Немає звуку на комп’ютері – як вирішити?

• Після установки Windows немає звуку.
• Пропав звук раптово.
• Чи не працює звук в Інтернеті (браузері) або іграх.
• Чи не працює звук при підключенні до передньої панелі комп’ютера.

Проблема характерна для різних операційних систем і комп’ютерів (настільних, ноутбуків, моноблоків).

Причина

Проблеми можуть бути програмні:

1. Якщо не встановлений драйвер .
2. Відключена служба звуку.
3. Відключення пристрою відтворення.
4. Неправильні налаштування системи або системний збій.
5. Відключений спеціальною кнопкою.
6. Некоректна установка оновлення.
7. Вірус.

… або апаратні:

1. Вихід з ладу звукової карти.
2. Несправність колонок або навушників.
3. Битий кабель.

Рішення

Рішення проблеми, представлені нижче, збудовані в порядку частоти виникнення і простоти реалізації. Якщо один метод не спрацював, переходимо до наступного.

Як показує практика, не завжди з першого разу виходить вирішити проблему зі звуком – можна щось випустити з уваги або не звернути увагу на важливу деталь. Уважно пройдіть за всіма пунктами, а якщо вони не допомогли, підіть по ним повторно.

1. Перезавантаження

Перш ніж щось зробити, просто перезавантажте комп’ютер – в деяких випадках цього буде достатньо.

2. Пристрій і драйвер

Дуже часто, звук може не працювати через невстановленого, відключеного або «злетілися» драйвера.

установка драйвера

Наприклад, з цією проблемою можна зіткнутися після установки нової системи або її поновлення. В цьому випадку в правому нижньому кутку екрану ми побачимо значок звуку з червоним хрестиком або знаком заборони:

… в Windows 10 якщо навести на іконку курсор, ми можемо побачити помилку «Аудіопристрій входу не встановлено»:

Для вирішення проблеми, зайдіть в диспетчер пристроїв. Для цього в Windows 10 (8) правою кнопкою по Пуск – Диспетчер пристроїв :

* В попередніх версіях Windows натисніть правою кнопкою миші по «Комп’ютер» ( «Мій комп’ютер») – «Управління» – перейдіть в розділ «Диспетчер пристроїв».

Перевірте, щоб не було жовтих попереджувальних знаків. У підрозділі «Звукові, відео та ігрові пристрої» має бути ваш пристрій відтворення звуку:

Якщо побачите, що є пристрій зі знаком оклику:

… необхідно встановити драйвер. Якщо звуковий адаптер інтегрований в материнську плату, необхідно завантажити його з сайту виробника останньої. Також можна скористатися програмою для автоматичного пошуку і установки драйверів.

включення пристрою

Також, можна побачити пристрій зі стрілочкою вниз. Це означає, що пристрій відключено. Для включення натискаємо по ньому правою кнопкою миші і натискаємо Включити пристрій :

Відкат і перевстановлення драйвера

Також драйвер може невдало оновитися або «злетіти» в результаті системної помилки. Можна спробувати видалити його і встановити знову. А можна, перед цим, зробити відкат (відновлення попередньої версії драйвера).

У диспетчері пристроїв натискаємо по звуковому пристрою правою кнопкою миші і вибираємо властивості:

Якщо драйвер був оновлений, буде активна кнопка Відкинути – натискаємо по ній:

Вибираємо будь-яку причину для відмови від поточної версії драйвера і натискаємо Так :

Система поверне стару версію драйвера.

3. Служба звуку

У випадку з відключеною службою ми також побачимо в системному треї (правий нижній кут) значок звуку з червоним хрестиком або знаком заборони:

… але при цьому, в диспетчері пристроїв все буде в порядку.

Натисніть правою кнопкою по «Пуск» – «Виконати» (або комбінацію win + R) – введіть команду services.msc – «OK»

* В Windows 7 (Vista, XP) потрібно натиснути по Пуск – Виконати.

У вікні, знайдіть службу «Windows Audio». Її стан має бути «Виконується». Якщо це не так, клікніть по службі двічі, виставите тип запуску «Автоматично», натисніть «Застосувати» і запустіть службу:

Якщо служба не включається або кнопка включення неактивна, запускаємо редактор реєстру (команда regedit ) і переходимо по гілці  HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Services \ Audiosrv . Знаходимо параметр Start і задаємо йому значення 2 :

Після перезавантажуємо комп’ютер.

4. Відключення звуку на клавіатурі

Якщо на клавіатурі є клавіша відключення звуку (найчастіше, на ноутбуках або на ігрових клавіатурах), спробуйте її натиснути. Вона, як правило, знаходиться в області кнопок F1 – F12. Для її натискання, іноді, потрібно використовувати комбінацію з клавішею Fn.

Також, на деяких клавіатурах, це може бути окремо винесена кнопка – подивіться уважно і знайдіть малюнок із зображенням динаміка.

5. Аудіопристрій за замовчуванням

Якщо в системі кілька звукових пристроїв, наприклад, аудіопристрій і відеокарта з HDMI, то може бути встановлено останнім в якості пристрою відтворення звуку. В цьому випадку аудіопотік піде не в колонки або навушники, а в монітор / телевізор, підключений до комп’ютера.

Зайдіть в Панель управління (команда control ) – Звук . Переконайтеся, що виставлено правильний аудіопристрій за замовчуванням:

… для цього натискаємо по влаштуванню правою кнопкою миші – Використовувати за замовчуванням .

6. Робота колонок і навушників

Перевірте, що сам пристрій відтворення включено. Для колонок це може бути спеціальна кнопка, для навушників – також спеціальна кнопка або рівень заряду батареї в бездротовій гарнітурі.

Якщо звук пропав раптово, перевірте працездатність колонок або навушників, а також проводку. Перевірте щільність підключення штекера колонок або навушників. Спробуйте підключити до комп’ютера інші колонки або навушники. Або можна випробувати їх на іншому комп’ютері.

Якщо звук пропав після перенесення комп’ютера або відключення динаміків, перевірте щільність і правильність підключення. Пристрій відтворення повинне підключатися до зеленого роз’єму, мікрофон – до червоного:

Спробуйте просто витягти дроти з роз’ємів і знову вставити. Також спробуйте підключитися як до передніх роз’ємів для звуку, так і заднім.

У разі використання динаміків монітора, необхідно включити звук в настройках самого монітора.

7. Кодеки і DirectX

У разі проблем з програмними компонентами, проблема може спостерігатися на деяких сайтах, додатках або іграх.

Встановіть або поновіть кодеки, наприклад,  K-Lite Codec Pack  або VLC media player ; переустановіть DirectX.

8. Режим

Якщо звук пропав після відновлення роботи комп’ютера із сплячого режиму, відключаємо навушники або колонки – вводимо його знову в сплячий режим – підключаємо навушники або колонки – включаємо.

9. Системна помилка

Будь-яка проблема з системними налаштуваннями або файлами може мати несподіваний ефект, зокрема, втрату звуку.

Якщо раніше звук працював, спробуйте перевірити системні файли на пошкодження:

… якщо система знайде пошкоджені файли, перезавантажте комп’ютер і перевірте звук.

Також спробуйте  зробити відкат системи .

10. Відкат оновлень

Якщо звук пропав після оновлення Windows, можна просто його відкотити. Для цього переходимо в панель управління (команда control ) – в групі налаштувань «Програми» натискаємо по Видалення програми :

В меню зліва натискаємо по Перегляд встановлених оновлень :

Сортуємо поновлення за датою, так, щоб останні виявилися зверху:

Видаляємо останні оновлення, після яких перестав працювати звук. Для цього натискаємо правою кнопкою по оновленню – Видалити :

11. Фірмова утиліта

Спробуйте пограти з настройками звукової утиліти . Вона встановлюється з драйвером звукової карти і запускається з панелі управління (команда control ) або системного трея (іконка в правому нижньому кутку);

12. Засіб усунення помилок

Скористайтеся засобом усунення помилок Windows. Клацніть по значку звуку в правому нижньому кутку – Пошук та усунення несправностей зі звуком . Дотримуйтесь варіантів усунення помилок, які запропонує система. Windows може автоматично знайти і усунути несправність.

13. Не працює передня панель

Якщо звук працює при підключенні до задньої панелі, але не працює до передньої, перевіряємо підключення кабелю Audio до материнської плати.

Для цього необхідно розібрати комп’ютер і знайти на материнській платі роз’єми для звуку:

… і підключити до них кабель Audio, який йде від передньої панелі:

* 1) сучасний кабель; 2,3) може зустрічатися в старих комп’ютерах.

14. Відключення проводів від комп’ютера

У деяких випадках, може допомогти такий, не зовсім очевидний спосіб вирішення.

Відключаємо всі дроти від комп’ютера, в тому числі, харчування. Один раз натискаємо кнопку включення – комп’ютер не включиться, але буде скинутий залишок струму. Знову підключаємо всі кабелі до комп’ютера, запускаємо його і перевіряємо роботу звуку.

15. Налагодження БІОС

Інтегрований звуковий адаптер може бути відключений в БІОС. В такому випадку ми не побачимо нашого звукового пристрою в диспетчері пристроїв.

Щоб перевірити цю настройку, заходимо в БІОС . Знаходимо опцію включення звукової карти – вона може називатися по-різному, наприклад:

• HD Audio.
• HD Audio Controller.
• High Definition Audio.
• Onboard HD Audio.
• і так далі…

* Орієнтуватися варто за словами  Audio і Sound . Розділ, в якому найчастіше перебуває потрібна опція називається  Advanced або  Integrated Peripherals .

Знайшовши потрібний розділ, перевіряємо, щоб він був включений – Enabled. Якщо він включений, іноді допомагає спочатку відключити звукову карту, потім включити. Після завантажуємо комп’ютер і перевіряємо, щоб в пристроях з’явилася звукова карта.

16. Гучність звуку

Звук може пропасти через викручування гучності до мінімуму. Перевірте, що колонки не встановлені на мінімальну гучність. Також переконайтеся, що гучність в налаштуваннях звуку не варто на низькій позначці:

На ноутбуці може залипнути кнопка зниження гучності звуку – таким чином, він завжди буде зменшувати гучність, не даючи її додати. В такому випадку можна постукати по кнопці зменшення гучності (серед кнопок F1 – F12, близько F7).

Також через неправильне рівня гучності в деяких додатках може бути звук, а в деяких немає. Відкрийте мікшери гучності – для цього клікніть правою кнопкою по системному значку в правому нижньому кутку – виберіть Відкрити мікшери гучності :

У вікні, перевірте, що для всіх програм і пристроїв виставлена ​​ненульова гучність:

* Буває так, що на ноутбуці працює звук в навушниках, але не працюють вбудовані динаміки. Проблема, як раз, може полягати в виставленому на 0 рівні для динаміків.

17. Включення звуку в програмі або грі

Деякі програми та ігри також дозволяють управляти рівнем гучності і параметром включення звуку. В такому випадку можна випадково його відключити – в даній програмі звуку не буде, а в інші додатки будуть працювати зі звуком.

З настройками кожного програмного продукту потрібно розбиратися індивідуально.

Наведемо приклад для браузера Google Chrome. У його настройках переходимо в розділ Додаткові – Налаштування сайту – Звук – перевіряємо положення перемикача «Дозволити сайтам відтворювати звуки (рекомендується)»:

18. Перевірка на віруси

У деяких випадках, допомагає перевірка комп’ютера на віруси. Для цього можна скористатися будь-якої антивірусної утилітою, наприклад, CureIt .

19. Активний монітор

Якщо комп’ютер додатково підключений до телевізора по HDMI, перевірте, що активний звичайний монітор, а не телевізор (або режим повторення / розширення екрану) – в іншому випадку звук може передаватися на телевізор, а не колонки. Переключити екран можна за допомогою комбінації клавіш Win + P.

20. Автозавантаження

Якщо система повідомляє «Пристрій використовується іншим додатком», пробуємо по одному з додатком відключати з автозавантаження і перезавантажувати комп’ютер. Якщо звук з’явиться, включаємо програми, крім тієї, через яку виникає конфлікт.

21. Звукова карта

Не виключено, що несправність звуку може бути пов’язана з поломкою звукової карти. Щоб перевірити це, можна купити недорогу звукову карту USB:

… і підключити її до комп’ютера (не забудьте встановити для неї драйвер).

22. Перевстановлення Windows

Якщо вищеописані методи не допомогли вирішити проблему, залишається перевстановлення системи. Це не самий витончений метод, але якщо нічого не допомогло, залишається він. Після переустановлення операційної системи, не забуваємо встановити драйвер на звук.

Якщо це не допомогло, то з, майже, 100-відсотковою ймовірністю можна сказати, що проблема апаратна. Ще раз перевірте колонки, проводи, роз’єми, звукову карту.