форми тощо).

Плюси:

+ Проста робота з e-розсилкою
+ Єдиний інтерфейс для збору онлайн-заявок та роботи з ними

Мінуси:

− Вартість від $2500 в місяць
− Нема російськомовної версії

Якщо вам потрібен сервіс тільки для автоматизованого email-маркетингу, то я б не рекомендував Marketo, а порадив Sendsay або інший аналог.

Аналоги: Sendsay, Mindbox.

4. GOA — аудит Paid Search Google Ads.

Сервіс допомагає не пропустити проблеми в рекламних кампаніях Paid Search Google Ads.

Плюси:

+ Видно всі проблеми аккаунта: відхилені оголошення, завищений CPA,
зниження CTR, відсутність мінус-слів, конфлікт оголошень з мінус-словами і ще багато всього
+ Зручний і зрозумілий інтерфейс з розбивкою по кольорам.

Мінуси:

− Нема російськомовної версії
− Бувають проблеми з Shopping campaign (не довантажує конверсії)
− Статистика в сервіс надходить із затримкою в 24 години
− Є дублювання функціоналу “Google рекомендації”

 

5. Adobe Analytics — Сервіс веб-аналітики.

Досить проста і зручна омніканальная аналітика. Не поступається GA360, а в простоті використання і візуалізації даних — перевершує.

Плюси:

+ Легкий інтерфейс (буде зрозумілий для початківців)
+ Гнучкість побудови дашбордів

Мінуси:

− Вартість індивідуальна і може доходити до $2 млн.
− Ні російськомовної версії
− Складна інтеграція. Щоб налаштувати сервіс, знадобиться допомога фахівців Adobe, а це (на жаль!) платно.

Спробувавши Adobe Analytics, ви зрозумієте, наскільки зручна може бути робота з даними.

Аналоги: GA360

На цьому все!