Налаштування лічильника і цілей в Яндекс.Метриці

Напевно ви вже знаєте, що лічильник Метрики необхідно встановити на сайті для відстеження бізнес-показників: джерела трафіку, час на сайті, глибина перегляду, конверсія і т. д. Це відкриває можливості глибокого аналізу ефективності роботи ресурсу і своєчасного внесення коригувань. Великий плюс в тому, що абсолютно безкоштовний лічильник дає велику статистику.

Однак для коректної роботи важливо не тільки встановити, але і правильно налаштувати. Про те, як це зробити, розповідаємо у статті нижче.

Налаштування лічильника і цілей в Яндекс.Метриці

В першу чергу необхідно створити акаунт в Яндексі (або авторизуватися в існуючому) і перейти на сторінку самого сервісу.

Для нових користувачів на цій сторінці автоматично вибрано меню «Лічильники», в якому слід натиснути на кнопку «Додати лічильник»:

Важливо! Лічильник – це уявлення сайту всередині Метрики, тобто місце, де будуть зберігатися всі дані про сайті. Якщо у вас кілька сайтів, то для кожного сайту потрібно створювати окремий лічильник, щоб статистика збиралася і відображалась коректно. В іншому випадку дані будуть змішуватися.

Після кліка по кнопці «Додати лічильник» бачимо наступну форму:

Заповнюємо поля форми:

  1. Ім’я лічильника — найзручніше вказати назву сайту, щоб потім не плутатися при створенні інших лічильників.
  2. Адреса сайту — вказуємо URL сайту.
  3. Додаткові адреси — якщо ви хочете збирати загальні дані по декількох сайтів, то додайте їх тут.
  4. Часовий пояс — виберіть часовий пояс регіону, в якому працює ваша компанія.
  5. Валюта — вказуємо валюту, в якій хочемо бачити дані про товари.
  6. Тайм-аут візиту в хвилинах — час бездіяльності відвідувача на сайті, після закінчення якого візит буде вважатися завершеним (наприклад, чоловік відкрив ваш сайт, а потім вийшов на кухню і забув, що працював за комп’ютером, час візиту йде, а візиту за фактом немає). Краще залишити значення за умовчанням.

У підсумку вийде ось так:

Вкладка «Код лічильника»

Вкладка вибирається автоматично, і на ній ми бачимо список параметрів:

Вибираємо пункт «Вебвізор, карта скролінгу, аналітика форм», який відкриє нам доступ до карт і вебвизору. Інші опції дуже специфічні і можуть ніколи не знадобитися, тому про них можна почитати в довідці Яндекса.

Прокручуємо сторінку вниз і обов’язково натискаємо на кнопку «Зберегти».

Внизу бачимо код нашої лічильника, який необхідно розмістити на всіх сторінках сайту в HTML-коді (бажано на початку тега <body>):

Читайте також  Google випустив п'ять Android-додатків для «цифрового здоров'я»

Важливо! Кожен раз, коли ви вносите зміни в параметри лічильника на даній вкладці, необхідно натиснути кнопку «Зберегти» і після цього замінювати код лічильника на сайті.

Вкладка «Фільтри»

Встановлюємо галочку «Не враховувати мої візити», щоб збиралися більш чисті дані по вашим відвідувачам, без урахування вашої активності на сайті, і натискаємо на кнопку «Зберегти».

Якщо не вибрати фільтр, то в звітах, швидше за все, будуть високі відмови з прямим заходами або, навпаки, показники «на сайті» або «кількість переглянутих сторінок» буду дуже високими. Не треба думати, що ваші візити можуть доповнити статистику. Власники взаємодіють з сайтом трохи по-іншому, ніж клієнти.

Для пункту «Фільтрація роботів» параметр краще залишити за замовчуванням.

Вкладка «Повідомлення»

Щоб отримувати повідомлення про доступність сайту, рекомендуємо вказати пошту або номер свого телефону, куди будуть відправлятися звіти.

Не забудьте зберегти введені дані.

Готово! Основні налаштування лічильника виконані та його код можна встановлювати на сайт.

Важливо! Для коректного збору даних код повинен бути на кожній сторінці сайту. Код починає збирати дані відразу після додавання на сайт.

Вкладка «Цілі»

Мета налаштовується на конкретну дію користувача на сайті, наприклад, відвідування сторінки, натискання кнопки, завантаження файлів і т. д. Головне – відстежувати ті дії, які приносять користь вашому бізнесу.

Зверніть увагу, що немає якого-небудь стандартного набору цілей. Все індивідуально і залежить від завдань, які ви ставите перед сайтом. Зараз розглянемо основні види цілей, з яких ви зможете вибрати підходящий варіант.

Цілі можна в будь-який час додавати, редагувати або видаляти, але ми рекомендуємо відразу налаштувати їх для всіх конверсійних елементів і/або сторінок. Це дозволить уникнути нестачі даних в майбутньому.

У Метриці доступно 4 види цілей, які ви можете знайти у вкладці «Цілі» (натискаємо на кнопку «Додати мета»):

  1. Відвідування сторінок – мета, обрана за замовчуванням. Дозволяє відстежувати кількість відвідувачів для однієї або набору сторінок (до 10). Також можна аналізувати переходи на зовнішні сайти або завантаження файлів.

    Наприклад, ми хочемо дізнатися, скільки користувачів заходить на сторінку контактів: https://1ps.ru/contacts/. Для цього:

    1. Вказуємо зрозуміле нам назву мети «Відвідування сторінки контактів». Пишіть докладні назви, щоб потім було легше згадати, для чого створювалася мета.
    2. Потім у полі «Умова» вибираємо «url: містить» і праворуч вказуємо повна адреса сторінки. Якщо ж у нас розділ з контактної сторінкою ділиться на підрозділи і ми не хочемо, щоб збиралися дані по підрозділам, краще вибрати параметр «url: збігається».
    3. Зберігаємо мета, натиснувши на кнопку «Додати мета».

