Налаштування цілей в Google Analytics, або як точніше відстежувати дії користувачів на сайті

Для тих, хто тільки починає роботу з Google Analytics, рекомендуємо спочатку подивитися наш огляд можливостей сервісу та інструкцію, як виконати основні налаштування. Якщо ж ви з ними знайомі, то можна переходити до налаштування цілей.

Отже, мета – це будь-яку дію, виконане відвідувачем на вашому сайті. І краще розуміти саме ті дії, які несуть користь для вашого бізнесу. Наприклад, клік по формі замовлення, перехід на сторінку кошика, надсилання даних форми і т. д. Налаштування цілей допоможе точніше сегментувати стандартні звіти і отримувати більш конкретні дані щодо процесу замовлення.

Всього для одного подання (не ресурсу) доступно 20 цілей. Причому після створення їх не можна вилучити, лише увімкнути або вимкнути. Тому спочатку створіть тестове подання (як ми робили в цій статті) і тренуйтеся на ньому.

Щоб почати налаштування цілей, необхідно:

  • перейти в розділ «Адміністратор»;
  • вибрати потрібний сайт (якщо у вас їх кілька);
  • вибрати необхідне подання;
  • клікнути по посиланню «Цілі».

Нам відкривається панель для установки цілей.

Налаштовувати мети можна як самостійно, так і довантажувати готові шаблони, які відкриваються після кліка по кнопці «Імпортувати з галереї».

Сортувати готові мети можна за датою публікації, оцінкою або категорії. Рекомендуємо все-таки налаштовувати мети самостійно, щоб для кожного сайту вони були індивідуальними.

Для початку клікаємо по кнопці «+ Ціль» і вибираємо пункт «Власна»:

Натискаємо на кнопку «Далі». У другому пункті нам пропонується вказати:

  • Назва цілі (вибираємо таке, щоб було зрозуміло не тільки вам, але й іншим колегам).
  • Ідентифікатор – системне позначення цілей в Google Analytics, можна зробити 4 набори по 5 цілей (як ми вже знаємо все доступно 20 цілей). Використовуйте цю функцію, щоб розділити цілі на тематичні групи.
  • Тип мети. У Google Analytics можна налаштувати чотири типи цілей: «цільова сторінка», «тривалість», «сторінок/екранів за сеанс», «подія» і «розумна мета».

Що означає кожен тип і для чого його можна використовувати, розглянемо нижче:

Мета типу «Цільова сторінка»

Даний тип означає перегляд будь унікальної сторінки вашого сайту. Це може бути сторінка кошика, відкриття якого документу за посиланням, перегляд контактів, перехід в розділ реєстрацію і т. д.

Читайте також  Стаття для сайту: рецепт приготування і способи подання.Частина 3. Як розмістити статтю на сайті

У першому полі ми вказуємо адресу потрібної сторінки, наприклад, 1ps.ru/contacts/

Зліва від поля є три параметра:

Докладніше про параметри мети:

  • Одно – для звичайних URL, сюди можна просто копіювати адресу сторінки.
  • Починається з – для випадків, коли URL типові, але мають додаткові параметри наприкінці адреси. Приклад: URL: my-site.ru/check?page=1&id=98, значення id присвоюється кожній заявці, тому для мети можна вказати URL: /check?page=1.
  • Регулярний вираз – рядок-зразок, що задає правило формування URL-адреси сторінок одного типу. Схема побудови таких виразів визначається програмістами.

В пункті нижче для мети можна задати «Цінність». Наприклад, якщо ви знаєте вартість замовлення користувача, можна вказати її. Цей пункт необов’язковий і служить більше орієнтиром, щоб в подальшому оцінювати прибутковість каналів. Ще якщо у вас інтернет-магазин, то краще взагалі не чіпати цей пункт, а ціни вказати при налаштуванні електронної комерції.

Наступний пункт «Послідовність». Цю можливість варто вибрати, якщо ви хочете відстежувати послідовність сторінок. За аналогією з Яндекс.Метрикою це складова мета в Google Analytics, але тільки для сторінок. Наприклад, замість просто відвідування сторінки кошика можна задати цілий шлях користувача:

  • крок 1. Відвідування сторінки кошика (1ps.ru/basket);
  • крок 2. Оформлення замовлення 1ps.ru/order);
  • крок 3. Відвідування сторінки «Дякуємо за покупку» (1ps.ru/thanks).

У кожному пункті вказуємо url сторінки і не забуваємо за одну особливість: останній крок (сторінку) пишемо в першому полі, а попередні кроки вже в пункті «Послідовність».

Для послідовності краще зробити першу сторінку обов’язковою, щоб точніше оцінювати дані по цілі. Тобто будуть враховуватися тільки ті заходи, в яких користувач спочатку відвідав першу сторінку, а потім уже перейшов на інші.

Натискаємо на кнопку «Зберегти».

Мета типу «Тривалість»

Цей тип дозволяє відстежувати кількість користувачів, які перебували на сайті заданий (або довше) час. Наприклад, у вас контентний ресурс, і ви б хотіли знати, скільки людей знаходиться на сайті довше 10 хвилин. Для цього в полі «Тривалість» задаємо необхідну час:

Читайте також  Вибираємо CMS для інтернет-магазину.

Також можна задати «Цінність», про яку ми говорили в попередньому пункті.

В кінці натискаємо на кнопку «Зберегти».

Мета типу «Сторінок/екранів за сеанс»

Тут ми вже зможемо відстежувати кількість користувачів, які переглянули рівну або більше заданій кількості сторінок/екранів. Як і попередній тип цілі, більше підходить для інформаційних сайтів. Наприклад, нам цікаво дізнатися, скільки користувачів переглядає 5 і більше сторінок за одне відвідування. Вказуємо відповідне число у формі:

Обов’язково натискаємо на кнопку «Зберегти».

Мета типу «Подія»

Подія – це будь-яка взаємодія користувача з контентом на сайті. Наприклад, клік по кнопці, надсилання даних форми, відтворення відео або аудіо і т. д. Для даного типу мети необхідно буде вносити зміни в код сайту, тому залучення програмістів необхідно.

Спочатку заповнюємо форму в інтерфейсі Google Analytics:

Значення краще задавати латиницею або англійською мовою, так як вони ще знадобляться при додаванні в код сайту.

Детальніше за параметрами:

  • Категорія або назва групи об’єктів, які ви будете відслідковувати. Наприклад, для форм можна задати значення «form», а для відео – «video». Обов’язково для заповнення.
  • Дія, тобто задаємо тип взаємодії користувача з об’єктом. Наприклад, клік по кнопці – click, відео – play і т. д. Обов’язково для заповнення.
  • Ярлик або додаткова інформація по об’єкту. Тут можна вказати, наприклад, яка саме форма або який відеоролик мається на увазі. Необов’язковий пункт.
  • Цінність. Не плутати з однойменною пунктом, про який говорилося вище. Тут ми можемо визначити як вартість виконання дії, так і додаткове число для нашого об’єкта. Наприклад, для відео можна вказати час відтворення. Необов’язковий пункт.

Далі можемо вибрати враховувати зазначену «Цінність» вище у визначенні вартості виконання мети (прибираємо, якщо не вказували ціну).

Натискаємо на кнопку «Зберегти».

Читайте також  Що таке карта релевантності і як її правильно скласти

А ось тепер в коді сайту для відстежуваної об’єкта потрібно додати функцію виду:

ga(‘send’, ‘event’, [eventCategory], [eventAction], [eventLabel], [eventValue], [fieldsObject]);

Де eventCategory – Категорія, eventAction – Дія, eventLabel – Ярлик і eventValue – Цінність. Більш детальну технічну довідку можна подивитися тут.

Мета типу «Розумна мета»

Розумні цілі – це інструмент, за допомогою якого можна виявити серед трафіку найбільш «ефективні» відвідування, і на їх основі оптимізувати рекламні кампанії в Google AdWords.

Дана функція підійде для просунутих користувачів, у яких налаштована реклама і йде хороший трафік на сайт, тому що для її підключення потрібно виконати наступні умови:

  • Облікові записи Analytics і Google AdWords.
  • За останній місяць з даного рекламного аккаунта у вибране подання повинно бути передано не менш 500 кліків.
  • Також до подання повинно надходити не більше 10 млн. сеансів за місяць.
  • У налаштуваннях доступу повинен бути включений пункт «Продукти і сервіси Google:

Тільки після цього Analytics почне з допомогою машинного навчання аналізувати статистику і виявляти «ідеальну» аудиторію. Потім AdWords на основі цієї інформації зможе оптимізувати рекламні кампанії. У кожному поданні можна використовувати тільки одну «розумну мету». Детальніше про розумних цілях можна почитати тут.

Перевірка роботи цілей

Після створення цілей обов’язково слід перевірити їх працездатність. Це можна зробити двома способами:

  1. Використовувати вбудовану функцію «Перевірка цілі» на етапі збереження цілі:
  2. Подивитися звіти розділу «У режимі реального часу».

Якщо ви коректно налаштували параметри і по заданої мети дійсно були виконані відслідковані дії, то як у першому, так і в другому варіанті перевірки будуть відображатися значення, відмінні від 0.

Тепер ви знаєте, як налаштувати цілі Google Analytics, тому рекомендуємо не відкладати на потім. Адже чим раніше ви їх налаштуєте, тим більше даних збере сервіс. Бажаємо удачі!

Якщо вам потрібна допомога у налаштуванні цілей або ви хочете, щоб ми зробили все за вас, то зверніться до наших фахівців.

Степан Лютий

Обожнюю технології в сучасному світі. Хоча частенько і замислююся над тим, як далеко вони нас заведуть. Не те, щоб я прям і знаюся на ядрах, пікселях, коллайдерах і інших парсеках. Просто приходжу в захват від того, що може в творчому пориві вигадати людський розум.

You may also like...

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *