Чому коли дзвониш зразу вибиває

Сучасні пристрої нерідко видають різного роду помилки, багато з яких пов’язані з неправильно вибрано параметр смартфона. Іноді це настирлива реклама або вильоти з програми, але бувають випадки, коли помилка впливає на можливість приймати дзвінки або здійснювати їх самостійно.

Даний матеріал розповість про ситуацію, коли телефон скидає вхідні або вихідні дзвінки. Ви дізнаєтеся про причини скидання викликів і зрозумієте що потрібно робити.

Телефон скидає виклики

У чому суть проблеми

Проблема, коли смартфон скидає вхідні або вихідні дзвінки відбувається нечасто, тому єдину причину і, відповідно, рішення назвати досить складно. Звучить смішно, проте нерідко виникнення проблеми пов’язано з діями самих користувачів. На це потрібно звернути увагу в першу чергу.

Важливо – не поспішайте відносити апарат до найближчого відділення ремонту, в більшості випадків вона вирішується без спеціальних знань і фінансових витрат. Перше, що варто зробити – скористатися основними способами вирішення.

Якщо телефон скидає дзвінок

Найбільш поширений випадок – абонент не може прийняти дзвінок. Тут є кілька основних причин і давайте докладніше їх розглянемо. Давайте відразу відкинемо варіанти зі збоями в роботі вишок оператора – ситуація має місце бути, проте вона відбувається набагато рідше.

Рішення 1: перевірте «Чорний список» в настройках викликів

Універсальний гайд для застарілих моделей:

  • Натискаємо на іконку «Налаштування» і шукаємо вкладку «Виклики».
  • Далі – пункт «Відхилення виклику».
  • Входимо в відповідну графу і перевіряємо наявність номерів.
  • Видаляємо ті, що потрапили помилково – повторюємо спробу дозвону з боку контакту.

Для сучасних смартфонів (після 2017 року) – трохи інша інструкція:

  • Входимо в меню набору номера.
  • Знаходимо в нижній частині екрана три горизонтальні точки.
  • Натискаємо, в списку вибираємо «Заблоковано / Налаштування».
  • Нове вікно – шестерня (як значок «Налаштування» на головній сторінці).
  • Бачимо графи «Білий / Чорний список», також очищає від непотрібного.

 

Перевірте номер в списку блокованих

Рішення 2: перевірка наявність переадресації виклику

Часто буває так, що у абонента встановлена ​​переадресація після встановленого часу очікування відповіді. Наприклад, після 1-2 гудків буде йти скидання. Для вирішення варто зателефонувати в сервісний центр оператора зв’язку, що можна зробити з іншого телефону або прибути в офіс особисто.

Включити тільки 2G-мережу

Даний спосіб працює при слабкому покритті, в маленьких містах з відсутністю сучасних аналогів. Рекомендується спробувати в будь-якій місцевості. Прямуємо простий інструкції:

  1. Заходимо в «Настройки».
  2. «Мережа» – «Режим мережі».
  3. Відзначаємо пункт «Тільки 2G-мережу».

Для деяких пристроїв точні назви вкладок можуть змінюватися, але концепція аналогічна. Наприклад, в Xiaomi потрібно зайти в «SIM-карти і мобільні мережі» → «Налаштування SIM-карт» → «Кращий тип мережі».

 

Змініть тип мережі і спробуйте додзвонитися

Рішення 4: відключення антивірусних програм

Часто антивірус може вплинути на стабільну роботу як входять, так і вихідних дзвінків. Тому для нормальної роботи пристрою рекомендується просто видалити захисну утиліту. Якщо проблема залишиться, завжди можна просто встановити заново.

Відсутність гудків вихідного дзвінка доставляє багато незручностей: можна так і не додзвонитися до абонента або витратити на це занадто багато часу. Щоб дізнатися, як усунути проблему, важливо з’ясувати, чому на мобільний не йдуть гудки.

Чому не йдуть гудки на мобільний

Після набору номера може відбуватися наступне:

  • гудків немає, тиша, але виклик йде; коли абонент бере трубку, його голос також не чутний;
  • після набору номера виклик відразу завершується;
  • гудки з’являються тільки через 7-15 секунд, а до цього спостерігається повна тиша.
Читайте також  Помилки 0x8007045d і 0x800703ee при копіюванні файлів на флешку або карту пам'яті

Способи усунення неполадки

 

Відбиватися гудки можуть при дзвінку на телефон з двома SIM-картами різних операторів

Перший варіант подій відбувається, якщо:

  • в телефоні відключені звуки;
  • якесь із встановлених додатків гасить гудки;
  • не працює динамік;
  • в додатку «Телефон» сталася помилка;
  • глюк програмного забезпечення.

Якщо відключені звуки, зайдіть в настройки телефону, відкрийте розділ «Звук» і включіть всі сигнали.

Додатки, пов’язані з розмовами (skype, viber і інші), а також антивірусні програми можуть гасити гудки. В налаштуваннях додатків виконайте примусову зупинку або видалення цих програм і, можливо, проблема вирішиться.

Щоб переконатися в працездатності розмовного динаміка, включите гучний зв’язок. Якщо звук з’явився, значить, проблема була саме в ньому.

Помилка в додатку «Телефон» і глюк програмного забезпечення усуваються перезавантаженням смартфона з виїмкою батареї. Також можна зайти в «Налаштування» в розділ «Додатки», відкрити «Телефон» і очистити його дані. Якщо додаток вимкнено, потрібно його включити.

Іноді проблема виникає після поновлення телефону або перепрошивки. В цьому випадку допоможе скидання до заводських налаштувань. Для цього в настройках телефону виберіть розділ «Відновлення та скидання» і скиньте всі параметри до заводських. Смартфон повернеться до вихідної версії прошивки і видалить всі дані з внутрішньої пам’яті. Тому попередньо створіть резервні копії даних.

Причиною відсутності гудків під час виклику на мобільний може бути несумісність телефонного апарату з сім-картою оператора

Якщо виклик завершується відразу після набору номера, це означає поганий зв’язок, відбувається її обрив. У цьому випадку досить переміститися на місце з більш стійким зв’язком і проблема вирішиться.

Можливо також, що в налаштуваннях мобільної мережі обраний режим «тільки 3G» (або «тільки WCDMA»), що відключає модуль GSM (2G). Стандарт 3G є більш новим, і зона його покриття значно поступається стандарту 2G (особливо в сільській місцевості). Щоб включити GSM, зайдіть в «Налаштування» в розділ «Мобільна мережа» і виберіть режим «тільки GSM» ( «тільки 2G») або режим автоматичного перемикання між 2G і 3G.

У деяких випадках, коли абонент зайнятий, замість коротких гудків відбувається скидання виклику. Спробуйте зателефонувати через кілька хвилин.

Зв’язок може порушитися і при пошкодженні або засміченні сім-карти. У цьому випадку замініть її або прочистіть контакти.

Виклик також скидатися, якщо абонент поміщає вас в «Чорний список» або включає режим «Білого списку», в який ви не входите. Телефон моментально розпізнає небажаний номер і блокує його.

В налаштуваннях телефону є пункт «Заборона викликів» і там можна відключати вихідні дзвінки. Тоді всі ваші дзвінки будуть скидатися. Перевірте на своєму телефоні цю функцію і приберіть блокування при необхідності.

Якщо ви купили дешевий китайський телефон невідомої марки, то при здійсненні дзвінка може видаватися помилка на зразок «Not allowed to dial». Гудков при цьому не буде. Це відбувається, коли збивається настройка мережі, модуль GSM вимикається і включається режим «Only WLAN» (тільки WiFi). Через WiFi біля телефону не виходить зробити виклик, тому він і видає помилку. Вирішити проблему можна, якщо перемкнути мобільну мережу з режиму WLAN на «Only GSM».

Не чути гудків при виклику на стільниковий може бути через проведення технічних робіт на телефонній станції

Коли гудки з’являються тільки на 7-15 секундах виклику, проблема полягає в боргом приєднанні телефону до мережі. Найчастіше це проявляється у користувачів смартфонів з підтримкою 4G (LTE). При дзвінку телефон перемикається в режим 3G або 2G. Перемикання радіомодулів займає кілька секунд, що і викликає затримку виклику.

