Як прогріти нову IP-адресу для email розсилок

Відправка масових email розсилок з нової IP-адреси може здатися простим способом вирішити проблеми недовіри поштових серверів до відправників. У вас є чистий IP, email адреси відправника на корпоративному домені, чесно зібраний список передплатників — здавалося б, з такими ресурсами вже можна починати відправку повідомлень.

Але зараз отримати новий IP не складає труднощів і для спамерів, тому поштові сервіси з недовірою ставляться до таких розсилок — відправляють листи в спам або заносять відправника у чорний список. Довіру поштових служб потрібно ще заслужити і в цій статті ми розповімо, як це зробити.

Які є типи IP-адрес

Подібно до того, як будинку або квартирі дають поштову адресу, інтернет-провайдери присвоюють IP-адреси комп’ютерів для позначення пристрою всередині мережі.

За мірою приватності IP-адреси поділяються на окремі й загальні. Загальна адреса може використовувати кілька пристроїв, як, наприклад, група комп’ютерів в офісі, а виділений IP присвоюється конкретному пристрою.

Якщо дивитися з ракурсу інтенсивності прогрівання IP, IP прогріти легше — це досягається об’єднаними зусиллями декількох відправників. Що стосується якості прогріву, то виділений IP знаходиться під контролем однієї людини, і вона уважніше може стежити за процесом прогріву.

Що таке прогрівання IP-адреси і навіщо воно потрібно

Прогрів IP — це формування позитивної репутації відправника, яка спирається на історію розсилок. Суть процесу в тому, щоб поступово привчити IP-адресу до регулярних відправлень великих обсягів листів і підтримувати високий рівень відкриттів і кліків без скарг на спам. В результаті прогріву IP-адреси підвищується відсоток доставки розсилок.

Масові розсилки з нового IP можуть викликати підозри у провайдерів поштових серверів, адже статистики по скаргам від користувачів на новий IP ще немає. Крім того, коли від нового сайту ведеться відправка на тисячі адрес, виникає питання: звідки у нового сайту стільки передплатників? Не куплені чи адреси на чорному ринку для розсилки спаму? Щоб не ризикувати, поштові провайдери можуть позначати розсилку як спам.

Читайте також  Топ колл-трекінгових систем для СНД

Підготуйтеся до прогріву

Перед тим, як приступити до прогріву IP, зробіть наступні технічні параметри:

  • Пропишіть і DKIM SPF значення. Для сервісу розсилок це підтвердить, що ви дійсно володієте доменом, а не використовуєте дані домену, отримані незаконним шляхом. Запитайте у вашого email провайдера, як це зробити.
  • Активуйте Feedback Loop (FBL) найпопулярніших поштових провайдерів — так ви зможете відстежити статистику скарг на ваші розсилки. У кожного поштового провайдера механізм підключення цього інструменту свій. Але найчастіше для його активації потрібно налаштовувати панель контролю розсилок — майстер поста;
  • Пропишіть PTR запис (reverse DNS) для вашого IP. Це запис, яка пов’язує IP-адресу з доменом вашого сайту.

Актуалізуйте адресну базу

Важливо перед прогріванням відсіяти пасивних передплатників і очистити списки від невалідних адрес, щоб у підсумку залишити тільки зацікавлених клієнтів.

  • Видаліть невалідні, неактивні адреси та спам-пастки — це підвищить рівень відкриття розсилки. Поштові сервіси і спеціалізовані сервіси по боротьбі зі спамом використовують адреси-пастки, щоб вичислити спамерів і заблокувати домени і IP-адреси відправників розсилок.
  • Сегментуйте адресну базу за принципом активності. Розбийте її на групи клієнтів, які не відкривали ваші листи протягом одного, двох, трьох і більше місяців.
  • Попросіть клієнтів самостійно вибрати прийнятну частоту розсилок, щоб не слати занадто часто або дуже рідко і тим самим не погіршити рівень відкриттів.

Грамотна сегментація адресних книг також поліпшить CTR — використовуйте цю можливість потрапити розсилкою точно в ціль.

Складіть графік прогріву

Графік залежить від таких факторів, як гігієна списків, репутація IP, поштового домену та вашого сайту, активність передплатників і так далі. Якщо ваші адресні списки чисті і містять лише адреси зацікавлених передплатників, а кількість скарг на ваш IP близько до нуля, то можна діяти сміливіше.

Читайте також  Як зробити ефективну СМС розсилку

Почніть c відправки невеликих обсягів листів найактивнішим передплатникам і поступово збільшуйте кількість одержувачів, додаючи менш активних передплатників.

Наприклад:

1-2 тиждень надсилайте листи тільки тим клієнтам, які були активними протягом останніх 30 днів
3-4 тиждень додайте до списків розсилки одержувачів, які не відкривали листи 30-60 днів і виключіть тих, які не відкривали листи 60-90 днів

Починати слід з невеликих обсягів, щоб можна було легко уповільнити відправку листів і скорегувати стратегію, якщо активність передплатників виявиться нижче, ніж очікувалося, або якщо почнуть надходити скарги на розсилку.

Візьмемо за приклад базу в 100 000 адрес. На практиці графік прогріву може виглядати так:

Які показники відстежувати під час прогріву

Не забувайте стежити за активністю передплатників на протязі всього періоду прогріву IP. Якщо вона низька, зменште темп і не збільшуйте кількість одержувачів до тих пір, поки активність не зросте.

Перевіряйте статистику розсилок: допустимий рівень відмов (bounce rate) повинен бути в межах 1-1,5%, а рівень скарг на спам (complaint rate) — 0,1-0,2%.

Регулярно перевіряйте, чи знаходиться ваш IP в чорних списках: робити це можна в спеціальних сервісах типу Spamhaus.

Ще один сервіс для перевірки на наявність у чорних списках — Pr-cy

Слідкуйте за репутацією домену в базах подібних MXToolbox.

Висновок

Якщо ви вирішили відправляти масові розсилки зі своєї IP-адреси, потрібно підготуватися. При відправці великої кількості листів без прогріву IP, IP-адреса, поштовий домен та email адреси відправника можуть потрапити в чорні списки, що погіршить їх рейтинг і порушить графік маркетингової кампанії. Будьте обережні і послідовно дотримуйтесь порад з нашої статті, щоб підготувати новий IP до масових розсилок.

Степан Лютий

Обожнюю технології в сучасному світі. Хоча частенько і замислююся над тим, як далеко вони нас заведуть. Не те, щоб я прям і знаюся на ядрах, пікселях, коллайдерах і інших парсеках. Просто приходжу в захват від того, що може в творчому пориві вигадати людський розум.

You may also like...

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *