Як прогріти нову IP-адресу для email розсилок

Відправка масових email розсилок з нової IP-адреси може здатися простим способом вирішити проблеми недовіри поштових серверів до відправників. У вас є чистий IP, email адреси відправника на корпоративному домені, чесно зібраний список передплатників — здавалося б, з такими ресурсами вже можна починати відправку повідомлень.

Але зараз отримати новий IP не складає труднощів і для спамерів, тому поштові сервіси з недовірою ставляться до таких розсилок — відправляють листи в спам або заносять відправника у чорний список. Довіру поштових служб потрібно ще заслужити і в цій статті ми розповімо, як це зробити.

Які є типи IP-адрес

Подібно до того, як будинку або квартирі дають поштову адресу, інтернет-провайдери присвоюють IP-адреси комп’ютерів для позначення пристрою всередині мережі.

За мірою приватності IP-адреси поділяються на окремі й загальні. Загальна адреса може використовувати кілька пристроїв, як, наприклад, група комп’ютерів в офісі, а виділений IP присвоюється конкретному пристрою.

Якщо дивитися з ракурсу інтенсивності прогрівання IP, IP прогріти легше — це досягається об’єднаними зусиллями декількох відправників. Що стосується якості прогріву, то виділений IP знаходиться під контролем однієї людини, і вона уважніше може стежити за процесом прогріву.

Що таке прогрівання IP-адреси і навіщо воно потрібно

Прогрів IP — це формування позитивної репутації відправника, яка спирається на історію розсилок. Суть процесу в тому, щоб поступово привчити IP-адресу до регулярних відправлень великих обсягів листів і підтримувати високий рівень відкриттів і кліків без скарг на спам. В результаті прогріву IP-адреси підвищується відсоток доставки розсилок.

Масові розсилки з нового IP можуть викликати підозри у провайдерів поштових серверів, адже статистики по скаргам від користувачів на новий IP ще немає. Крім того, коли від нового сайту ведеться відправка на тисячі адрес, виникає питання: звідки у нового сайту стільки передплатників? Не куплені чи адреси на чорному ринку для розсилки спаму? Щоб не ризикувати, поштові провайдери можуть позначати розсилку як спам.

Читайте також  Як зробити ефективну СМС розсилку

Підготуйтеся до прогріву

Перед тим, як приступити до прогріву IP, зробіть наступні технічні параметри:

  • Пропишіть і DKIM SPF значення. Для сервісу розсилок це підтвердить, що ви дійсно володієте доменом, а не використовуєте дані домену, отримані незаконним шляхом. Запитайте у вашого email провайдера, як це зробити.
  • Активуйте Feedback Loop (FBL) найпопулярніших поштових провайдерів — так ви зможете відстежити статистику скарг на ваші розсилки. У кожного поштового провайдера механізм підключення цього інструменту свій. Але найчастіше для його активації потрібно налаштовувати панель контролю розсилок — майстер поста;
  • Пропишіть PTR запис (reverse DNS) для вашого IP. Це запис, яка пов’язує IP-адресу з доменом вашого сайту.

Актуалізуйте адресну базу

Важливо перед прогріванням відсіяти пасивних передплатників і очистити списки від невалідних адрес, щоб у підсумку залишити тільки зацікавлених клієнтів.

  • Видаліть невалідні, неактивні адреси та спам-пастки — це підвищить рівень відкриття розсилки. Поштові сервіси і спеціалізовані сервіси по боротьбі зі спамом використовують адреси-пастки, щоб вичислити спамерів і заблокувати домени і IP-адреси відправників розсилок.
  • Сегментуйте адресну базу за принципом активності. Розбийте її на групи клієнтів, які не відкривали ваші листи протягом одного, двох, трьох і більше місяців.
  • Попросіть клієнтів самостійно вибрати прийнятну частоту розсилок, щоб не слати занадто часто або дуже рідко і тим самим не погіршити рівень відкриттів.

Грамотна сегментація адресних книг також поліпшить CTR — використовуйте цю можливість потрапити розсилкою точно в ціль.

Складіть графік прогріву

Графік залежить від таких факторів, як гігієна списків, репутація IP, поштового домену та вашого сайту, активність передплатників і так далі. Якщо ваші адресні списки чисті і містять лише адреси зацікавлених передплатників, а кількість скарг на ваш IP близько до нуля, то можна діяти сміливіше.

Читайте також  Push-повідомлення по-новому Chrome — що це означає для маркетолога

Почніть c відправки невеликих обсягів листів найактивнішим передплатникам і поступово збільшуйте кількість одержувачів, додаючи менш активних передплатників.

Наприклад:

1-2 тиждень надсилайте листи тільки тим клієнтам, які були активними протягом останніх 30 днів
3-4 тиждень додайте до списків розсилки одержувачів, які не відкривали листи 30-60 днів і виключіть тих, які не відкривали листи 60-90 днів

Починати слід з невеликих обсягів, щоб можна було легко уповільнити відправку листів і скорегувати стратегію, якщо активність передплатників виявиться нижче, ніж очікувалося, або якщо почнуть надходити скарги на розсилку.

Візьмемо за приклад базу в 100 000 адрес. На практиці графік прогріву може виглядати так:

Які показники відстежувати під час прогріву

Не забувайте стежити за активністю передплатників на протязі всього періоду прогріву IP. Якщо вона низька, зменште темп і не збільшуйте кількість одержувачів до тих пір, поки активність не зросте.

Перевіряйте статистику розсилок: допустимий рівень відмов (bounce rate) повинен бути в межах 1-1,5%, а рівень скарг на спам (complaint rate) — 0,1-0,2%.

Регулярно перевіряйте, чи знаходиться ваш IP в чорних списках: робити це можна в спеціальних сервісах типу Spamhaus.

Ще один сервіс для перевірки на наявність у чорних списках — Pr-cy

Слідкуйте за репутацією домену в базах подібних MXToolbox.

Висновок

Якщо ви вирішили відправляти масові розсилки зі своєї IP-адреси, потрібно підготуватися. При відправці великої кількості листів без прогріву IP, IP-адреса, поштовий домен та email адреси відправника можуть потрапити в чорні списки, що погіршить їх рейтинг і порушить графік маркетингової кампанії. Будьте обережні і послідовно дотримуйтесь порад з нашої статті, щоб підготувати новий IP до масових розсилок.

Степан Лютий

Обожнюю технології в сучасному світі. Хоча частенько і замислююся над тим, як далеко вони нас заведуть. Не те, щоб я прям і знаюся на ядрах, пікселях, коллайдерах і інших парсеках. Просто приходжу в захват від того, що може в творчому пориві вигадати людський розум.

You may also like...

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *