Як не втратити відвідуваність при переїзді на новий домен: кейс «Все10»

Ми постійно набираємо тексти на клавіатурі, тому не дивно, що клавіатурні тренажери користуються популярністю. У 2009 році компанія «Реактор» створила клавіатурний тренажер «Все10». В місяць його відвідували близько 50 тисяч користувачів.

У 2013 році був створений за образом і подобою «Все10» англомовний тренажер Ratatype, орієнтований на Америку. Через 5 років — російська Ratatype, який набагато сучасніше «Все10», ми постійно займаємося його розвитком, а так само він зручніше для масштабування. До речі, Ratatype існує ще українською, французькою та іспанською мовою.

 

Наприкінці 2018 року на Ratatype.ru додали російські уроки, так що він став повноцінним тренажером російської мови, і необхідність підтримувати «Все10» відпала. Зате з’явилося багато питань про те, як краще перенести дані користувачів. На «Все10» зареєстровані 1,9 млн осіб, багато хто з них ходять на сайт, тренуються і отримують сертифікати швидкості. Тому вирішили не просто закрити «Все10» і налаштувати перенаправлення, але і перенести базу користувачів з їх досягненням.

 

Очікування

 

Для нас важливо було не втратити аудиторію. Переїзди на інший домен вже несуть певні ризики, а в нашому випадку змінювався не тільки домен, але і весь сайт. Перед переїздом ми вирішили, що відвідуваність просяде однозначно: часткове просідання органічного трафіку, небажання користувачів залишатися на сайті редірект. Ми вирішили, що хорошим результатом буде відсоток падіння в районі 10.

 

План переїзду

 

Ми визначили кілька важливих етапів переїзду:

 

  • попередити користувачів;
  • перенести бази користувачів і їх результатів навчання;
  • налаштувати перенаправлення;
  • розіслати листи про переїзд.

 

А тепер по порядку

 

  • Насамперед ми вирішили попередити користувачів «Все10» про те, що незабаром їх чекають зміни. На головній сторінці під логотипом вивели повідомлення, веде на новину про переїзд.
Читайте також  Вивчаємо інтернет-маркетинг самостійно: понад 50 безкоштовних курсів

  • Потім зайнялися перенесенням всіх досягнень користувачів (результати навчання, сертифікати і навіть аватарки) і зробити це було нескладно, оскільки Ratatype спроектований так само, як і «Все10», так що таблиці з користувачами і їх даними були ідентичні.
  • Але зовсім без труднощів не обійшлося. З 2013 року проекти існували одночасно, а значить, користувачі перетиналися, їхні досягнення могли бути на двох проектах різні і це ускладнило роботу. Так що для таких користувачів ми об’єднали всі їх результати.
  • За 10 років «Все10» зібрав пристойну посилальну масу і знаходився на досить хороших позиціях по ключових запитах. Тому для нас було важливо правильно налаштувати перенаправлення, щоб нового сайту передати хоча б частину його мощі. Для цього використовували 301 редирект, але посторінково, щоб розподілити посилальну масу рівномірно.
  • А щоб користувачі не лякалися і не тікали після редиректа, то вирішили не просто редірект їх на Ratatype, а виводити для них повідомлення про те, чому все пішло не так, як вони очікували.

  • Підготували скрипти перенесення, ретельно протестували всі можливі варіанти. Продумали редиректи. І почалося найцікавіше. Скопіювали всю базу, почали її міграцію на Ratatype, при цьому роботу «Все10» не припиняли. Ми розуміли, що якщо на цьому етапі просто закрити сайт, то почнуть сипатися запитання від користувачів «Чому не працює сайт?», «А коли запрацює?», «Як перенесли?», «А моїх даних немає ніде». Тому на даному етапі «Все10» продовжував існувати. Міграція тривала майже добу. Все пройшло успішно.
  • Потім настав час закрити «Все10». Включили редиректи, все. «Все10» більше немає. Залишилось лише перенести тих користувачів, які тренувалися під час міграції. Так що наступним етапом ми донесли всіх везунчиків, які тренувалися в останній день життя «Все10».
  • Після того як всі роботи по переносам завершилися, ми розіслали листи користувачам «Все10» про зміни, що сталися.
Читайте також  Через уразливості в системі захисту електромобілів Tesla викрасти машину можна за кілька секунд

 

У цифрах

Відвідуваність наших тренажерів дуже залежить від сезональности. Тому для чистоти експерименту будемо порівнювати аналогічні періоди рік до року. Дані «Все10» — червень-липень 2018, Ratatype.ru — червень-липень 2019. Нагадаю, що ми очікували просідання відвідуваності відсотків на 10.

 

  • Відвідуваність: +22% (а з органіки +38%)
  • Показник відмов: -50% (з 48,94% до 19,67%)
  • Середній час на сайті: + більше ніж у 2 рази (з 5 хвилин, до 12)

 

Користувачів стало більше, вони проводять на сайті більше часу, дивляться більше сторінок.

 

Ми однозначно залишилися задоволені переїздом, хоча на початку і були деякі побоювання. А ще супербонусом стало значне збільшення прибутку.

Степан Лютий

Обожнюю технології в сучасному світі. Хоча частенько і замислююся над тим, як далеко вони нас заведуть. Не те, щоб я прям і знаюся на ядрах, пікселях, коллайдерах і інших парсеках. Просто приходжу в захват від того, що може в творчому пориві вигадати людський розум.

You may also like...

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *