Як почистити телефон від вірусів

Найпопулярніша операційна система у світі давно вже не Windows, а Android. Серед її переваг – високий рівень свободи користувача. А якщо отримати права адміністратора, то зробити з телефоном можна взагалі будь-що! На жаль, цим часто користуються і зловмисники, щоб дистанційно заразити пристрій. Розберемося, як почистити телефон від вірусів, якщо вони примудрилися пролізти.

Віруси в смартфоні та навколо нього

Сучасний смартфон – все одно що комп’ютер. І тому він приваблює творців вірусів різних мастей. Одні хочуть викрасти особисті дані. Інші ведуть гроші з рахунку і намагаються пролізти до збережених банківських карток. Треті майнят на вашому процесорі криптовалюту: зі світу по хешу – хакеру біткоін.

Для користувача ж наслідки можуть бути неприємними:

• З рахунку без видимих ​​причин знімаються гроші
• Хтось намагається зняти кошти з вашого банківського рахунку
• В історії з’являються дзвінки та повідомлення явно не від вас
• Смартфон показує у браузері або на робочому столі непрохану рекламу
• У списку програм з’являються нові, яких ви не встановлювали, або пропадають встановлені
• Пропадає доступ до файлів або програм
• Вискакують нібито системні повідомлення
• Корпус смартфона гріється сильніше звичайного, навіть коли ви на ньому нічого не робите
• Пристрій гальмує, хоча ви не запускали жодних ресурсоємних програм
• Антивірус сповіщає вас про шкідливі об’єкти (якщо він у вас є, звичайно)

За великим рахунком будь-який тривожний симптом, який не можна списати на звичайне використання, повинен спонукати вас перевірити смартфон антивірусною програмою. Це особливо актуально, якщо ви встановлювали зламані або недоступні для вашого регіону програми або ігри, завантаживши APK у сторонніх джерелах.

Засоби боротьби

Перед тим, як телефон почистити від вірусів, потрібно зберегти всі особисті дані. Краще – на флешку, яку згодом також треба перевірити на наявність паразитів. Можна зберегти їх у хмару (наприклад, Google Drive або Dropbox) або комп’ютер.

Антивірус

Якщо у вас вже встановлений антивірусний пакет (Avast, ESET, Kaspersky, Dr.Web або інші), ви можете просто запустити режим перевірки. Бажано при цьому включити режим карантину, на випадок, якщо сканер дізнається і видалить щось корисне замість вірусу.

Але в більшості сучасних вірусів є режим протидії захисту, тому антивіруси, встановлені після зараження, просто не мають змоги побачити шкідливі програми. Так що невчасна установка програмного захисту – вибачте, все одно, що невчасна контрацепція.

Безпечний режим

У сучасних версіях Android (починаючи з 4.4) є безпечний режим. Ви можете використовувати його для перевірки на віруси та їх знищення. Щоб увійти в безпечний режим, зробіть таке:

1. Натисніть і утримуйте клавішу вимкнення, доки не з’явиться меню. У цьому меню зазвичай є кілька опцій: відключення живлення, перезавантаження і т.д.
2. Натисніть «Вимкнути пристрій» і утримуйте палець, доки не з’явиться додаткове меню
3. Натисніть на пункт «Завантажитися в безпечному режимі»

Цей режим має на увазі, що Android завантажується без будь-яких сторонніх програм – тільки штатні від Google.

Якщо на пристрої встановлено антивірус, запустіть його з безпечного режиму. Якщо ні – встановіть будь-яку з першої десятки Play Market прямо зараз. Ви зможете запустити його без проблем: блоки в безпечному режимі не запущені.

Ручне видалення

Це варіант для сучасних користувачів, які отримали права адміністратора на своєму пристрої. Часто це допомагає вірусам заразити смартфон. Однак, якщо у вас є підозрюваний файл або програма, простіше видалити його вручну.

1. Запустіть ES Провідник, Root Explorer або інший файловий менеджер, здатний працювати з правами адміністратора
2. Знайдіть підозрілий файл
3. Видаліть його штатним способом

Для цього, можливо, вам доведеться підтвердити рут-доступ свого файлового менеджера.

Як почистити телефон від вірусів через комп’ютер

Ідея використовувати для чищення зовнішній пристрій здається привабливою. Адже як почистити телефон на Андроїд від вірусів, якщо віруси глибоко проникли у систему? – найкраще ззовні.

Для перевірки вам знадобиться антивірусний пакет, який підтримує перевірку та очищення мобільних пристроїв. На жаль, далеко не кожен антивірус для ПК здатний розпізнавати шкідливий код для Android. Ми рекомендуємо рішення Quick Heal: цей антивірус хоч і платний, але пропонує 30 днів пробного періоду.

1. Завантажте та встановіть на комп’ютер Quick Heal Total Security
2. Встановіть на комп’ютер свіжу версію драйвера для смартфона
3. Увімкніть на смартфоні режим налагодження USB і відключіть автоматичне відключення екрану
4. Запустіть Quick Heal Total Security
5. Відкрийте режим PC2Mobile Scan та запустіть перевірку

Оскільки Quick Heal використовує бази хмар для різних ОС, проблема із сумісністю антивірусних баз тут відсутня.

Це не єдиний спосіб почистити телефон від вірусів через комп’ютер, однак один із найзручніших.

Як не заразитися

Насамкінець – кілька рекомендацій щодо змісту свого смартфона в чистоті.

• Мінімізуйте інсталяцію програм, не перевірених Google Play. Іноді дешевше купити платну версію, ніж витратити багато часу на лікування смартфона від наслідків встановлення піратки.
• Скануйте всі встановлені програми спеціальними моніторами. Необов’язково встановлювати окрему програму: такий монітор є, наприклад, у вже згаданому ES Провіднику.
• Встановлюйте системні оновлення, що надходять «по повітрю». Вони часто містяться «латки» для дірок у безпеці.

Практично все наше сучасне життя пов’язане на смартфоні. Ми зберігаємо на пристрої логіни, паролі, контакти, дані кредитних карток та іншу конфіденційну інформацію, яка цікавить зловмисників. За допомогою вірусів та інших шкідливих програм вони намагаються викрасти ці дані у своїх корисливих цілях. Видалити вірус з Андроїд зовсім не складно якщо слідувати простий інструкції, але спочатку потрібно дізнатися, чи є вірус на телефоні.

Ознаки вірусу на телефоні

Будь-яка нестандартна поведінка телефону може свідчити про наявність вірусу.

Якщо ваш телефон:

• Швидко розряджається
• Гріється навіть коли нічого не запущено
• Сам запускає програми
• На екрані з’явився рекламний банер, який не закривається кнопкою «Додому»
• Повідомляє, що виявлено шкідливе ПЗ
• Перестав запускати деякі програми, наприклад антивірус
• Показує повідомлення «у програмі com.android.systemUI сталася помилка»
• Не відкриває налаштування та інші системні програми
• Став робити дзвінки без вашого відома на короткі номери, за які списують гроші

Можуть бути й інші проблеми, які можуть бути ознакою зараження Андроїд вірусом.

Як видалити вірус з Андроїд смартфона або планшета

Давайте розглянемо всі способи видалення вірусу, починаючи від найпростішого

За допомогою антивірусної програми

Якщо є можливість запустити антивірус, перш за все скористаємося ним. На щастя, багато виробників смартфонів додають антивірусне ПЗ у прошивку смартфона. Наприклад у Samsung він знаходиться на шляху налаштування => обслуговування пристрою => безпека

Запустіть вбудований антивірус

Натисніть «Сканувати» та дочекайтеся виконання операції

Антивірус просканує всі встановлені програми і, якщо вірус буде знайдено, повідомить про це і запропонує варіанти дій з ним.

Перегляньте аналогічну функцію на вашій моделі телефону. Якщо не знайшли, то спробуйте завантажити антивірус із Play Market:

Або будь-який інший на ваш вибір. Встановіть антивірус, проскануйте систему та нарешті перезавантажте смартфон.

Видалення вірусу в безпечному режимі

Якщо у звичайному режимі видалити вірус не виходить, спробуємо зробити це у безпечному режимі.

Після того, як зайшли в безпечний режим, відкрийте налаштування та виберіть розділ «Безпека»

Перейдіть на вкладку «Адміністратори пристрою» та зніміть галочки з усіх програм. Вірус може перешкоджати зняттю галочки, якщо це сталося, слід повторити спробу. Якщо в адміністраторах був підозрілий додаток, спробуйте видалити його через диспетчер програм.

Вірус може маскуватися під стандартну програму, таку як «Повідомлення» або «Контакти», сміливо їх видаляйте. Якщо ця системна програма, кнопки «Видалити» не буде, таким чином нашкодити телефону ви не зможете.

Ще раз проскандуйте систему антивірусом та перезавантажте смартфон.

Відновлення налаштувань до заводських

Не найкращий варіант, так як за допомогою нього можна видалити не тільки вірус, але і всі дані користувача. За допомогою цього способу телефон повернеться до стану, коли він був при покупці. Таким чином, шанси позбутися шкідливого застосування прагнуть до 100%.

• Відкрийте налаштування смартфона та знайдіть розділ зі словами «Відновлення та скидання»
  
• Виберіть «Скидання даних», щоб очистити внутрішній пам’ять телефону. Якщо у вас встановлена ​​картка пам’яті, вийміть її та, використовуючи micro SD адаптер, перевірте на віруси на комп’ютері. Якщо віруси не знайдено, збережіть усі важливі файли та відформатуйте корту пам’яті.
  
• Скидання даних займе якийсь час. Телефон перезавантажиться та ввімкнеться на етапі початкової активації
• Активуйте телефон та перевірте його працездатність.

Перепрошивка смартфона

В окремих випадках, видалити вірус на Андроїд не виходить навіть скиданням налаштувань, тому що вірус проникає в операційну систему дуже глибоко. У такій ситуації залишається лише прошивка смартфона. Якщо ви використовуєте смартфон Samsung, на сайті є докладна інструкція щодо прошивки телефонів цієї марки. Для інших моделей інструкції шукайте на нашому сайті або на форумі 4pda.

Як не допустити зараження телефону

В одній зі своїх статей, я вже розглядав питання, чи варто використовувати антивірус на Андроїд і дійшов таких висновків:

Якщо ви не хочете підхопити вірус, дотримуйтесь деяких правил:

• Відмовтеся від використання зламаних програм.
• Завантажуйте програми лише з перевірених джерел, таких як Play Market або andapps.ru
• Вчасно встановлюйте оновлення системи, які, крім зовнішніх змін, несуть у собі патчі безпеки, що закривають уразливості системи.
• Періодично використовуйте вбудоване програмне забезпечення для сканування системи на наявність вірусів

Дотримання цих простих правил зробить використання смартфона комфортним та максимально безпечним.

Зміст

Що таке вірус та які вони бувають

Вірус – це програма зі шкідливим кодом. Він виглядає як звичайна програма, але відрізняється «начинкою».

Віруси можуть бути двох типів:

1. Підробка — використовується назва та значок якогось відомого додатка, але всередині лише шкідливий код. Більшість вірусів саме такого типу.

2. Троянський кінь — у нормальний додаток додається шкідливий код, який працює разом із додатком.

Що можуть віруси

1. Крати гроші з SIM-картки: дзвонити або надсилати SMS на платні номери, доки на SIM-карті не закінчаться гроші.

2. Крати інформацію: надсилати паролі від інтернет-банків, дані банківських карток чи особисті файли шахраям, розсилати повідомлення з вірусними посиланнями на номери із записника від вашого імені.

3. Блокувати нормальну роботу пристрою: відображати банер-вимагач, який не дає користуватися пристроєм.

4. Використовувати потужність пристрою: показувати приховану рекламу або майнути криптовалюти.

Як віруси потрапляють на смартфон чи планшет

Шахраї маскують віруси під нешкідливі програми та файли: браузери, плеєри, ігри, навігатори, книги, антивіруси. Потім вони розповсюджують їх:

1. На сайтах для дорослих, сайтах зі зламаними програмами та піратськими фільмами, торрент-трекерах тощо.

Наприклад, шукаєте в інтернеті якусь гру або програму, і потрапляєте на форум. Хтось залишив потрібне посилання, і всі дружно його дякують.

Насправді форум та коментатори не справжні.

Або заходьте сайт із піратськими фільмами та серіалами, з’являється повідомлення. У ньому написано, що смартфон/планшет заражений вірусами або якась програма застаріла. Буває навіть так, що пристрій починає вібрувати чи видавати дивні звуки.

Насправді це не так і з пристроєм все гаразд.

2. За SMS, MMS та електронною поштою

Як правило, це SMS від “дівчат з сайтів знайомств”, з сайтів безкоштовних оголошень, листи від “нотаріусів з Німеччини”, повідомлення про виграш у лотерею.

Будьте обережні, чудес не буває. Найчастіше це шахраї.

У всіх подібних повідомлень спільна мета – змусити вас натиснути на посилання, щоб вірус завантажився на пристрій.

Як віруси заражають смартофон чи планшет

Щоб вірус почав працювати, мало його завантажити, треба ще й встановити. Зазвичай віруси завантажуються в папку “Завантаження” (Download) і виглядають як інсталяційні файли програм з розширенням “apk”.

Якщо натиснути вірус, з’явиться список дозволів. Дозволи — це дії, які програма зможе виконувати після встановлення.

Якщо натиснути “Встановити”, вірус встановиться та почне працювати.

Як відрізнити вірус від нормальної програми

Більшість вірусів пишеться непрофесіоналами, які хочуть швидко і без особливих проблем із законом отримати грошей. Тому стандартні прикмети таких вірусів є дозволами для надсилання повідомлень або дзвінків. Коли такий вірус встановиться, він почне непомітно надсилати SMS або дзвонити на платні номери.

Порівняємо справжні програми та віруси. Антивірус Dr.Web:

Гра Том 2, що говорить:

Звичайно, не всі програми, які вимагають доступ до дзвінків і повідомлень, – віруси. І не всі віруси запитують доступ до платних функцій.

Якщо шахраї захочуть знімати вашою камерою – потрібен доступ до камери та інтернету.
Якщо потрібні ваші файли – попросять доступ до пам’яті та інтернету.
Захочуть заблокувати екран банером – запитають права адміністратора.
А деякі віруси взагалі вміють приховувати дозволи під час встановлення.

Впізнати якісно зроблений вірус складно – або потрібно дивитися вихідний код програми, або встановити вірус на пристрій, зняти з нього логи (журнал подій) і розумітися на них. На щастя, такі віруси трапляються рідко. Найчастіше вам знадобляться два орієнтири:

Якщо програма скачається з невідомого сайту і запитує доступ до платних функцій – це вірус у 99% випадків.

Як убезпечити смартфон або планшет від вірусів

1. Встановлюйте програми тільки з Play Маркет і підходьте до їхнього вибору серйозно

Відрізнити вірус від нормального застосування непідготовленій людині дуже складно. Щоб убезпечити користувачів, компанія Google зробила спеціальний каталог із додатками – Play Маркет.

Перш ніж додати програму в Play Маркет, Google перевіряє, чи немає в ньому шкідливого коду. Користувачі, які завантажують програми з Play Маркет, більш захищені, ніж ті, що завантажують програми з різних сайтів та форумів. Але пам’ятайте, що немає нічого цілком безпечного, тому підходьте до вибору програм серйозно: уважно читайте дозволи та дивіться на рейтинги.

2. Не переходьте за невідомими посиланнями у SMS, MMS або поштою

Шахраї навіть навчилися підробляти номери та адреси електронної пошти, тому повідомлення з вірусними посиланнями можуть надходити і від ваших знайомих.

3. Не рутуйте пристрій та не встановлюйте неофіційні прошивки

Якщо на пристрої є рут, вірус зможе прописатися до системних програм і тоді його зможе видалити тільки повне перепрошивування пристрою.

4. Вимкніть автоотримання MMS на вашому пристрої

Шахраї можуть автоматично завантажувати віруси на пристрій через MMS. Це пов’язано з уразливістю бібліотеки Stagefright.

Щоб вимкнути автозавантаження MMS, виберіть: Повідомлення → Опції → Установки → (Додатково) → MMS → Автоматичне отримання (Автозавантаження) → Вимкнути.

5. Не підключайте банківську послугу “Автоплатіж” (автоматичне поповнення балансу телефонного номера при зниженні до певної суми)

Якщо раптом на пристрій потрапить вірус, який надсилає SMS на платні номери, то баланс SIM-картки поповнюватиметься доти, доки гроші на карті не закінчаться. Повідомлення від банку зазвичай блокуються.

Порада: для отримання повідомлень від банків та інших важливих відправників купіть окремий номер, який ніхто не знатиме, та простий телефон.

Як зрозуміти, що на смартфоні чи планшеті з’явився вірус

Немає однозначних ознак, все залежить від вірусу. Одні помітні відразу після установки (з’являється банер і блокується доступ до пристрою), інші можуть довгий час не видавати себе. У більшості випадків ознаки такі:

• З’являються великі рахунки за SMS чи дзвінки;
• З’являється банер із вимогою заплатити шахраям, який не дає користуватися пристроєм;
• З’являються незнайомі програми;
• Дуже швидко починає сідати батарея;
• Швидко витрачається інтернет-трафік незрозумілими програмами;
• Пристрій починає сильно гальмувати.

Як видалити вірус, якщо меню відкривається

Витягніть SIM-картку, щоб не списалися гроші з рахунку.

Завантажте антивірус, якому довіряєте через Wi-Fi з Play Маркет.

Влаштування вірусів та механізми роботи антивірусів змінюються щодня, тому порадити якийсь конкретний антивірус неможливо. Орієнтуйтесь на рейтинги інших користувачів та відгуки. На думку автора, непогані антивіруси: Eset, Kaspersky та Dr. Web.

Перевірте пристрій антивірусом та видаліть усі знайдені віруси.

Видаліть антивірус, який ви встановили.

Завантажте інший антивірус та перевірте пристрій ще раз.

Перегляньте всі встановлені програми та видаліть невідомі вам.

Якщо попередні неможливі варіанти, зробіть скидання даних пристрою.

Якщо ви не можете самостійно впоратися з вірусом, зверніться до сервісного центру Samsung.

Як видалити вірус, якщо меню не відкривається (банер-вимагач)

Якщо на екрані з’явився банер-вимагач і не дає користуватися пристроєм:

• Не перерахуйте гроші шахраям – вони все одно не розблокують пристрій.
• Витягніть SIM-картку, щоб не списалися гроші з рахунку.
• Завантажте пристрій у безпечному режимі.
• Якщо банер у безпечному режимі зник, відключіть права адміністратора у всіх програм.
• Якщо банер не зник, перейдіть до пункту №11.
• Перегляньте всі встановлені програми та видаліть невідомі вам.
• Перезавантажте пристрій. Пристрій завантажиться у звичайному режимі, банер не повинен бути.
• Якщо банер з’явився після перезавантаження, перейдіть до пункту №11.
• Завантажте антивірус, якому довіряєте через Wi-Fi з Play Маркет.
• Влаштування вірусів та механізми роботи антивірусів змінюються щодня, тому порадити якийсь конкретний антивірус неможливо. Орієнтуйтесь на рейтинги інших користувачів та відгуки. На думку автора, непогані антивіруси: Eset, Kaspersky та Dr. Web.
• Перевірте пристрій антивірусом та видаліть усі знайдені віруси.
• Видаліть антивірус, який ви встановили.
• Завантажте інший антивірус та перевірте пристрій ще раз.
• Якщо попередні неможливі варіанти, зробіть скидання даних пристрою.
• Якщо ви не можете самостійно впоратися з вірусом, зверніться до сервісного центру.

Чи потрібний антивірус на Android

Якщо ви початківець і не впевнені у своїх силах – потрібен. Але лише один.

Якщо користуєтеся пристроєм обережно та дотримуєтеся правил безпеки, антивірус можна не встановлювати.