Як продавати в Інстаграм: 12 технік, які справді працюють

Навчіться продавати в Інстаграм і перед вашим бізнесом відкриються просто неймовірні можливості. У вересні 2017 року соцмережа повідомила про те, що її бізнес-спільнота становить вже понад 2 мільйони рекламодавців. У березні того ж року їх був лише мільйон . Від найбільших брендів до місцевих магазинчиків мам-підприємців, компанії по всьому світу переконуються в ефективності Instagram для просування. За даними звіту , 75% користувачів цієї візуальної соцмережі роблять дію (заходять на сайт або купують) після перегляду Instagram реклами! Якщо ви ще не продаєте на цій платформі, то втрачаєте космічні можливості. Нижче ми розповімо про техніки, які допоможуть збільшити кількість клієнтів.

1. Створіть бізнес-аккаунт

Перший крок на шляху до продажу – створення та оптимізація бізнес-профілю. Сьогодні сторінка в Instagram – це новий сайт , адже все більше споживачів шукають бренди не в Google, а в цій соцмережі. Ось чому платформі слід приділяти особливу увагу. Особливо важливим є зовнішній вигляд профілю та інформативність текстів. На вашій сторінці обов’язково має бути:

• Фото профілю : вибирайте брендові зображення, щоб вас легко було знайти, наприклад, логотип.
• Продуманий опис : лаконічно опишіть свій бізнес та повідомте читачам, яку цінність ви пропонуєте.
• Посилання : на сторінку профілю в Instagram можна додати лише одне клікабельне посилання – в біо, використовуйте цю можливість. Створіть унікальне посилання, щоб відстежувати кількість переходів.

Ваш бізнес-профіль – перша можливість справити гарне враження. Дотримуйтесь послідовної історії бренду та єдиного стилю, так ви набагато швидше підкорите серця користувачів. 

2. Залучіть більше передплатників

Ви створили привабливий бізнес-профіль. Що далі? Тепер вам потрібні передплатники. І що більше, то краще. Це найскладніше. Якщо у вас не буде фоловерів, ваші пости ніхто не побачить. А в такому разі і на продаж розраховувати не варто. Тільки-но почали? Не лякайтеся нулів. Якщо ваша компанія народилася не сьогодні, то у вас, мабуть, вже є шанувальники, яких просто потрібно запросити. Ось основні причини, чому користувачі підписуються на бренди: 

Як бачите, понад 73% зацікавлені у продуктах чи послугах, які пропонують компанії. Клієнтам цікавий ваш бренд. 

Розкажіть їм про свій профіль та попросіть підписатися. Спочатку надішліть повідомлення передплатникам по email. Але не забудьте мотивувати їх на передплату. Наприклад, розкажіть, що в Instagram на них чекають унікальні знижки та розіграші (і виконуйте обіцянки, звичайно ж). Розмістіть на сайті клікабельну іконку соцмережі, розкажіть про новий профіль на інших майданчиках. 

Ще один ефективний прийом для збільшення числа фоловерів – підписуйтесь на інших користувачів, яким ви могли б бути цікаві, ставте лайки та залишайте коментарі. Знайти їх можна за хештегами і серед передплатників відомих блогерів. 

Також можна піти наступним шляхом: знайдіть облікові записи, схожі на ваш. Ні, не обов’язково переманювати фоловерів у конкурентів. Просто визначте кілька десятків профілів, які публікують контент у тому самому стилі, що й ви. Наприклад, якщо ви продаєте обладнання для мандрівників, то у профілі “Любителі пригод” знайдете чимало представників своєї цільової аудиторії. Так, на це піде час, але він того вартий. 

Чим більше передплатників, тим швидше будуть зростати продажі. Але для цього необхідно справити позитивне перше враження. 

Подивіться на свій профіль очима нового відвідувача. Чи буде йому зрозуміло, хто ви і чим займаєтеся? Чи приверне він увагу? Дуже важливо, щоб ваша сторінка виглядала професійно та лаконічно.

3. Регулярно публікуйте контент

Якщо ви вирішите додавати новий пост раз на місяць, то не зможете досягти бажаних результатів. Ваш бренд повинен завжди бути на очах користувачів: бути видимим, але не докучати. Визначте свою золоту середину. У середньому радять обмежитися 1-2 постами на день. Якщо у вас багато контенту, краще публікувати його в історії. 

Як часто публікувати у Instagram?

За даними дослідження , великі бренди в середньому розміщують 1,5 посту на день або 10-11 публікацій на тиждень. Час також має значення. Топові компанії зазвичай розміщують пости у стандартний робочий час . Чому? 90% працівників відволікаються на соцмережі під час роботи. Важливо зрозуміти, коли ваша аудиторія буває в мережі, та стратегічно вибирати час для публікацій. При цьому регулярне додавання нових записів дозволить розширити ваше охоплення і шанси бути поміченими. 

4. Не концентруйтеся лише на продажах

Отже, ми з’ясували, що публікувати пости в Instagram потрібно щодня. Але нічого не сказали про їхній зміст. Очевидно, ви хочете збільшити продаж. Але це не означає, що всі ваші пости мають бути рекламними. Так ви ризикуєте швидко набриднути фоловерам. Міксуйте різні формати контенту. Змішайте. Публікуйте знімки співробітників та компанії. І при цьому дотримуйтесь єдиного образу бренду. 

За даними опитування , користувачів найбільше на сторінках брендів дратує різноманітність реклами. 46% користувачів відпишуться від вашої сторінки, якщо ви завалите їх своїми пропозиціями. 

Також зверніть увагу на свій стиль: не варто використовувати капс, сотні смайликів та анімацій, знаки оклику. Це дуже дратує. Говоріть по суті, будьте короткими. Ваші передплатники це оцінять.

5. Виходьте у прямий ефір

У Instagram можна проводити прямі трансляції. Відмінна новина, адже цей формат контенту є одним із найперспективніших у мережі. Користувачам подобаються live-відео і бренди цим активно користуються. З його допомогою можна встановити зв’язок з цільовою аудиторією в реальному часі. Вони можуть залишати коментарі. Обов’язково відповідайте на них, це допоможе збільшити показники залучення. 

Демонструйте нові продукти, проведіть тур офісом, познайомте глядачів з вашою командою або об’єднайтеся з іншими брендами. Можливості практично безмежні. Використовуйте цю стратегію, щоб охопити нову аудиторію, збільшити кількість передплатників та залучити більше продажів.

6. Використовуйте хештеги

Описи не менш важливі, ніж фото. А, можливо, навіть важливіше. А хештеги в описах – найкращий безкоштовний засіб просування вашого контенту. Існує кілька підходів щодо їх використання. Якщо ви тільки починаєте, вибирайте вже існуючі хештеги, щоб люди вас знаходили. Давно працюючі на ринку бренди можуть створювати власні брендові хештеги. Все, що потрібно знати про використання хештегів, ви знайдете в наших статтях:

7. Збирайте контент користувача

Просіть користувачів створювати пости спеціально для вашого бренду та помічати їх спеціальним хештегом. Ця стратегія працює дуже ефективно, оскільки ви значно розширюєте охоплення, зміцнюєте довіру до бренду та отримуєте рекомендації клієнтів. Подібний формат контенту є неймовірною цінністю для зростання продажів. Мотивації бувають різними: організуйте конкурс, пообіцяйте опублікувати найкращі фото у своєму профілі, запропонуйте спеціальну знижку.

8. Використовуйте рекламу

Алгоритм Instagram постійно змінюється, а конкуренція зростає космічними темпами. Ось чому внутрішні рекламні можливості соцмережі дедалі частіше стають частиною маркетингового плану малого та середнього бізнесу. Ви самі вирішуєте, скільки готові витратити на цей формат просування, де показуватиметься ваша реклама і як довго триватиме кампанія. Instagram пропонує широкий вибір опцій для націлення. Запустити рекламу в Instagram нескладно. Найпростіший варіант – просуйте пости, якими ви поділилися у своєму профілі. Виберіть відповідний запис і натисніть Просувати . Соцмережа автоматично підбере відповідну аудиторію, або ви можете налаштувати її вручну за інтересами, віком та статтю. 

Почніть із невеликого бюджету, щоб протестувати свою стратегію. Оцініть ефективність кампанії, натиснувши Подивитися результати в нижньому лівому куті посту, що просувається. Перед тим, як виділяти значний бюджет, обов’язково попрактикуйтеся та оптимізуйте кампанії, доки не почнете отримувати бажані результати.

9. Реклама у Сторіс

У березні 2017 року Instagram представив рекламу в Історіях, яка дала брендам можливість охопити ще більше користувачів. Ця реклама відображається між історіями користувачів, на яких ви підписані. Її відрізняє заклик до дії та невеликий тег. Рекламодавці можуть використовувати як фото, так і відео. Але важливо переконатися, що перший його кадр привертає увагу. Instagram Stories – ідеальний формат для встановлення зв’язку з цільовою аудиторією. За даними за 2017 рік, після перегляду кожної п’ятої історії користувачі пишуть авторам до Діректу. Завдяки цьому формату компанії можуть спілкуватися з клієнтами щодня, не перевантажуючи їхні новини.

10. Історії з посиланнями

Instagram дав можливість всім користувачам додавати в історії клікабельні посилання. На сьогоднішній день це найгарячіший тренд у соцмережі, який допомагає компаніям збільшувати кількість передплатників, продавати в Інстаграм більше, залучати трафік. Опція знаходиться у наклейках.

Алгоритм Instagram тепер враховує всі дії, у тому числі в історії. Чим більше з вашим контентом взаємодіють, тим більше шансів потрапити у стрічку користувачів. Щоб “обхитрити” алгоритм, використовуйте всі широкі можливості Сторіс: наприклад, проводите опитування та голосування. 

Ще один цікавий прийом: попросіть користувачів написати вам Директ, щоб отримати посилання на продукт. Це дозволить вам вибудувати стосунки з передплатникам, підняти активність та підвищить шанси на потрапляння постів у стрічку.

11. Теги продуктів

Цього року в Instagram з’явиться дедалі більше інтеграцій, які перетворять соцмережу на повноцінну комерційну платформу. Одна із значних подій у цій сфері – поява Shopping Bag іконок в Історіях. Завдяки їм бренди можуть помічати свої товари і давати на них прямі посилання. Функція доступна і для основної стрічки.

12. Співпрацюйте з інфлюєнсерами

Просування через лідерів думок стає дедалі гарячішим трендом. Згідно з Nielsen, сучасні споживачі не довіряють звичайній рекламі, вони віддають перевагу особистим рекомендаціям. Чим простіше користувачу візуалізуватиме використання вашого продукту, тим швидше він зважиться на покупку.

Маркетинг впливу дає брендам можливість привернути увагу своєї ніші та залучити аудиторію. Під час оцінки бюджету об’єктивно розрахуйте ефективність такого формату просування. Наприклад, бренди витрачають мільйони на телевізійну рекламу, яка є дуже широкої аудиторії. Який результат вони одержують? Серія постів від популярного б’юті-блогера з 500 000 шанувальниць допоможе продати цілу серію косметики за 24 години.

Ваш бюджет не дозволяє співпрацювати із зірками? Вибирайте мікроінфлюєнсери. У цих блогерів досить значна аудиторія від 1 000 до 100 000 передплатників, при цьому їх розцінки набагато нижчі, часто вони погоджуються на бартер. 

Перш ніж почати співпрацювати з інфлюєнсерами, яких можна знайти за допомогою цих інструментів , поставте собі чіткі завдання. 79% брендів звертають увагу на залученість, для 70% важлива якість передплатників блогера, а для 67% – ніша. На що орієнтуватиметеся ви і які цілі поставите перед собою? Під час створення контенту намагайтеся зробити його максимально природним. Він не повинен здаватися рекламним. Це дуже важливо.

Вище ми перерахували найефективніші прийоми, які допомагають продавати Інстаграм. Вам залишилося втілити їх у життя та визначити, що працює для вашого бренду.