Ламаємо стандарти медіа-аутріч: формула чіпляється листи
Порівнявши аутріч-стратегії представників вітчизняного маркетингу та зарубіжних колег, команда ePochta ㅡ компанії-розробника програм для холодних email розсилок, пропонує експериментальну аутріч-тактику. Як домогтися 100% відкриттів листів та відповідей на них, читайте в статті.
Що таке медіа-аутріч
Медіа-аутріч (з англ. outreach — охоплення) — це метод линкбилдинга, який полягає у налагодженні зв’язків з блогерами, журналістами, веб-майстрами.
Мета медіа-аутріч:
- публікація на авторитетних майданчиках (з посиланням або без);
- обмін посиланнями;
- розміщення рекламного банера.
Помилки, яких варто уникати в outreach-стратегії:
1. Ігнорувати технічний прогрес
Успіх ваших спроб аутріч залежить від кількості листів, які ви відправляєте щодня, а також від релевантності зібраної бази. Обидва чинники однаково важливі.
В епоху IT робити розсилку вручну — моветон. А якщо вже вам не шкода витраченого часу, то чому б по-старому не навчити поштового голуба? Такий лист вже точно помітять.
Але навіщо мудрувати, якщо існують програми і сервіси, які не тільки прискорять пошук адресатів, але і допоможуть відразу ж налагодити з ними продуктивне спілкування.
Припустимо, що у вас вже є список веб-сайтів, на яких ви хочете розмістити посилання. Залишилося тільки знайти емейли їх представників. Ви можете зробити це вручну або автоматично, використовуючи програми для збору електронних адрес в інтернеті.
Зверніть увагу на підрахунки: автоматизуючи процес, ви отримаєте електронні адреси з сотень сайтів по ключовому слову або URL-адреси через 5-10 хвилин. А ось ручний пошук без допомоги програм займе не менше години.
2. Брехати
«Привіт! Я дуже давно читаю ваш блог і мені він до душі. Особливо мені сподобалася ваша остання стаття». Дізналися себе?
Ми дізналися. Більшість «фанатів» блогу, які зв’язуються з нашими редакторами, не прочитали жодної статті.
Це досить легко перевірити: зазвичай контент-менеджери відстежують коментарі під статтями, лайки і репости в соціальних мережах. Таким чином, вони легко розпізнають будь-яку брехню. Це негативно вплине на відповідь, навіть якщо ваша пропозиція буде хорошим.
Якщо вам подобається чиясь робота, доведіть це. Або брешіть переконливіше. Наприклад, згадайте тему статті, яка вас вразила.
3. Просити занадто багато
Ніхто не любить зайву роботу. Подумайте про те, що ви просите в тексті листа.
Наші контент-менеджери часто отримують повідомлення на зразок наступного:
Здається, цілком нормально.
Але немає.
Зазвичай редактор або вебмастер отримує 30-100 листів в день. Ви просите їх прочитати, проаналізувати і залишити відгук про вашої статті. Навіщо їм витрачати час на читання, якщо автор навіть не намагався дізнатися інтереси передплатників блогу?
Як уникнути цієї помилки:
- Перегляньте категорії тим сайту, проаналізуйте переваги читачів по лайкам, коментарів і постам у соцмережах, щоб запропонувати статтю з практичною цінністю. І редактор, і читач будуть задоволені таким проявом турботи.
- Вкажіть список причин, чому стаття буде цікава аудиторії блогу.
Ось приклади помилок, коли маркетологи просять занадто багато:
- «Подивіться моє відео і скажіть, чи сподобалось воно вам».
- «Подивіться на можливості мого сервісу і скажіть, чи варто ділитися ним з вашою аудиторією»
- «Я хочу написати статтю для вашого блогу. Будь ласка, надішліть теми, які ви хотіли б бачити на блозі».
Це дратує.
Перш, ніж відправити листа, ви повинні знати:
- аудиторію сайту, з якого ви хочете отримати посилання
- теми, які там вже були опубліковані.
4. Не цікавитися адресатом
Зазвичай коефіцієнт конверсії «холодних» розсилок становить близько 5-10%. Значить вам потрібно відправити 1000 листів, щоб отримати 50-100 посилань (і це в кращому випадку). Як збільшити кількість посилань? Підігрійте аудиторію!
Увага подобається всім. Подумайте як показати, що ви дійсно знайомі з інтересами читачів блогу.
Слідкуйте за блогером чи брендом в соціальних мережах, коментуйте пости. Таким чином, ви отримаєте їх розташування. Веб-майстри, блогери, редактори будуть розташовані до вашої пропозиції. Решта залежить від того, наскільки добре ви використовуєте цю інформацію в тексті першого листа.
Як зв’язатися з цільовою аудиторією: email, соціальні мережі, месенджери
72 % споживачів віддають перевагу, щоб з робочих питань їм писали на електронну пошту. Але це не означає, що можна цілком ігнорувати можливості інших каналів зв’язку. Соцмереж, наприклад.
Обмежуючись лише email, ви втрачаєте можливість бути поміченим. Подумайте про це в цифрах:
Люди проводять 11 годин на тиждень, перевіряючи свої вхідні повідомлення кожні 2-3 години. Це означає, що вони фільтрують пошту і вибирають тільки привабливі заголовки.
Використовуючи один лише email, у вас є тільки 1-2 хвилини в день, щоб привернути увагу вебмайстрів. Чому б не збільшити цей час, заявивши про себе в месенджерах або в соцмережах?
Але будьте обережні, аутріч в соціальних мережах має свою специфіку.
Як підігріти холодний лід з допомогою outreach в соцмережах
Створіть таблицю, куди будете вносити всі дані про майданчиках потенційного одержувача: соцмережі, сайт, тему останнього посту і статті.
Ось приклад такої таблиці:
Додайте в список декілька нових полів, наприклад, групи, в яких одержувач складається, посаду.
Взаємодійте з цільовою аудиторією. Як ви відреагуєте на прохання незнайомця прочитати його книгу і залишити відзив на сайті? Напевно, скептично. Ваші потенційні клієнти такої ж думки. Щоб уникнути незручностей і збільшити шанси отримання бажаного, потрібно набриднути одержувачу.
Як це зробити:
- Знайти блогерів, лідерів думок у вашій сфері в Twitter, ретвіти, коментувати і лайкати їх пости, згадувати їх у своїх публікаціях.
- Зробити те ж саме з їх постами в LinkedIn або Facebook.
- Ділитися контентом і обговорювати теми в групах, в яких активна ваша цільова аудиторія.
Припустимо, що людина, який вам потрібен, веде сторінку в LinkedIn. Щоб привернути його увагу, можна зробити наступне:
- Переглянути профіль. Він побачить ваше ім’я у списку повідомлень.
- Додати його в друзі, написавши персоналізоване запрошення:
- Відправити повідомлення з вдячністю, як тільки він прийме запрошення.
- Коментувати його публікації.
- Почати спілкування в групах LinkedIn, членами яких він є.
Слідуючи цій тактиці, вам забезпечена впізнаваність. Коли ви відправите листа, то шанс відкриття зросте за рахунок того, що ваше ім’я вже примелькалось одержувачу.
Приклад: Припустимо, у вас є список email з назвами груп і тим постів, якими вони поділилися в LinkedIn або Facebook.
Завантажте цю таблицю в одну з програм для масової розсилки email. Потім створіть персоналізоване лист для вашої аудиторії і запустіть розсилку.
Email-аутріч вимагає 100% унікальності. Ви можете персоналізувати лист вручну, набравши текст кожного листа окремо або вставити в текст поля, які підставлять інформацію з таблиці по кожному контакту автоматично.
Не пишіть в особисті повідомлення в Facebook, LinkedIn, Instagram, ВКонтакте. Це дратує.
Наприклад, повідомлення, яке нещодавно отримала наш копірайтер Ірина в LinkedIn:
У соцмережах ми підігріваємо лід лайками та коментарями (максимум вітальне повідомлення), на email відправляємо конкретну пропозицію.
Шаблон тексту аутріч розсилки: традиційний або нетрадиційний?
Існує список стандартних правил для створення «ідеального» листа:
- Бути коротким і чесним
- Чітко сформулювати мету
- Вказати аргументи, чому пропозиція цінно
- Додати CTA
Зазвичай це працює. Але, щоб виділитися з натовпу і отримати відповідь, ви повинні бути креативними. При цьому необхідно все ясно викласти і вразити одержувача своїм повідомленням.
Ось приклад шаблону листа, який отримує кожен другий вебмайстер:
Привіт [Ім’я], Я пишу вам тому що зацікавлений у співробітництві на основі гест постінга.
Грунтуючись на моїх роботах, я впевнений, що ваші читачі оцінять ці статті:
[Ідея заголовка№1] [Короткий опис]
[Ідея заголовка№2] [Короткий опис]
[Ідея заголовка№3] [Короткий опис]
Щоб переконатися в тому, що мій стиль і якість написання підходить вам, можете прочитати мій останній гостьовий пост для [Посилання на пост]
Чи підійдуть ці ідеї для вашого сайту?
З Повагою,
[Ім’я та посада]
Нудно.
Це працює. Але редактори, лідери думок, блогери читають сотні таких листів. Подібний текст не допоможе вам виділитися. Спробуйте додати емоцій.
Незвичайні ідеї email-розсилки для медіа-аутріч
- Використовуйте силу мемів
Мова йде про негативному відповіді. Всі ми люди, і поганий день також міг вплинути на рішення по вашому питанню. Отримавши відмову, почекайте день і нагадайте про себе ненав’язливим повідомленням з мемом. Великий шанс, що воно не тільки підвищить настрій адресата, але і змінить його рішення.
Приклад:
- Не забувайте вибачатися
Припустимо, ви запізнилися на запланований дзвінок або чат. Звичайно, ваш партнер буде засмучений. Більш того, це неповага. Не треба так.
Але якщо це все-таки сталося, ви повинні бути переконливими у своєму каятті. Ось як ви можете вплинути на настрій одержувача після такої помилки:
- Нагадуйте про себе
«Привіт! Є якісь новини з приводу мого питання?» ─ не єдиний спосіб нагадати про себе.
Ви будете здивовані тим, як хороша жарт може поміняти розташування адресата до вас і суті розмови.
- Робіть помилки
Іноді незручність може зіграти вам на руку. З точки зору офіційної переписки, звучить досить сумнівно.
Уявіть ситуацію. Ви пишете повідомлення, але зробили помилку. Все, надісланий email видалити вже не можна, але можна обіграти ситуацію і перевести її в жарт.
Ось вам приклад:
Такі листи доводять, що вони відправлені реальним людиною, не програмою.
Медіа-аутріч─ це спілкування з людьми, які втомилися від стандартних, одноманітних повідомлень. Зробіть свій лист дружнім і веселим.
5 кращих інструментів для медіа аутріч
1. ePochta Studio─ це набір програм, створених для зв’язку з цільовою аудиторією по email.
Використовуючи шість вбудованих інструментів, ви можете:
- зібрати список email-адрес за ключовими словами або URL-адреси веб-сайтів,
- перевірити і сегментувати список контактів,
- відправити потенційним клієнтам спеціальні електронні листи, не виходячи з програми.
Функція «spin text», яка полягає в додаванні особистої інформації до тексту, зробить вашу розсилку на 100% персоналізованої, а Email Tracker покаже успіх ваших кампаній.
2. Ahrefs більше частини SEO. Тим не менше, коли ми говоримо про аутриче, цей сервіс необхідний. З його допомогою ви можете знайти релевантні сайти з високим трафіком для розміщення посилання.
3. BuzzSumo
Корисний для тих, хто шукає натхнення для створення контенту. З його допомогою ви також знайдете лідерів думки в соціальних мережах і популярні у вашій ніші сайти. Дізнаєтеся, який контент цікавий вашим одержувачам і зможете сформулювати тему, яка зачепить їх увагу.
4. Сервіс FindThatLead допоможе в пошуку email цільової аудиторії. У сервісі можна перевірити знайдені списки і відразу ж запустити масову розсилку.
5. Ninja Outreach хороший для пошуку лідерів думок і найбільш популярного контенту. Ви можете зібрати сайти і список потенційних одержувачів за ключовими словами. Більш того, в сервісі ви знайдете всі необхідні метрики для оцінки сайту і редактор email повідомлень для створення і відправки листа не виходячи з сервісу.
Підсумуємо можливості інструментів:
Висновок
Проста істина аутріч-розсилок: відкрив — не значить відповів. Звертаючись навіть до потрібних людям, ви не завжди отримаєте відгук. Багато залежить від того, наскільки переконливе ваш лист.
Успіх аутріч-кампанії складається з 6 етапів:
- Пошук емейлів адрес потенційних одержувачів.
- Залучення їх уваги в соціальних мережах і блогах.
- Створення таблиці з ключовими даними для персоналізації.
- Написання 100% унікального листи.
- Запуск масової розсилки.
- Оцінка результатів.
Удачі!
