Як включити звук в Zoom на пристрої iOS або Android
Якщо після приєднання до конференції з Zoom Mobile App для iOS або Android у вас виникли проблеми з мікрофоном або динаміком, спробуйте виконати наведені далі дії щодо пошуку та усунення несправностей.
Необхідні умови
Zoom Mobile App на пристрої iOS або Android .
Пошук та усунення несправностей з динаміком
Якщо ви не чуєте інших учасників на конференції Zoom, виконайте наведені далі дії щодо усунення проблеми.
- Переконайтеся, що динамік увімкнено. Якщо у верхньому лівому куті відображається піктограма вимкненого динаміка, натисніть , щоб увімкнути динамік.
- Збільште гучність на мобільному пристрої за допомогою кнопок гучності або панелі сповіщень. Навіть якщо динамік увімкнено в Zoom, для гучності пристрою може бути встановлено значення «без звуку» або «вібрація».
- Спробуйте використати навушники.
- Перезавантажте мобільний пристрій.
- Перевстановіть Zoom із Apple App Store або Google Play .
Пошук та усунення несправностей із мікрофоном
Якщо у вас виникли проблеми з використанням мікрофона з Zoom Mobile App, виконайте наведені нижче дії щодо усунення проблеми.
- Переконайтеся, що звук мікрофона не вимкнено. Якщо на дисплеї відображається піктограма вимкненого звуку , натисніть , щоб увімкнути звук.
Якщо звук залишиться вимкненим, можливо, організатор вимкнув його одразу після вашого входу до конференції. Попросіть організатора увімкнути звук, надіславши йому повідомлення в чаті . - Переконайтеся, що ви підключили звук мобільного пристрою. Якщо в елементах керування конференції відображається піктограма Приєднатися до аудіо , клацніть і виберіть Опції через Інтернет . Якщо з’явиться запит, дозвольте Zoom доступ до мікрофона.
- Спробуйте використовувати навушники з мікрофоном.
- Переконайтеся, що Zoom має доступ до мікрофона пристрою.
- У пристрої iOS : перейдіть до меню Установки > Конфіденційність > Мікрофон та увімкніть перемикач Zoom.
- На пристрої Android : перейдіть до меню Установки > Програми та сповіщення > Дозволи для програм або Менеджер дозволів > Мікрофон та увімкніть перемикач для Zoom.
- Переконайтеся, що мікрофон одночасно не використовує інші програми.
- На пристрої iOS : двічі натисніть кнопку «Додому», щоб переглянути запущені на даний момент програми. Проведіть пальцем вгору, щоб закрити програму.
- На пристрої Android : натисніть багатофункціональну кнопку (квадратний значок, зазвичай розташований у нижньому правому куті), щоб переглянути запущені на поточний момент програми. Проведіть пальцем ліворуч або праворуч, щоб закрити програму.
- Перезавантажте пристрій iOS.
- Перевстановіть Zoom із Apple App Store або Google Play .
