Не приходять повідомлення Instagram на Android і iPhone — як включити їх?

by Степан Лютий · 19 Червня, 2019

Одна з поширених проблем користувачів Instagram — відсутність повідомлень про різні події у додатку Android або iPhone. Рішення проблеми, у більшості випадків, зовсім не складне. Увага: перш ніж змінювати параметри, описані далі, переконайтеся, що на вашому телефоні не включений режим економії заряду батареї: це може служити причиною того, що повідомлення не приходять.

У цій інструкції докладно про те, як включити повідомлення Instagram на телефоні, якщо вони не приходять з тієї чи іншої причини або, наприклад, приходять, але без звуку. Спочатку — про те, як вирішити проблему на Android, потім — те ж саме про iPhone.

Як включити повідомлення Instagram на Android
Не приходять повідомлення Instagram на iPhone

Як включити повідомлення Instagram на Android

Якщо повідомлення Instagram не приходять на Android, це може бути результатом роботи відповідних параметрів як в самому додатку, так і в ОС телефону. Кроки, щоб з’ясувати причину, в загальному випадку будуть наступними (для різних моделей смартфонів Android шлях, починаючи з 4-го кроку, може злегка відрізнятися, але логіка одна і та ж):

Відкрийте свій профіль в додатку Instagram (іконка праворуч внизу), клацніть по кнопці меню, а потім — по пункту «Налаштування».
Перейдіть в розділ налаштувань «Повідомлення» — «Push-повідомлення».
Переконайтеся, що потрібні повідомлення включені. Якщо ні — включіть їх.
Якщо в налаштуваннях Instagram всі повідомлення включені, зайдіть у налаштування Android і відкрийте розділ «Повідомлення».
Цей розділ в залежності від телефону може виглядати трохи по-різному: наприклад, на Samsung Galaxy ви побачите пункт «Не турбувати» (який слід відключити, якщо нам потрібні повідомлення), але на всіх смартфонах у цьому розділі буде список додатків, який нам потрібен.
Знайдіть додаток Instagram в списку і переконайтеся, що для нього включені повідомлення. Зверніть увагу, що на деяких версіях Android і фірмових оболонок є як просто перемикач вкл-викл для повідомлень додатків, так і додаткові налаштування повідомлень, які відкриваються при натисканні по назві додатка: переконайтеся, що і там все в порядку.

Також, якщо повідомлення є в області сповіщень, але звуку немає, перевірте, щоб у вас не був включений режим «Не турбувати», а для самих повідомлень було вибрано потрібний, не тихий або беззвучний режим (див. Як встановити різні звуки повідомлень для різних додатків Android).

Зазвичай, цих кроків достатньо, щоб повідомлення знову запрацювали. На всяк випадок, якщо все включено, але повідомлення Instagram все одно не приходять, просто спробуйте перезавантажити телефон, а якщо і це не допомогло — видалити і заново встановити додаток (за умови, що пам’ятаєте ваш пароль).

Що робити, якщо не приходять повідомлення Instagram на iPhone

У разі, якщо ви використовуєте iPhone і також зіткнулися з відсутністю повідомлень про події в додатку Instagram, метод рішення буде приблизно тим же, що і в попередньому випадку:

Насамперед спробуйте просту перезавантаження iPhone, часто це допомагає в цьому конкретному випадку (утримуйте кнопку живлення, вимкніть iPhone, потім знову увімкніть його). Якщо це не допомогло, потім перейдіть до наступних кроків.
Зайдіть в додаток Instagram на iPhone, натисніть по значку вашого профілю (правий внизу), потім — по кнопці меню вгорі праворуч і по пункту «Налаштування».
Зайдіть в розділ «Повідомлення».
Переконайтеся, що для потрібних вам пунктів включені повідомлення, а пункт «Припинити всі» вимкнений.
Якщо в додатку всі повідомлення включені, зайдіть налаштування iPhone і переконайтеся, що не включений пункт «Не турбувати».

А тепер найважливіше: якщо попередні пункти не допомогли, то доведеться використовувати такий спосіб (оскільки в Налаштування — Повідомлення додаток Instagram відсутня):

Видаліть Instagram з iPhone (переконайтеся, що пам’ятаєте пароль для повторного входу).
Заново встановіть додаток з App Store.
Відразу після першого входу Instagram покаже запит на показ повідомлень, дайте відповідь «Ок».