Читайте також  Вчені з Австралії знайшли нове генетичне захворювання

Рішенням є виключення LTE модуля в налаштуваннях мобільної мережі і установка режиму 3G / 2G. Також можна вивести кнопку включення і виключення LTE на «Панель швидких налаштувань» і перемикати режим мережі безпосередньо перед вчиненням дзвінка.

Довгий з’єднання з абонентом може відбуватися і при прослуховуванні телефону спецслужбами або шпигунськими програмами. Однак в цьому випадку з’являються і інші «симптоми»:

  • телефон сам по собі перезавантажується;
  • акумулятор занадто швидко розряджається;
  • можуть з’являтися сторонні звуки в телефоні.

Вирішується проблема зверненням до фахівця, який підтвердить або спростує наявність шпигунської програми і видалить її в разі виявлення.

Якщо ви виконали всі рекомендації по усуненню можливих причин відсутності гудків під час виклику, а проблема так і не зважилася, зверніться в сервісний центр або до оператора стільникового зв’язку.

Чорний список, переадресація викликів, стара SIM-карта та інші причини скидання викликів.

Іноді при здійсненні вихідних дзвінків телефон скидає виклик: проходить 1-2 гудка, і тиша. Те ж саме може стосуватися вхідних викликів – інші абоненти не можуть вам зателефонувати. Розглянемо основні причини, за якими смартфони скидають вхідні та вихідні дзвінки, а також способи вирішення цих проблем.

Абонент знаходиться в «чорному списку»

Поширена проблема – абонент, якому не виходить додзвонитися, або який не може зателефонувати на ваш телефон, доданий в чорний список. Іноді люди випадково блокують контакти і не помічають цього, іноді власноруч додали абонента в чорний список і забули про це.

З цієї причини неможливо здійснювати вихідні і приймати дзвінки. Щоб перевірити, заблокований контакт чи ні, спробуйте подзвонити іншим абонентам (краще 2-4 різних контактам). Якщо вихідний дзвінок здійснюється без проблем – йдуть гудки без перешкод і збоїв – відкрийте настройки контакту, якому додзвонитися не виходить.

Залежно від моделі смартфона, функції і назви пунктів будуть відрізнятися. Залежно від телефону, необхідно зняти блокування з абонента (натиснути кнопку «Розблокувати контакт»), на інших потрібно перейти в розділ «Відхилення виклику» і видалити помилково доданий номер з чорного списку.

Антивірус блокує виклики

Антивірусні програми можуть блокувати виклики – і вхідні, і вихідні. Особливо це стосується смартфонів від Samsung і антивіруса Dr.Web. Після установки утиліти, яка бореться з троянами, рекламними програмами та іншим небажаним ПО, під блокування можуть потрапити деякі номери телефонів.

Щоб вирішити проблему, видаліть антивірус на смартфоні. Після цього можна почистити кеш – через додатковий софт або за допомогою інструментів, вбудованих в систему. Завершальний етап – перезавантаження смартфона. Коли антивірус буде повністю видалений з гаджета, телефон перестане скидати вхідні та вихідні дзвінки.

У деяких випадках не обов’язково видаляти антивірус зі смартфона. Відкрийте програму і перейдіть в розділ «Профіль». Далі потрібно відзначити галочкою пункт «Приймати всі дзвінки та SMS».

переадресація дзвінків

На смартфоні може активуватися переадресація виклику після певного часу очікування – наприклад, 1-2 гудка. Після цього вхідний чи вихідний дзвінок автоматично скидається.

Вирішити проблему можна декількома способами. У першому випадку можна зателефонувати оператору (якщо після набору номера оператора, вихідний дзвінок скидається, спробуйте подзвонити з іншого телефону). Оператор call-центру допоможе відключити переадресацію.

Читайте також:   Навіщо закривати камеру на ноутбуці

У другому випадку можна віднести телефон в найближчий салон стільникового зв’язку. У великих містах працюють салони всіх великих операторів: Мегафон, Білайн, Теле2 і МТС. Працівник салону стільникового зв’язку самостійно виправить проблему або повідомить USSD-команду, яка скасує переадресацію всіх дзвінків.

Читайте також  Куди потрапляють web-сайти після смерті? Особистий досвід

зламався радіомодуль

Ще одна причина, по якій телефон може скидати вхідні та вихідні дзвінки – несправний радіомодуль. Він може зламатися з різних причин: телефон впав з великої висоти і невдало приземлився на тверду поверхню, в корпус потрапила волога, заводський брак; розбився дисплей гаджета, і осколок від екрану потрапив в чіп.

Виправити проблему на програмному рівні не вийде: не можна встановити спеціальний додаток, яке відновить роботу радіомодуля. Єдиний варіант вирішення технічної неполадки – заміна несправного модуля на новий. Вартість чіпа залежить від моделі смартфона: на бюджетних гаджетах ремонт обійдеться дешевше, ніж на флагманських пристроях від відомих брендів.

Недостатнє покриття мережі

У невеликих населених пунктах через недостатнє покриття мережі є проблеми з мобільним зв’язком. В одній точці телефон показує, що підключений до 3G, але досить зробити кілька кроків у бік, і мережу втрачається. З цієї ж причини скидаються вхідні та вихідні дзвінки – телефон знаходить і відразу втрачає мобільну мережу.

Щоб вирішити проблему, спробуйте активувати тільки 2G-мережу на смартфоні. Для цього потрібно перейти в настройки гаджет, відкрити розділ «Мережа» – «Режим мережі» і вибрати пункт «Тільки 2G». Такий тип зв’язку дозволить здійснювати і приймати дзвінки. При цьому через низьку швидкості зв’язку на смартфон не буде повноцінного доступу до інтернету.

 

Телефон неправильно визначив мережу

Смартфони автоматично визначають оператора мережі – досить вставити SIM-карту в мобільний пристрій і включити телефон. У зоні з поганою мережею (ліфт, далека село, бункер) може статися збій, і гаджет перейде на невірну частоту.

З цієї причини, апарат буде скидати всі вхідні і вихідні дзвінки. Щоб вирішити проблему, перейдіть в меню параметрів SIM і відкрийте розділ «Мобільні мережі». За замовчуванням варто функція автоматичного пошуку мережі. Змініть параметри на ручний режим і самостійно виберіть оператора, щоб мобільний пристрій підключилося до правильної частоті. Для застосування всіх змін перезавантажте пристрій. Можна витягнути SIM-карту з телефону і вставити її назад.

Активований «режим польоту»

Користувачі смартфонів часто включають режим польоту, щоб ніхто не міг їх потурбувати: відправити SMS або подзвонити. Практика показує, що також часто люди забувають відключити цей режим. Через це, через якийсь час, не виходить зробити вихідний дзвінок – телефон скидає виклик після 1-2 гудків.

Збій в програмних настройках смартфона

Ми завантажуємо і встановлюємо десятки додатків, міняємо оболонку операційної системи. Це може стати причиною збою в програмних настройках телефону – щось блокує всі вхідні та вихідні дзвінки.

Щоб вирішити проблему, спробуйте скинути параметри гаджета до заводських налаштувань. Перед цим потрібно обов’язково зробити резервні копії важливих файлів, які зберігаються на пристрої: фотографії, відеоролики, документи, номери телефонів.

Несправна SIM-карта

Ще одна причина, по якій телефон скидає вхідні та вихідні дзвінки – несправна SIM-карта. За час експлуатації смартфона у сімки можуть пошкодитися контакти, через що вона перестає підключатися до мережі.

Щоб перевірити роботу SIM-карти, вставте іншу сімку в телефон і спробуйте здійснити виклик. Аналогічну операцію можна виконати з SIM-картою, яка в теорії зламана – вставте її в інший телефон і зателефонуйте. Якщо сімка несправна, єдиний варіант вирішення проблеми – заміна чіпа. Щоб відновити старий номер, зверніться до стільникового оператора.

Степан Лютий

Обожнюю технології в сучасному світі. Хоча частенько і замислююся над тим, як далеко вони нас заведуть. Не те, щоб я прям і знаюся на ядрах, пікселях, коллайдерах і інших парсеках. Просто приходжу в захват від того, що може в творчому пориві вигадати людський розум.

You may also like...

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *