Інший користувач при вході в Windows 10 — як виправити
Деякі користувачі при вході в Windows 10 стикаються що на вікні привітання відображається «Інший користувач» (або Other user) і пропозицію ввести логін і пароль, а вхід в систему не відбувається. Найчастіше проблема з’являється після скидання Windows 10 у початковий стан або після першого включення нового ноутбука або ПК.
У цій інструкції докладно про те, як виправити ситуацію і чому може показуватися Інший користувач на екрані входу в Windows 10.
Чому відображається Інший користувач на екрані входу і що робити в цій ситуації
Офіційний сайт корпорації Майкрософт на цій сторінці повідомляє про проблему наступну інформацію: користувач на екрані входу в систему може бути викликаний збоєм при запуску системного процесу dwm.exe або його запуском раніше, ніж система була переведена в стан «Winlogon» (вхід у систему).
В якості рішення на офіційному сайті пропонується наступний метод:
- На екрані блокування натисніть і утримуйте клавішу Shift.
- Утримуючи клавішу, натисніть кнопку живлення в правому нижньому кутку і виберіть пункт «Перезавантаження».
Метод трохи дивний, оскільки наступні кроки на офіційному сайті не вказано, а після таких дій ви потрапите в середовище відновлення Windows 10. Однак спробувати можна, єдине, після зазначених двох кроків виконайте третій: натисніть «Продовжити. Вихід та використання Windows 10», можливо наступний запуск виправить проблему.
Додаткову дію, пропонованої Майкрософт — знеструмити комп’ютер або ноутбук тривалим утриманням кнопки живлення (вказують 30 секунд), а потім знову включити його. Цей варіант дійсно може мати сенс спробувати.
Від себе додам можливі додаткові дії:
- Спробуйте просто ввести вірні логін і пароль (саме пароль, а не ПІН-код). При цьому враховуйте: якщо у вас використовується обліковий запис Microsoft, в якості логіна слід вказати відповідний адресу E-mail. Якщо вхід не вдався, зверніть увагу на те, про яку помилку вам повідомлять, це може допомогти розібратися, у чому саме справа.
- Якщо проблема з’явилася після скидання системи в заводське стан, а після якихось інших дій, то, потрапивши в середовище відновлення як це було описано вище, спробуйте використовувати точки відновлення системи (Пошук і усунення несправностей — Додаткові параметри Відновлення системи).
- Іноді спрацьовує вхід в безпечному режимі, після якого проблема вирішується. Для входу в безпечний режим: утримуючи Shift, натискаємо «Перезавантаження», переходимо в «Писк і усунення несправностей» — «Додаткові параметри» — «Параметри завантаження» і натискаємо кнопку «Перезавантажити». Після цього натискаємо 5 або F5 (включити безпечний режим із завантаженням мережних драйверів). Докладніше: Безпечний режим Windows 10.
- Можна спробувати зайти в середу відновлення, пункт «Пошук і усунення несправностей» — «Додаткові параметри» — «Командний рядок» (якщо буде потрібно ввести пароль для користувача «Адміністратор», нічого не вводьте, просто натисніть Enter), створити в командному рядку нового користувача і дати йому права адміністратора (Як створити користувача Windows 10, в тому числі в командному рядку), а після перезавантаження спробувати вибрати (при наявності можливості) цього користувача на екрані входу та увійти під ним. Якщо можливості вибору користувача немає, то при вході в безпечному режимі, як у попередньому пункті, вона може з’явитися.
У разі, якщо вхід при введенні вірних логіна і пароля відбувається без проблем, але при кожному завантаженні ви знову бачите «Інший користувач», зайшовши в систему запустіть редактор реєстру (Win+R — regedit), перейдіть до розділу
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesSystem
Якщо у цьому розділі параметр DontDisplayUserName і його значення дорівнює 1, двічі клацніть по ньому і присвойте значення 0. Аналогічно для параметра dontdisplaylastusername. Після цього закрийте редактор реєстру та перезавантажте комп’ютер.
