Що робити, якщо YouTube не відкривається

1. Перевірте з’єднання з мережею

Перше, що варто припустити – неполадки з інтернетом взагалі. Спробуйте відкрити будь-який інший сайт, крім YouTube. Якщо нічого не завантажується, вимкніть ваш роутер на 10 секунд. Потім запустіть знову і спробуйте відкрити сайт. Якщо інтернет є і не працює тільки YouTube, йдемо далі.

2. Перевірте доступність YouTube

Бувають випадки, коли YouTube падає через неполадки з серверами Google, незважаючи на всю їх надійність. Варто переконатися – може бути, проблема з YouTube не тільки у вас, а у всіх користувачів Мережі взагалі.

Для цього спробуйте відкрити сайт не тільки на своєму комп’ютері, але і на смартфоні через мобільне з’єднання. Якщо він доступний, значить, проблеми у вашого провайдера. Ще варіант – відкрити один з сервісів на вибір: Down Detector і Down For Everyone або Just Me . Введіть youtube.com в рядок і натисніть Enter.

Якщо сервіс повідомить вам, що YouTube недоступний для всіх користувачів, ви нічого не зможете вдіяти. Просто почекайте, поки в Google все полагодять.

Якщо ж виявиться, що проблема тільки у вас, продовжуйте рухатися по цьому списку.

3. Дізнайтеся, чи не заборонений чи YouTube в вашому регіоні

Всі ми не з чуток знайомі з постійними блокуваннями і заборонами всяких соцмереж і месенджерів. Може бути, YouTube теж тимчасово заблокували у вашій країні або регіоні. Це також можна перевірити за допомогою Down Detector . Введіть youtube.com , натисніть Enter, а потім – «Карта збоїв». І побачите, в яких країнах сервіс недоступний.

Якщо YouTube заблокований в вашому регіоні, скористайтеся одним з VPN-розширень для браузера або додатками для iOS і Android, щоб повернути доступ до сервісу. Ще варіант – підключитися до YouTube через браузер TOR . Швидкість, правда, буде залишати бажати кращого, так що відео в 4K ви не подивитеся.

Читайте також  Флагман Nokia 9 PureView в Україні: п'ятикамерний смартфон з цінником в 21 000 грн

Що робити, якщо відео на YouTube не відтворюється браузері

1. Оновлення сторінки

Припустимо, що ви заходите на сайт як зазвичай, але замість ролика бачите чорний екран, або вічно обертається індикатор, або ще щось в цьому дусі. В такому випадку перш за все поновіть сторінку. Найпростіший і банальний метод, який іноді спрацьовує.

2. Закрийте і знову відкрийте браузер

Іноді браузер не може закритися нормальним чином. Тому запустіть диспетчер задач, натиснувши Ctrl + Shift + Esc , клацніть там правою кнопкою миші по процесу Chrome і виберіть «Зняти задачу». Потім відкрийте браузер заново.

3. Перезавантажте комп’ютер

Універсальний засіб проти всіх проблем. Перезавантажитеся і знову відкрийте YouTube.

4. Оновлення браузер

Більш ранні версії браузерів відчувають проблеми з відтворенням відео на веб-сторінках. Тому не завадить зайти в налаштування і перевірити, чи немає оновлень.

У Chrome і йому подібних веб-браузерах натисніть «Меню» → «Довідка» → «Про Google Chrome»

5. Очистіть кеш і файли cookie

У Chrome для цього треба натиснути «Меню» → «Додаткові інструменти» → «Видалення даних веб-перегляду» → «Додаткові». Відзначте «Файли cookie та інші дані із сайтів» і «Зображення і інші файли, збережені в кеші» і натисніть «Видалити дані». Потім знову зайдіть на YouTube. Щоб дізнатися, як це робити в інших браузерах, ознайомтеся з нашою інструкцією .

6. Відкрийте вкладку в режимі «Інкогніто»

Якщо в режимі «Інкогніто» відео відтворюються нормально, можливо, у вас проблема з розширеннями в браузері і вони якимось чином заважають відтворюватися відео. Тому включіть ролик YouTube в приватній вкладці . Він запустився нормально? Повідключали всі ваші розширення, а потім запускайте по одному, паралельно відкриваючи відео в звичайну вкладку. Так ви знайдете, який аддон ламає вам YouTube, і видаліть його.

Читайте також  Головні помилки монетизації додатків [і як їх виправити]

7. Увімкніть JavaScript

Можливо, ви відключали JavaScript в браузері, тому що чули, що це робить серфінг більш «безпечним». Так ось, без JavaScript YouTube не працює – увімкніть його назад. У Chrome це робиться так: «Меню» → «Налаштування» → «Додаткові» → «Політика конфіденційності» → «Налаштування сайту» → JavaScript. Активуйте перемикач.

8. Виберіть відповідну якість відео

Можливо, ролик запускається, але йде надто повільно і з перериваннями. Натисніть на значок шестерінки в плеєрі і виберіть нижчу якість. Так завантаження піде швидше.

9. Вимкніть апаратне прискорення

Іноді ця функція теж заважає відео відтворюватися. Спробуйте відключити і відкрити YouTube знову. Якщо не допоможе, запустіть назад.

У Chrome і подібних йому браузерах перемикач апаратного прискорення знаходиться тут: «Меню» → «Налаштування» → «Додаткові» → «Система» → «Використовувати апаратне прискорення (при наявності)».

У Firefox дії трохи відрізняються: «Меню» → «Налаштування» → «Основні» → «Продуктивність». Зніміть галочку «Використовувати рекомендовані настройки продуктивності». З’явиться галочка «По можливості використовувати апаратне прискорення», зніміть і її.

10. Оновлення відеодрайверів

Клацніть правою кнопкою миші по меню «Пуск» і виберіть «Диспетчер пристроїв». Відкрийте розділ «Відеоадаптери», клацніть правою кнопкою миші назву вашої відеокарти і натисніть «Оновити драйвер».

11. Скиньте налаштування браузера

У Chrome і йому подібних браузерах натисніть «Меню» → «Налаштування» → «Додаткові» → «Скидання налаштувань і видалення шкідливого ПО» → «Відновлення заводських налаштувань».

У Firefox введіть в адресний рядок about: support , натисніть Enter. Потім клацніть «Очистити Firefox». Або просто видаліть і заново встановіть браузер.

Що робити, якщо YouTube не працює на смартфоні

1. Вимкніть і знову ввімкніть Wi-Fi і мобільніше з’єднання


Це найпростіше, що можна зробити. Можливо, у вас проблеми з інтернетом, і перезапуск з’єднання може допомогти. Увімкніть режим польоту на хвилинку, а потім відключіть його.

Читайте також  Як відкотити драйвер Windows 10

2. Підключіться до іншої бездротової мережі


Якщо ви не вдома, а в якомусь кафе, можливо, неполадки в місцевій мережі Wi-Fi. Підключіться до іншої.

3. Перезавантажте пристрій

Багато проблем можуть бути вирішені таким ось простим способом. Натисніть і утримуйте кнопку живлення, поки не з’явиться меню вимкнення. Потім виберіть варіант «Перезавантаження».

4. Оновлення операційну систему

На старих версіях ОС ви можете мати проблеми з YouTube і іншими додатками, тому обов’язково потрібно оновитися. На Android відкрийте «Система» → «Додаткові настройки» → «Оновлення системи». На iOS: «Налаштування» → «Основні» → «Оновлення ПЗ».

5. Відкрийте YouTube в браузері

Можливо, проблема в додатку YouTube. Спробуйте відкрити потрібний ролик в мобільному браузері, наприклад в Chrome.

6. Оновлення додатку YouTube

Більш ранні версії додатка може призвести до її. Тому зайдіть в Google Play або App Store і переконайтеся, що у вас встановлена остання версія YouTube.

7. Синхронізуйте дату і час

У додатку YouTube може працювати нестабільно, якщо дата і час вашого пристрою не збігаються з датою на серверах Google. Тому переконайтеся, що смартфон завантажує з мережі правильний час.

На Android це робиться так: відкрийте «Налаштування» → «Система і пристрій» → «Додатково» → «Дата і час» → «Дата і час мережі». На iOS натисніть «Налаштування» → «Основні» → «Дата і час» → «Автоматично».

8. Очистіть кеш YouTube

На Android натисніть «Налаштування» → «Програми та повідомлення» → «Показати всі додатки» → YouTube → «Сховище» → «Видалити дані». На iOS кращий спосіб це зробити – видалити і заново встановити YouTube з App Store. До речі, можете спробувати те ж саме і на Android.