Пошукова оптимізація

5 способів заподіяти біль інтернет-маркетологу

У нас є добра традиція – напередодні дня сміху та посмішок ми пишемо статті, де розповідаємо цікаві історії і ділимося частинкою своїх «сірих» буднів. Наприклад, в минулому році це була стаття про 6 незабутніх історій про наших клієнтів.

А сьогодні ми хотіли б розповісти про свій біль. Можливо, ви нас зрозумієте або принаймні посмієтеся. Щоб вам було простіше зрозуміти суть проблем, давайте представимо декілька ситуацій.

Ситуація № 1. Та за такі гроші…

Результату немає лише тоді, коли ви нічого не робите. У всіх інших випадках він є, тільки питання в тому – який: позитивний або негативний. Якщо ви помітили, що ваші очікування не збігаються з реальністю, то потрібно шукати причину. Власне, тут як ніколи до речі підійде наступна історія.

Клієнт: Я витратив на контекстну рекламу цілих 5 тис. Чому я не отримав 10000 лідів?

Виконавець: Щоб отримати бажаний трафік на сайт для своєї тематики, вам необхідно витрачати на рекламу як мінімум стільки грошей.

Клієнт: Не може такого бути. Ви некомпетентний спеціаліст і нічого не розумієте в рекламі.

Перш ніж проводити роботи над сайтом і замовляти рекламу, обов’язково проконсультуйтеся з фахівцем. Це допоможе уникнути непорозумінь і розриву шаблону між вашими уявленнями і суворою реальністю.

Ситуація № 2. Робіть з сайтом, що хочете

Розмиті рамки і нечітке ТЗ ставлять в безвихідь не тільки виконавця – замовник в кінцевому підсумку від цього теж страждає. Щоб цього не відбулося, потрібно ретельно продумати ТЗ, вказати, що ви хочете отримати, визначитися з метою і т. д. В іншому випадку все може піти не за вашим планом. Для наочності уявімо таку ситуацію.

Замовник заповнив бриф на редизайн сайту, але на половину важливих питань так і не відповів. У підсумку процес роботи виглядав так.

Виконавець: Добре. За вашим ТЗ пропонуємо наступні зміни…

Клієнт: Все відмінно. Давайте робити.

Виконавець: Роботу зробили. Дивіться результат.

Клієнт: Це всього один варіант? Я думав буде по-іншому. Давайте всі будемо переробляти заново.

Щоб всі етапи роботи пройшли як по маслу, коректно і максимально докладно заповніть бриф, не забудьте вказати в ньому свої побажання. Повірте, це суттєво полегшить життя фахівця, який буде працювати над вашим сайтом.

Ситуація № 3. Я сам знаю, як буде краще

Напевно, цей пункт підійде практично для будь якої ніші. Якщо ви звернулися до фахівця, то прислухайтеся до його думки. Він краще знає, як вивести ваш сайт в ТОП пошукової видачі і залучити трафік. В якості прикладу розглянемо складності роботи копірайтера.

Клієнт: Мені потрібен текст, що продає на головну сторінку на 10000 знаків і обов’язково включити в нього ключ «Nikon еволюція камер».

Виконавець: Оптимальний обсяг тексту на головній це 1500-2000 знаків. Як правило, якщо текст більше, то його користувачі не читають. Зазначений вами ключ низькочастотний. Ми підберемо для вас ключові запити, за якими ви зможете ефективно просуватися в пошуковій видачі.

Клієнт: Ні, я хочу саме такий ключ і такий обсяг тексту. Моїм клієнтам повинно бути все зрозуміло: і процес фотозйомки, і історія виникнення самих камер – чим більше інформації, тим краще.

Виконавець: Але тоді текст втратить свої продаючі властивості. Давайте не будемо так робити.

Рекомендуємо тестувати кілька варіантів і відслідковувати їх ефективність. Наприклад, ви можете подивитися, як після коригувань зміниться час відвідування сайту, конверсія, відсоток відмови і інші характеристики. Результати можна виміряти з допомогою Яндекс.Метрики та інших сервісів, аналітики.

Ситуація № 4. У мене все ідеально…

Сайт повинен бути зручним і зрозумілим не тільки для самого власника, але і для потенційних клієнтів. Як правило, якщо в перші 10 секунд не ясно, чим займається організація, то він покидає ресурс. Тому важливо приділити увагу дизайну і юзабіліті. Але, на жаль, не всі це розуміють. Наш улюблений приклад:

Виконавець: Дизайн вашого сайту застарів і ми рекомендували б його оновити. Також потрібно попрацювати над функціоналом і скоротити кількість полів при реєстрації.

Клієнт: В якому сенсі застарів? Нормальний у мене дизайн, мені його ще в 2007 робили. Свій сайт вважаю зручним.

Виконавець: будь Ласка, давайте все-таки приберемо зайві обов’язкові поля при реєстрації. Так буде зручніше для користувачів.

Клієнт: Нормально у мене все. Так спочатку замислювався. Я спеціально форму велику зробив, щоб знати все про своїх покупців.

Якщо досі думаєте, що у вас все ідеально, то перевірте на всякий випадок юзабіліті свого сайту за чек-листом. Після цього ви або зітхнете з полегшенням, або виявите помилки, які заважають завоювати довіру користувачів.

Ситуація № 5. Ви там взагалі працюєте?

Найпоширеніша помилка – чекати після всіх виконаних робіт миттєвий результат. Але такого не буває, якщо це, звичайно, не інтернет-реклама. У всіх інших випадках потрібно почекати хоча б 1-2 місяці. А тепер подивимося, як це все виглядає з боку.

Клієнт: Де результат? Я позавчора замовив послугу по пошуковому просуванню сайту, а мій ресурс досі не на першій сторінці пошуку!

Виконавець: Все так швидко не працює. Потрібно час, щоб пошукові роботи проіндексували сайт, і тоді позиції зростуть.

Клієнт: Я вам не вірю. Ви мене обманюєте.

Не забувайте відстежити перші результати і скоригувати подальшу стратегію просування. Про те, за яким KPI оцінювати роботи з SEO, читайте тут.

Здавалося б, чого такого в цих історіях? Але як не крути, вони заподіюють біль інтернет-маркетолога.

Related Articles

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

Close