Чому не працює Youtube на телефоні – що робити?
Програма Youtube встановлена, але при запуску програми система повідомляє про помилку? У статті розберемо можливі проблеми, чому на смартфоні не запускається Ютуб.
Можливі причини
Спочатку рекомендую визначити причину збою. Основні фактори, що викликають неполадки в роботі програми:
- Поновлення. Якщо youtube працював, а після встановлення оновлень став “вилітати”, можливо, проблема в оновленнях, програмне забезпечення від Google періодично грішить помилками.
- Кеш. Тимчасові файли, що накопичуються в пам’яті гаджета, слід видаляти, тому що ОС, зайнята обробкою “сміття”, не встигає запускати програми та гальмує.
- Конфлікт YouTube з іншою платформою та нестача ресурсів (оперативної пам’яті).
- Вірус на смартфоні.
Якщо ютуб не працює, “вилітає” при інсталяції або при використанні причина в ньому. Вирішення питання: видаліть та завантажте програму знову.
Способи вирішення проблеми
Youtube не вантажиться та не відкривається, з’єднання відсутнє, що робити, щоб відновити роботу платформи?
Очищаємо дані у додатку . Ціль – видалити тимчасові файли.
- Щоб очистити пам’ять телефону (планшета), знайдіть опцію “Програми” в налаштуваннях.
- Натисніть на вкладку “Все”, відкриється перелік програм, знайдіть Ютуб.
- У списку функцій виберіть “Очистити кеш” або “Видалити дані”.
- Перезавантажте пристрій.
Якщо проблему не вирішено, перейдіть до наступного способу.
Повна переустановка програми .
- Щоб видалити YouTube та оновлення, відкрийте розділ “Програми” в Налаштуваннях та видаліть програму.
- Перезавантажте смартфон або планшет і знову встановіть Ютуб. Усі тимчасові файли будуть втрачені.
Скидаємо смартфон/планшет до заводських налаштувань .
Якщо у програмі youtube виникла помилка і вказані способи не допомогли, доведеться скинути налаштування свого пристрою. Це призведе до повного видалення інформації, яка зберігається на телефоні, тому заздалегідь збережіть потрібні дані. Використовуйте синхронізацію з хмарою Google Drive або Mi обліковий запис .
- Щоб повернутися до вихідних параметрів, зайдіть у Налаштування, виберіть “Відновлення та скидання” (“Резервування та скидання”).
- Натисніть “Скинути налаштування”.
- Після скидання вимкніть і увімкніть телефон, відновіть віддалені програми та доступ до облікового запису google.
Якщо телефон має root-права.
Root права – це доступ до облікового запису головного адміністратора, що дає право на ряд можливостей, недоступних у стандартному режимі: підключення до роботи з системними файлами, зміни ключових налаштувань тощо.
Некоректне використання root-прав може призвести до збоїв у роботі Android, зависання та блокування програм. В цьому випадку:
- Видаляємо програму.
- Завантажуємо Youtube у форматі apk з неофіційної сторінки. Встановлюємо. Перед закачуванням, переконайтесь у надійності сайту та перевірте завантажену програму на наявність вірусів.
- Якщо телефон не вдається вимкнути, скиньте настройки за допомогою recovery.
Пише у програмі, що сталася помилка, і вікно не закривається .
Іноді ОС Андроїд зависає і не можна нічого змінити: потрапити в меню, налаштування, повернутися назад. У цьому випадку єдиний варіант – перезавантаження. Якщо вдалося перезапустити телефон, запустіть YouTube знову. Якщо система фіксує помилку, виконайте дії, зазначені вище у статті.
Додаткові поради
На роботу Ютуба впливає відсутність оновлень та патчів, що коригують роботу системи.
Можливо проблема на глобальному рівні. Зайдіть у Play Market і переконайтеся, що відгуків щодо вашої ситуації немає. Якщо скарги є, з’ясуйте, у чому річ і дочекайтеся, поки розробник ПЗ вирішить питання.
Якщо проблема у телефоні, зверніться до сервісного центру.
