Підтверджені, перевірені і бізнес акаунти в WhatsApp

Вітаю, дорогі читачі! 🙋🏻

Аудиторія WhatsApp зростає з кожним днем. За останньою статистикою за липень 2017, додатком щодня користуються вже більше 1 мільярда людей у всьому світі! Довгий час Фейсбук, який кілька років тому купив Ватсапп за 19 млрд. доларів, розглядав різні можливості монетизації цієї величезної аудиторії і, можливо, що прийшов до якогось рішення.

Новий месенджер для бізнесу, що працює на основі WhatsApp, вже відкритий для всіх бажаючих. Поки що програмка трохи сирувата, але їй цілком можна користуватися. Так що, якщо любите бути попереду планети всієї, зараз саме час випробувати нововведення, щоб на власному досвіді оцінити його ефективність.

Як скачати додаток WhatsApp Business (WhatsApp для бізнесу)?

  • Додаток для Андроїд
  • Додаток для iOS поки ще в розробці 😒 Як тільки додаток з’явиться в Аппсторе, я відразу додам посилання на цю статтю.

ВАЖЛИВО! Ви можете користуватися двома додатками (звичайний WhatsApp і WhatsApp для бізнесу) на одному телефоні, якщо використовуєте різні телефонні номери. Якщо ви раніше використовували звичайний месенджер і вирішили встановити версію бізнес, зареєстровану на той самий номер, то ви більше не зможете переключитися назад на звичайний WhatsApp. Добре подумайте перш, ніж переходити на бізнес аккаунт, щоб потім не довелося кусати лікті!

Які додаткові функції є в додатку WhatsApp Business?

В принципі, бізнес версія Ватсапп побудована на основі звичного вже нам додатки. Таким чином, у вас залишаються всі функції месенджера, але додаються додаткові можливості, потрібні для бізнесу.

Додаткові функції у WhatsApp для бізнесу:

  • Бізнес аккаунт буде містити таку інформацію, як тип облікового запису (див. розділ нижче), посилання на вебсайт, геоположення, категорія бізнесу та його опис, теги, а також ящик ел. пошти для контактів.
Читайте також  Дайджест квітня: свіже в Інстаграмі - що нового?

Зображення: androidpolice.com

  • Інструменти для спілкування з клієнтами і покупцями, наприклад, можливість відправки автоматичних повідомлень, коли вас «немає на місці». Ця функція чимось схожа на ту, яка вже існує в Месенджері Фейсбук.
  • Можливість використання звичайних (стаціонарних номерів для зв’язку з клієнтами через WhatsApp Business. Покупці можуть надсилати вам повідомлення на цей номер, що було б неможливо при використанні звичайного телефону.
  • Можливість використовувати особистий месенджер WhatsApp і бізнес версію WhatsApp на одному телефоні. Пам’ятайте, що вам потрібно мати два різних телефонних номери в цьому випадку.
  • Можливість використання веб версії WhatsApp для зв’язку з клієнтами, що робить спілкування з ними ще швидше і зручніше, коли ви перебуваєте за комп’ютером.
  • Статистика, яка поки що не несе якоїсь суттєвої інформації крім кількості надісланих і доставлених повідомлень, а також скільки повідомлень були прочитані.

Зображення: androidpolice.com

Буде WhatsApp для бізнесу платним?

Поки що розробники WhatsApp не поділилися якоюсь конкретною інформацією з даного питання, але, тим не менш, дають точно зрозуміти, що платити таки доведеться.

На даний момент бізнес додаток є абсолютно безкоштовним, але в майбутньому WhatsApp планує стягувати плату з бізнес акаунтів за додаткові функції. Наприклад, верифікований/підтверджений аккаунт з галочкою (див. типи акаунтів нижче), швидше за все, буде платним. Більш того, автоматичні повідомлення також будуть відправлятися за певну плату.

Поки що не відомо чи буде це якась фіксована вартість, помісячна/річна передплата або ж щось ще. Сподіваємося, що скоро ця інформація проясниться.

Типи акаунтів в WhatsApp

Отже, незабаром в WhatsApp буде існувати чотири варіанти записів:

  • Особистий (не підтверджується), тобто звичайний обліковий запис рядового користувача.
  • Підтверджений, то є аккаунт отримав підтвердження від WhatsApp про те, що бренд насправді володіє даними аккаунтом. У підтвердженого облікового запису буде зелений значок з галочкою. Це той самий варіант, до якого прагне кожен бізнес.
  • Перевірений, тобто акаунт отримав підтвердження від WhatsApp про те, що номер телефону аккаунта збігається з номером телефону. У перевіреного облікового запису буде значок з сірої галочкою.
  • Бізнес-аккаунт — просто аккаунт, який використовує додаток WhatsApp Business (WhatsApp для бізнесу), але ще не підтверджений WhatsApp’ом. У бізнес-аккаунта буде значок з сірим знаком питання.
Читайте також  Як красиво оформити профіль в Instagram в єдиному стилі

Власникам, які використовують WhatsApp для просування, слід пам’ятати, що Фейсбук, який володіє цією компанією, дуже жорстко ставиться до спаму. З цієї причини, будь-який користувач має можливість заблокувати бізнес-аккаунт і повідомити про спам не виходячи з чату.

Фейсбук також підтвердив інформацію, що, щоб уникнути спаму в месенджері, бізнес акаунти WhatsApp зможуть контактувати тільки з користувачами, які дали свій телефонний номер компанії і підтвердили свою згоду брати участь в чаті з даним бізнесом.

Ну що ж, це поки що вся відома на даний момент інформація про бізнес версії програми Ватсапп. Судячи з відгуків тих, хто спробував, додаток поки що являє собою зовсім сиру версію. Сподіваємося, що у WhatsApp’а в кінцевому підсумку вийде зробити щось реально корисне для компаній!

Успішного вам просування! 🙌🏼

Степан Лютий

Обожнюю технології в сучасному світі. Хоча частенько і замислююся над тим, як далеко вони нас заведуть. Не те, щоб я прям і знаюся на ядрах, пікселях, коллайдерах і інших парсеках. Просто приходжу в захват від того, що може в творчому пориві вигадати людський розум.

You may also like...

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *