Це цікаво

Мамабот — бот в Телеграмі для вагітних жінок

Доброго часу доби, шановні хабравчане. Поспішаю вам розповісти про одного цікавого персонажа, ім’я якого Мамабот. @mamabot — це розумний віртуальний помічник для вагітних жінок, створений під пильним керівництвом лікарів, акушерів-гінекологів. На даний момент він живе тільки в Телеграме, але скоро його можна буде зустріти і на інших платформах.

Чим він корисний для майбутніх мам?

В Росії і напевно у багатьох інших країнах існують якісь упередження щодо лікарів і лікувальних установ. Погодьтеся, що багатьох з нас чомусь насторожують ці хороші люди в білих халатах і цей лікарняний запах? А наслідком наших стереотипів є відсутність профілактичної медицини в широкому сенсі цього слова.

Реальність така, що більшість людей звертається до лікаря тільки в самий останній момент, коли дійсно відчує необхідність. Але якщо ти вагітна, то тобі слід бути набагато прагматичніше. Адже ти вже відповідаєш не тільки за себе, але і за маленької людини живе в твоєму животі.

Мамабот прагне прищеплювати культуру відвідування лікарів. Його головне завдання — вчасно направити вагітну в медичний заклад до професіоналів, не допустивши і думки про самолікуванні. Зачіпаючи тему автотерапии, хочу згадати схильність людей ставити собі діагноз за допомогою пошукових систем. Випадки доходять до комічного. Пан bobuk, як представник Яндекса, якось розповідав, що отримавши негативну відповідь на питання «чи можна вживати спиртне під час прийому антибіотиків?», люди продовжують шукати відповідь, яка задовольнить їх бажання. І, ймовірно, якесь невиразне затвердження на 10 сторінці пошуку, яке вийде интерпретитировать в свою користь, сприймається за істину.

Поряд з усім цим не менш важливо заспокоїти людину і переконати його в тому, що приводів для хвилювання немає. Проутрирую, але захоплене читання різних сайтів про причини лоскотання мізинця на лівій руці запросто може призвести до абзацу про онкологію. А чи знаєте ви, що, приміром, задишка і брак повітря на пізніх термінах у майбутніх мам в більшості випадків є нормою і нервувати з-за цього не варто?
Нервові клітини — цінний ресурс, який відповідає за правильну роботу всього організму. Розтрачувати їх і переживати з кожного приводу можна, тим більше вагітним. І Мамабот, оперуючи знаннями лікарів, намагається заспокоїти жінку в подібних випадках.

Що вміє бот і як з ними взаємодіяти?

Вміє він вже багато всього і ми постійно вчимо його новому. У форматі оповідання важко виразно описати всього його навички, тому наведу частину з них у вигляді списку:

  • Інформаційні повідомлення про процесі розвитку плоду і відбуваються зміни в організмі жінки, які зможуть застерегти маму від неприємних несподіванок у її самопочутті і розкажуть про всякі корисності на благо малюка.
  • Повідомлення про обов’язкові відвідини лікарів у жіночій констультаціі. Причому Мамабот працює не тільки згідно з протоколом В. І. Іванова, але і дає додаткові рекомендації в залежності від зазначених хронічних захворювань.
  • Контроль вагітності. Мамабот переконує жінку стежити за своєю вагою, шевелениями плоду, артеріальним тиском і кількістю цукру. Якщо виявляються будь-які відхилення від норм, то бот порекомендує зайвий раз звернутися до лікаря.
  • Симптоматика. Асистент будує сценарії спілкування з пацієнтом клієнтом на основі найбільш поширених скарг (нудота, печія, задишка, набряки, запаморочення і т. д.) і дає персоналізовані поради.

Хочу звернути вашу увагу на поправку з клієнтом. Мамабот не займається лікуванням, оскільки сьогодні це не представляється можливим ні юридично, ні технічно. А взаємодіяти з ним максимально просто. Діалоговий інтерфейс з самого початку бесіди проведе кожного клієнта і опише свій функціонал.

Як влаштований Мамабот?

Негоже на Хабре писати про проект, не згадавши ні слова про те, що лежить під капотом, але розповідати особливо нічого. Бот написаний на Python з адаптованою для деяких потреб pyTelegramBotAPI. NLP працює переважно в режимі болталки і використовуємо ми для цього чудовий Dialogflow (колишній api.ai).

Чому на сьогоднішній день ми дуже дозовано застосовуємо результати машинного навчання? Причина тому — предпологаемая підвищена вимогливість і увагу до похибок у відповідях з боку клієнтів. Словосполучення «Artificial Intelligence» зараз популярно як можна більше. Часом їм бравують, коли замість ІІ варто регулярний вираз. Але навіть справжнім, самим розумним «машинним интеллектам» властиво помилятися і не розуміти. Прикладів наводити не буду, думаю вони відомі всім. Так яке може бути ставлення до віртуального асистентові, який видає рекомендації по здоров’ю, але не правильно визначив якусь не складну фразу? Тому ми вирішили, що Мамабот краще буде менш інтелектуальним, але точно знають те, про що говорить.

Плюс до всього у нашого асистента досить витончена структура. Більшість ботів вирішують завдання «питання-відповідь» і більше схожі на метаморфозу командою рядка для рядових користувачів. У Мамабот закладені 3 сутності: відповіді, сценарії та инициализаторы (тобто бот сам в деяких випадках ініціює діалог). Визначити межі кожної з них і розібратися з таксономією в аналитке було не просто. Але найбільш трудомістка справа — це, звичайно ж, систематизиция медичної інформації.
Мамабот — повністю безкоштовний. Напевно, в ньому колись з’явиться ненав’язлива реклама, якщо потенційна заитресованность в ньому серед жінок не виявиться нашої галюцинацией. А зараз хочу порекомендувати його всім вагітним та сім’ям, які планують дитину. Корисну і перевірену лікарями інформацію ми гарантуємо.

Загалом якщо серед вас є вагітні, то обов’язково звертайтеся до @mamabot. Велике спасибі всім за увагу.

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

Close