    На перший погляд мета проста, але відмінно працює для таких подій, як:

    • Відвідування сторінки підтвердження замовлення (для інтернет-магазину) або реєстрації.
    • Завантаження файлу (наприклад, прайс-листа або презентації).
    • Відвідування сторінки з інформацією для партнерів або списком дилерів.
    • Додавання коментаря або відкликання.
    • Відвідування сторінки з підтвердженням підписки на розсилку і ін.

    Таку мету ви можете налаштувати без допомоги програміста. Але через прив’язку до адреси сторінки – це варіант не підійде для неуникальных сторінок.

  2. Кількість переглядів – ця мета дозволяє вибрати тих користувачів, які переглянули вказану кількість сторінок. Необхідна для оцінки глибини перегляду сайту.

    Наприклад, вкажемо 5 сторінок, щоб відслідковувати кількість користувачів, які переглянули 5 і більше сторінок сайту. Не забуваємо вказувати назву мети і натискати на кнопку «Додати мета».

    Даний вид цілі рекомендуємо використовувати як доповнення до інших, наприклад, щоб відстежувати, як змінилася глибина перегляду після додавання блогу або запуску розділу з видеобзорами і т. д.

  3. JavaScript-подія – мета, що дозволяє відстежувати виконання подій: клік по кнопці, заповнення форми, перегляд відео і т. д. Для завдання мети в полі «Ідентифікатор об’єкта» вказується унікальний параметр, який з допомогою функції «reachGoal» викликається в коді елемента на сайті.

    Наприклад, ми хотіли б відстежити для сторінки продажу аудитів https://1ps.ru/cost/audit/ кількість кліків по кнопці «Отримати пораду експерта» і тому вкажемо параметр sovet наступним чином:

    Потім, щоб дані про цілі зарахували, на сайті в коді елемента необхідно додати функцію з нашим параметром:

    yaCounter12345678.reachGoal(‘sovet’), де 12345678 – номер вашого лічильника, який вказаний вгорі сторінки Метрики:

    Важливо! Для кожного елемента ідентифікатор повинен бути унікальним і збігатися з відповідним параметром в коді сайту. Ідентифікатори не повинні містити такі ж слова, як і в адресі сторінки, а також спецсимволи: /, &, #, ?, =.

    Мінус в тому, що якщо ви не знаєте, як внести зміни в код вашого сайту, то доведеться залучити відповідного фахівця (що може зайняти час). Але зате ця мета не прив’язана до адреси сторінки, дозволяє відслідковувати кілька дій на одній сторінці.

  4. Складова мета – підходить для відстеження послідовності дій. Найчастіше використовують для аналізу процесу замовлення товару або оформлення заявки на послугу.

    Наприклад, для замовлення товару складемо примірний порядок кроків:

    1. Перехід на сторінку кошика – url: починається з https://site.ru/cart
    2. Заповнення форми замовлення – ідентифікатор zakaz
    3. Перехід на сторінку підтвердження замовлення – url: збігається https://site.ru/success

    Назва та кількість кроків може різнитися, що залежить від сайту. Для даної мети рекомендуємо для кожного кроку вказувати назву, для ідентифікаторів необхідно додати відповідні функції в код сайту.

    У Метриці форма заповнюється таким чином:

    Дана мета як якийсь конструктор, де кожен крок це мета виду «Відвідування сторінок» або «JavaScript-подія». У звітах ви також зможете побачити дані окремо по кожному кроку. Максимальна кількість кроків – 5, тому якщо у вас на сайті процес виконується більше етапів, то варто розбити його на кілька складових цілей.

    Важливо! Кроки повинні бути пов’язані і виконуватися поспіль: якщо можна виконати третій крок, минаючи другий, то така послідовність не зарахується. В такому випадку доведеться створювати окрему мету для кожного сценарію.

Читайте також  150 рад, як просунути інтернет-магазин Самий повний гайд в Рунеті

В цілому по складанню цілей варто знати про наступні особливості:

  • Для одного лічильника можна створити не більше 200 цілей.
  • При зміні мети накопичені дані не перераховуються.
  • При видаленні мети дані не зберігаються.

Звіт по цілям

Загальні дані по конверсії для всіх налаштованих цілей доступні в звіті «Конверсії».

І результати будуть виглядати наступним чином:

Кожну ціль можна «розкрити» для більш докладного аналізу інформації.

Складова мета буде виглядати наступним чином:

Якщо натиснути на знак воронки поруч з назвою,

можна отримати покроковий звіт у вигляді воронки:

Такі звіти допоможуть зрозуміти, на якому кроці у користувачів виникають труднощі, і вони йдуть. З’ясувавши, який крок найбільш проблемний, варто перейти до аналізу записів «Вебвизора».

Висновок

Тепер ви знаєте, як створити лічильник і налаштувати мети в Метриці. Завдяки лічильнику ви зможете отримувати більш точну інформацію про ваших діях користувачів на сайті і розуміти, де конкретно вносити зміни на сайті.

Для закріплення інформації також рекомендуємо прочитати нашу книгу «Бізнес аналітика.

Степан Лютий

Обожнюю технології в сучасному світі. Хоча частенько і замислююся над тим, як далеко вони нас заведуть. Не те, щоб я прям і знаюся на ядрах, пікселях, коллайдерах і інших парсеках. Просто приходжу в захват від того, що може в творчому пориві вигадати людський розум.

You may also like...

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *