Джерела трафіку, або де взяти відвідувачів на сайт

Трафік на сайт – це показник відвідуваності сайту. Трафік може вимірюватися двома метриками:

  1. візити – загальна кількість заходів на сайт, незалежно від того, одні і ті ж користувачі відвідують ресурс або різні,
  2. відвідувачі – число унікальних користувачів, що заходили на сайт в обраний період.

В Яндекс.Метриці можна подивитися і те, і інше в стандартних звітах по Відвідуваності.

Прийнято вважати, що чим більше трафіку, тим краще. Насправді не зовсім так. Правильно – чим більше ЯКІСНОГО трафіку, тим краще.

Ознаки якісного трафіку

Ознак всього три, але скласти всі три в один флакон важко. Отже, хороший трафік, який він?

  1. Релевантний. Це означає, що користувачі, які йдуть до вас на сайт, шукають те, що на вашому сайті дійсно є.

    Ось ви продаєте автошини, наприклад, а весь ваш трафік – це автолюбителі, які шукають автошини. Ідеальна ситуація.

    SEO-страшилка на тему: деякі агентства з просування наганяють дешевий трафік на сайти клієнтів по незначимим запитами: у звітах цифри красиві – трафік зростає. Але це поганий трафік, нерелевантні.

  2. Цільовий. Це означає, що користувачі, які йдуть до вас на сайт, належать до вашої цільової аудиторії.

    Повернемося до прикладу з автошинами: допустимо, ви продаєте автошини з розширеним віп-сервісом дорого, і ваш трафік суцільно становлять забезпечені автолюбителі, які можуть собі дозволити такий продукт. Ідеально? Так.

    Тепер страшилка: недосвідчені фахівці з контекстної реклами можуть налаштувати покази по відповідним ключовим запитам, але настройки за соціальним, географічним, тимчасовим та іншим критеріям виставити неправильні або взагалі опустити. В результаті трафік йде, і навіть релевантний, але він не цільовий і не приносить продажів. Ми не раз зустрічали таку картину у клієнтів. Якщо хочете перевірити свої кампанії, рекомендую замовити аудит.

  3. Рентабельний. Це означає, що доходи від продажів за залученим трафіком повинні бути вище витрат на його залучення. Логічно.

    Вартість трафіку залежить від способів його залучення (джерел) і тематики бізнесу – чим вище конкуренція, тим більше витрат.

    У деяких галузях вартість залучення релевантного комерційного трафіка настільки висока, що перевищує доходи від продажів за нього. Це, звичайно, абсурд. І маркетологам доводиться шукати альтернативні джерела, знижуючи вимоги до якості.

Джерела трафіку

Відразу обмовлюся, що в статті ми розглянемо основні джерела і способи впливу на них в загальних рисах. Детальні інструкції щодо розвитку цих джерел є в нашому блозі, посилання на відповідні статті я залишу. Отже, почнемо.

Прямий трафік (type-in трафік)

Цей вид трафіку отримуємо, коли користувачі вводять адресу сайту в адресному рядку браузера. Ось так:

Як правило, прямий трафік володіє високою конверсією. Адже користувачі самі шукають ваш сайт, вони вже знають про вас і хочуть познайомитися ближче.

3 способи вплинути на прямий трафік:

Спосіб 1. Крауд-маркетинг.

Крауд-маркетинг – це робота з репутацією і відгуками: моніторинг, обробка негативних відгуків, створення позитивних. Сюди також входить ініціювання обговорень на форумах, в блогах і отзывиках. Чому це працює? Користувачі бачать рекомендації вашого сайту, коли дивляться відгуки чи форуми з теми, яка їх цікавить. Вводять адресу вашого сайту в рядок – ось вам і type-in трафік.

 

Спосіб 2. Оффлайн-просування.

Флаєри, листівки, візитки, білборди, тб-реклама і т. д. Запускаючи будь формат оффлайн-реклами і анонсуючи в ній адресу сайту, ви впливаєте на прямий трафік.

Спосіб 3. Клієнтоорієнтований UX.

Якщо користувачі були на вашому сайті і отримали позитивний досвід взаємодії, то вони запам’ятають його. І будуть повертатися знову і знову, забиваючи адресу сайту і збільшуючи прямий трафік.

Щоб досягти таких результатів, у вас повинні бути, по-перше, цікава пропозиція (сам продукт, який ви пропонуєте), а по-друге, зручний, зрозумілий, привабливий сайт. З першим розбирайтеся самі, це основа вашого бізнесу, а от з другим можемо допомогти. Для початку вам потрібен експертний юзабіліті-аудит (щоб з’ясувати слабкі місця у взаємодії з сайтом) та/або редизайн (щоб виправити слабкі місця і зробити сайт привабливим).

 

Пошуковий трафік (SEO-трафік)

Трафік, який всі хочуть, так як вважають його безкоштовним. Пошуковий трафік – це ті користувачі, які вводять потрібний запит в пошуковій системі (Яндекс, Google, Yahoo і т. д.) і побачивши сайт в результатах видачі, переходять за посиланням. Ось так:

Складність у тому, щоб потрапити як мінімум в першу десятку результатів видачі, а краще в першу п’ятірку. Чим далі сайт від топа, тим менше шансів, що користувач побачить і перейде.

Щоб потрапити в топ видачі, з сайтом треба працювати. А це вже витрати – тимчасові та/або фінансові. У пошукових систем дуже багато вимог до якості сайтів.

Платний трафік (рекламний трафік)

Це трафік, за який ви платите рекламним систем та/або товарним агрегаторів. Скільки купили стільки отримали. Припинили оплачувати рекламу, припинився і трафік.

Рекламна система показує ваші оголошення цікавить вас аудиторії (згідно ваших же налаштувань) у пошуку, на інших сайтах, в соціальних мережах. Користувачі бачать оголошення, переходять за нього на сайт – ось вам і рекламний трафік.

Виглядати реклама може по-різному. В Яндексі, наприклад, так:

Як бачите, рекламні оголошення займають найвигідніші місця у видачі Яндекса. Перевага рекламного трафіку – це можливості цільових установок. Тобто ви можете показувати свої рекламні оголошення лише тим користувачам, яких вважаєте цільовими. І оголошення можете створювати релевантні і в той же час привабливі.

Рекламних систем зараз безліч. Крім відомого всім контексту, є товарна реклама, таргетована реклама, медійна реклама. І у кожної свої принципи роботи і налаштування.

Майте на увазі, що правила, умови, інтерфейси рекламних систем часто оновлюються. Рекомендовані тут матеріали через пару місяців можуть бути, на жаль, вже не актуальні. Тому, на мій погляд, простіше замовити розробку у досвідчених сертифікованих рекламників, які в курсі подій:

Замовити контекстну рекламу

Трафік з соціальних мереж (SMM-трафік)

З назви вже зрозуміло, що це користувачі, які перейшли на сайт за посиланням із соціальних мереж. Ось так, наприклад:

Збільшити цей вид трафіку можна працюючи над розкручуванням своїх спільнот у ВК, Instagram, FB, Однокласників і т. д. І називається це все SMM (Social Media Marketing).

Зверніть увагу, що на сьогоднішній день SMM – це успішний тренд. Користувачі все частіше шукають послуги та товари саме в соцмережах, вони пересилають один одному сподобалися сторінки, підписуються і купують прямо в соцмережах або переходячи по посиланнях на сайт.

Щоб збільшити трафік з соціальних мереж, необхідно виконати 3 умови:

  1. У спільноті повинні бути користувачі.
  2. Спільнота повинна бути цікавим і корисним, щоб його хотілося читати.
  3. З спільноті посилання повинні вести на сайт.

Трафік зі сторонніх ресурсів (переходи з інших сайтів)

Трафік зі сторонніх ресурсів – це користувачі, які перейшли на ваш сайт посилання, залишених на інших сайтах.

Де можна залишити живі посилання, за якими будуть переходити користувачі? Довідники і каталоги організацій, тематичні блоги і гостьові пости, форуми, партнерські програми, отзывики, ЗМІ і т. д. Чим частіше на вас посилаються, чим якісніше і популярнішим майданчики, які на вас посилаються, тим вище трафік.

Розвиваючи цей канал, ви паралельно будете впливати і на прямий, і на пошуковий трафік, так як посилання – це важливий фактор ранжування.

Email трафік (поштовий трафік)

Це користувачі, що прийшли з поштових розсилок. Email-трафік – це ні в якому разі не результат спам-розсилок. Трафік генерується з допомогою email-маркетингу. І це теж ціла наука.

На сьогоднішній день ми не надаємо послуг по комплексному email-маркетингу, хоча самі активно практикуємо. Але ми можемо допомогти в написанні розсилок (якщо у вас уже є база і уявлення про ЦА), чи можемо порадити когось із поштових сервісів, якщо ви самі не впевнені у виборі.

Якщо виникли питання, не вирішили, на який джерело трафіку зробити ставку, або хочете прокачати всі, але не знаєте, з чого почати, наші хлопці з Відділу підтримки завжди на зв’язку. Пишіть, запитуйте!

Читайте також  Як зв'язати Google Analytics і Google AdWords (Ads)

Степан Лютий

Обожнюю технології в сучасному світі. Хоча частенько і замислююся над тим, як далеко вони нас заведуть. Не те, щоб я прям і знаюся на ядрах, пікселях, коллайдерах і інших парсеках. Просто приходжу в захват від того, що може в творчому пориві вигадати людський розум.

You may also like...

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *