Хто такий контент-менеджер і що він повинен вміти

Над наповненням сайту працює велика команда, в якій у кожного є своє завдання. Розповідаємо, що в цій системі робить контент-менеджер.

Що робить контент-менеджер

Контент-менеджер – дивна професія. З одного боку, з її назви відразу зрозуміло, що цей фахівець працює з контентом на сайті, в розсилках або соціальних мережах. З іншого – мало хто знає, чим така робота відрізняється від того, що робить копірайтер, редактор або SMMщік. Це видно по більшості вакансій, які публікуються на рекрутингових сайтах.

контент менеджер
Часто роботодавці шукають контент-менеджера і SMMщика в одній особі

Насправді ключове слово в цій професії саме «менеджер». Тобто людина, яка обіймає цю посаду, не просто наповнює сайт компанії, а в першу чергу управляє цим процесом. Його головне завдання – зробити так, щоб на сайті, а також в соціальних мережах і розсилках завжди була свіжа інформація для користувачів, яка приваблює і мотивує їх купувати товар або послугу.

Як правило, стратегія наповнення сайту розробляється разом з маркетологом. Він формулює цілі проекту і вирішує, як їх досягти, а контент-менеджер відповідає за те, щоб всі ідеї були втілені в життя.

На цій посаді доведеться працювати в зв’язці з веб-дизайнером, графічним дизайнером, маркетологом, SMMщіком, копирайтерами і фахівцями з SEO. Але якщо в компанії невеликий штат, то частина обов’язків цілком може лягти на плечі самого контент-менеджера.

В ідеалі той, хто відповідає за наповнення сайту, бере на себе такі завдання:

  • шукати виконавців;
  • ставити завдання і дедлайни для копірайтерів, дизайнерів і тих, хто публікує матеріали;
  • стежити за дотриманням термінів;
  • перевіряти готові матеріали на відповідність ТЗ і вносити правки;
  • передавати матеріали на оформлення та публікацію;
  • контролювати якість роботи на всіх етапах.

Що потрібно знати

Вимоги роботодавців в цій сфері дуже різняться. По суті, фахівець з наповнення сайтів може нескінченно розвивати різні навички на стику
інтернет-маркетингу, дизайну та управління проектами, і в певних обставинах всі вони виявляться корисними. Але щоб підходити під вимоги більшості вакансій, контент-менеджер повинен вміти наступне.

Читайте також  300+ символів для використання в соціальних мережах та інтернеті

писати тексти

Щоб стати хорошим контент-менеджером, потрібно знати російську мову на п’ятірку. Навіть якщо не доведеться писати матеріали самостійно, в будь-якому випадку доведеться працювати з авторами і редакторами, давати їм завдання і вносити зауваження.

Просто писати без помилок недостатньо – ви повинні розбиратися в текстових жанрах і стилістиці. Подача матеріалу завжди залежить від цільової аудиторії і майданчики, тому пости для Instagram-аккаунта з підлітковою одягом і статті для блогу про розробку пишуться зовсім різним мовою. Ваш сайт буде цікавим тільки в тому випадку, якщо ви зрозумієте, в якій тональності спілкуватися зі своїми відвідувачами.

Розбиратися в SEO

Публікуючи контент на своєму сайті, ви повинні думати не тільки про читачів, а й про пошукових роботах. Для цього потрібні хоча б мінімальні знання SEO-просування.

Контент-менеджер не зобов’язаний складати семантичне ядро сайту, але деякі питання стосуються його безпосередньо. Наприклад, фотографії та ілюстрації до тексту потрібні не тільки «для краси», адже з їх допомогою можна просувати матеріали в пошукових системах. Якщо прописати для зображення тег alt, «Яндекс» і Google почнуть індексувати його в пошуку по картинках. Ще важливо знати, як заповнюються теги title (заголовок) і  description (опис сторінки), які теж впливають на індексацію сайту.

Працювати з зображеннями

Дивлячись на чернетку тексту, контент-менеджер представляє, як той буде виглядати після верстки. Цей фахівець точно знає, які вимоги пред’являються до відеозаписів і картинок. Ще він може сам підібрати зображення, обробити їх в графічних редакторах і обрізати до потрібного розміру.

верстати матеріали

Щоб оформити текст і розмістити його на сайті, потрібно знати HTML і CSS – мова гіпертекстової розмітки і каскадні таблиці стилів, які використовують, щоб описувати зовнішній вигляд сторінок.

Читайте також  Як увійти в Інстаграм через Фейсбук з телефону і комп'ютера

Заголовки, абзаци, накреслення, підписи до фотографій і цитати – в текстових редакторах ці елементи оформляються за допомогою спеціальних кнопок, але в інтернеті все влаштовано трохи складніше: тексти форматируются тут за допомогою тегів. Тому вам доведеться вивчити основні з них.

Багато сучасних CMS (системи управління сайтами) влаштовані дуже просто, тому для роботи з ними знати HTML і CSS не обов’язково. Такі CMS самі форматують текст, і працювати з ними може навіть непідготовлений користувач.

Але повністю покладатися на технології все ж не варто. Напевно ви зустрічали в інтернеті дивні матеріали, в яких текст наїжджає на картинку або виповзає за межі екрану. Таке відбувається, коли в код потрапляє «сміття». Знайти і прибрати його без базових знань HTML буде проблематично. До того ж мова розмітки сторінок допомагає створювати цікаві і нестандартні рішення.

Інтерфейс популярної CMS Joomla

аналізувати результат

Вам буде простіше створювати якісний і затребуваний контент, якщо ви навчитеся аналізувати поведінку користувачів. За допомогою «Яндекс.Метрики» і  Google Analytics ви дізнаєтеся, які матеріали відвідувачі читають найчастіше, що саме вони шукають на сайті, на яких сторінках затримуються надовго, а які ігнорують. Зібравши і проаналізувавши цю інформацію, ви зможете наповнювати свій ресурс матеріалами, які принесуть найбільшу конверсію.

Стежити за трендами і технологіями

В оформленні сайтів і соцмереж постійно з’являються нові фішки. Десять років тому нікого не бентежив інтернет-магазин, в якому на кожен товар доводилося по дві звичайних фотографії, а тепер ми дратуємося, якщо на сайті немає панорами на 360 градусів або відеоролика з сподобалися кросівками. Щоб утримувати увагу клієнта, ви повинні бути сучасним.

Як шукати роботу

Роботодавці абсолютно по-різному уявляють собі коло обов’язків
контент-менеджера, тому при відгуку на вакансію може виникнути непорозуміння.

Читайте також  Як зареєструватися в плей маркеті

В одній компанії контент-менеджер – це практично керівник відділу, в іншій – людина, яка копіює чужий текст і вставляє його в просту адмінку, в третій – автор і редактор, який сам публікує свої ж матеріали. Природно, в кожному випадку мова йде про абсолютно різною зарплати і можливості для кар’єрного зростання.

Щоб знайти роботу, яка відповідає саме вашим навичкам і амбіціям, складайте дуже детальне резюме. Обов’язково вказуйте, якими програмами ви володієте, в яких CMS вмієте працювати і що входило у ваші професійні обов’язки.

Приклад резюме на посаду контент-менеджера

висновок

Контент-менеджер – це професія, в якій потрібні знання і досвід з різних сфер, тому процес навчання у кожного фахівця буде індивідуальним.
Хтось почав занурення в професію з HTML і CSS, а у вільний час вчиться писати продають тексти, а хтось, навпаки, вміє створювати контент, але ще не опанував технічними навичками. Двом фахівцям з таким різним бекграундом навряд чи підійдуть одні й ті ж курси, книги і вебінари.

Степан Лютий

Обожнюю технології в сучасному світі. Хоча частенько і замислююся над тим, як далеко вони нас заведуть. Не те, щоб я прям і знаюся на ядрах, пікселях, коллайдерах і інших парсеках. Просто приходжу в захват від того, що може в творчому пориві вигадати людський розум.

You may also like...

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *