Як скласти портфоліо маркетолога і де його розмістити

Всім привіт!

Не знаєте, як показати свої досягнення? Результатів достатньо, але слова на кшталт “більше 20 компаній до топ-10 пошуку завдяки нам” не переконують замовників. Сьогодні ми поговоримо про рішення цих проблем – грамотно складеному портфоліо маркетолога. Розберемося, що повинно входити в папку робіт, яких помилок краще не робити, вивчимо хороші і погані приклади.

Обов’язкова умова: прочитати все до кінця і застосувати на практиці. Поїхали!

Зміст

• 1 Чому у вас досі немає портфоліо
• 2 Складаємо портфоліо
• 3 Структура кейса маркетолога
• 4 9 помилок, за які клієнт пройде повз
• 5 Чек-лист для складання портфоліо
• 6 Де опублікувати портфоліо
• 7 Розбір прикладів
• 8 Висновок

Чому у вас досі немає портфоліо

У завантажених інтернет-маркетологів, які працюють в одній компанії, немає часу на себе. Коли там писати огляд досягнень зі скріншотами, якщо розклад забито на кілька місяців вперед. Якщо захочете стати удаленщиком або перейти в більш престижну фірму, виникне проблема – нема чого показати потенційному роботодавцю.

Рішення: запишіть дії з просування, а потім видаліть зайві деталі. Спланувати час, розподілити пріоритети допоможе програма Wunderlist.

Якщо замовник не дозволяє виставляти своє дітище на огляд, то замажте особисті дані, назву, витрати. Розкажіть про ціну ліда, конверсії і підході.

Може виникнути інша проблема. Ви боїтеся, що конкуренти можуть вкрасти ваші ідеї, методику.

Рішення: публікуйте на здоров’я. Маркетинг – швидкоплинна середовище. Те, що було новим 3 – 6 місяців тому, сьогодні перетворюється в посередність. А так у вас буде шанс стати автором нового підходу.

Складаємо портфоліо

Ваше портфоліо складається з кейсів. Це опис результатів, інструментів зі скріншотами. Створюйте кейс в Google Документах, а потім завантаження, куди захочете. Копія завжди буде при вас, і ви не втратите її, якщо заглючить соцмережу.

Простий список, який ви будете тримати перед очима, завжди допоможе розповісти про свою роботу правильно:

1. Зниження вартості ліда (заявки) та підвищення їх кількості. Наприклад, за 2 місяці отримали 34 заявки вартістю 7 рублів.
2. Перевірка гіпотези в стилі: “Ми думали, що це так, а виявилося так”.
3. Підвищення конверсії – співвідношення між відвідувачами, що стали клієнтами і тими, хто просто зайшов, у відсотках. Нам вдалося роздобути 608 конверсій при показнику ROI 733,8 % (окупність реклами) – звучить переконливіше.
4. Які круті сервіси ви використовували для просування.
5. Що працює в конкретній ніші. Ймовірність, що власник кафе найме вас, вище, якщо ви вже робили подібні заклади.
6. Нові методи. Я не до кінця розуміла, як розпізнати джерело конверсії. Придумала 3 способу, щоб відстежити, звідки приходять клієнти.
7. За якими критеріями вівся таргет: стать, місце розташування, вік і т. п. Вставляйте скріншоти з рекламного кабінету з графіками показів, охоплення.

Цієї інформації достатньо для того, щоб привернути замовників, викликати заздрість і повагу колег.

Структура кейса маркетолога

Коли навчитеся створювати та оформляти кейси, отримаєте привабливе портфоліо. Адже вони – його зміст.

• Назва.

Воно повинно складатися із сфери діяльності (жіночий одяг, рюкзаки) і результатів (43 заявки за 7 днів). Ідеальний варіант: “Як нам за 5 днів вдалося отримати 43 заявки на рюкзаки ручної роботи”.

• Яким проект був до просування.

Якщо він зовсім пропащий, можна написати результати аудиту. У групі 300 передплатників. Конверсія 0,009 %.

• Завдання, поставлене клієнтом.

Наприклад, прокачати інтернет-магазин до 300 заявок на день.

• Аналіз і визначення цільової аудиторії майданчики, товару або послуги.

• Робота над контентом.

Додані пости, фотографії. Наприклад, під час розіграшу пряжі на 50 кг, показали, як вона займає цілий диван.

• Опис рекламної стратегії.

Які сервіси були використані, бюджет, формат, картинка оголошення (креативу).

• Складності.

Блокування рекламних оголошень, часті заперечення цільової аудиторії і т. д. Наприклад, оголошення Курсові на замовлення” банять практично всі соцмережі.

• Результати рекламної кампанії.

Ціна і кількість лідов, конверсія, ROI.

• Підсумок.

Узагальніть результати і коротко опишіть способи. Деяким клієнтам колись читати весь кейс, але дізнатися про вашому професіоналізмі хочеться. Повірте, вони будуть вам вдячні.

Пишіть за цим планом, щоб отримати гідний кейс.

9 помилок, за які клієнт пройде повз

Буває так, що відсутність замовлень і довіри виникає з-за поганого портфоліо. Маркетолог не врахував 9 помилок:

1. Кейс схожий на дисертацію. Канцеляризми, стоп-слова, вода.
2. Немає конкретики. Яким підходом скористався спеціаліст, інструменти, з чого починав. Все схоже на дешевий роман без цифр і назв.
3. Тема кейсів надто відрізняється від аудиторії, яка їх дивиться. Якщо ви хочете просувати шиномонтаж, то повинні показувати портфоліо з чимось схожим. Наприклад, як ми підвищили продаж шин або моторного масла.
4. Багато зайвих подробиць. Це так само викликає нудоту, як і відсутність конкретики. Напишіть всі KPI, які допомогли досягти результату, але не розповідайте, що саме в 3 години ночі при світлі місяця вам прийшла ідея про рекламу.
5. Використання штампів на кшталт “комплексний маркетинг”, “повний спектр”, “закріпили позицію на ринку”. Надокучливі неінформативні слова викликають нудьгу.
6. Старіння. Портфоліо, як і шпалери на вашому робочому столі потрібно регулярно міняти. Підходи, система маркетингу швидко змінюються. Замовник може подумати, що ви користуєтеся неефективними способами з минулого або занадто ліниві, щоб почистити папку робіт. Оновлюйте портфоліо раз в 2 – 3 місяці, щоб залишатися на плаву.
7. Нічого про аудит. Перевірка підвищує професіоналізм, спрощує роботу. Читач кейса не зрозуміє, як ви прийшли до висновку, чого не вистачає проекту для досягнення результату.
8. Портфоліо без руху. Ви маркетолог, а значить, повинні продавати свої кейси не гірше м’ясорубки або послуг салону краси. Постите в соцмережах, створіть свій лендінгем зі збіркою робіт, заявіть про себе гучніше.
9. Втрата причинно-наслідкового зв’язку. Працювали з замовником 4 роки. Кілька місяців тому вирахувавши ROI, з’ясували, що реклама не прибуткова. Людина не зрозуміє, чому бюджет зливався, і це не з’ясувалося раніше. Маркетолог забув написати про відсутність e-commerce звітності у клієнта.

Завжди перевіряйте кейс на предмет цих недоліків і буде вам ідеальне портфоліо.

Чек-лист для складання портфоліо

Щоб отримати крутий кейс, проженіть його через цей список:

• в якому стані була компанія замовника до просування;
• яка мета – описати ключові показники;
• як все працювало раніше;
• які помилки допущені, чого не вистачає;
• обмеження: бюджет, співробітники, час, закони;
• нестандартність завдання;
• труднощі;
• особливе сталося в ході рекламної кампанії;
• опис роботи з інструментами, сервісами просування;
• скільки цільових дій вдалося отримати з допомогою реклами;
• які методи розкрутки використовували: платні або безкоштовні;
• скільки часу пішло на досягнення мети;
• чи вдалося повністю вирішити завдання.

Не забудьте підкріпити відповіді скріншотами, цифрами і конкретними назвами.

Де опублікувати портфоліо

Портфоліо створено, але питання, де його розмістити, залишається відкритим. На початку шляху доведеться купувати рекламу в соцмережах, VIP-акаунти на біржах фріланса.

Створіть персональний сайт на платному домені. Безкоштовні конструктори – поганий варіант. Це не престижно, та й вийти в топ пошуку складно. Вибирайте лендінгем, якщо просто хочете збирати замовлення. Багатосторінковий сайт підійде для блогу, де ви будете публікувати не тільки кейси, але і корисні замітки з маркетингу.

Створіть групу в соцмережі. Регулярно публікувати статті з результатами рекламних кампаній, нові методики, які перевірили на практиці. Якщо будете писати цікаво, наберете більше 1 000 передплатників, то замовлення посипляться автоматом.

Плюси:

• легко зробити онлайн,
• безкоштовно.

Кейси можна оформити у форматі PDF-книги, завантажити хмара та розсилати потенційним клієнтам. Мінус: складно оновлювати портфоліо.

Розбір прикладів

Приклад 1. Юзабіліті, оформлення залишають приємне враження. Не вистачає більш докладного опису кейсів: який проект був, ключові показники. Якщо виправити це, то сайт може стати зразком портфоліо для маркетологів.

Приклад 2. Ігор Шевченко зробив найкраще портфоліо. Заходиш на сайт і відразу зрозуміло, яких результатів вдалося домогтися фахівця. Додано скріншоти з рекламного кабінету, озвучені запити, по яких просувався проект.

Приклад 3. Портфоліо компанії ADX майже ідеально. Немає конкретних цілей, що поставив замовник перед маркетологами. В якому стані був проект до звернення в агентство – залишається загадкою.

Висновок

Створення портфоліо займе час, але зате ви зможете заробляти вище середнього. Непогано буде продумати, як вона дійде до потенційного клієнта. Користуйтеся усіма способами розміщення, про яких я писала раніше, і про вас обов’язково дізнаються.

А де ви віддаєте перевагу розміщувати портфоліо? Чекаю ваших відповідей у коментарях.

Успіхів вам і до швидкої зустрічі!