Пошукова оптимізація

Плюси і мінуси самоврядних компаній на прикладі Semco і Zappos

Сьогодні поговоримо про переваги і недоліки організацій, якими керує не група менеджерів, а кожен співробітник. Фахівці дізнаються, чи варто влаштовуватися в таку компанію, а підприємці вирішать для себе, чи готові вони вибрати шлях самоврядування і відпустити віжки контролю.

Отже, уявімо, що у звичайного робітника в одній з російських компаній з’явилася геніальна ідея про те, як знизити втрати на виробництві. З цього моменту у нього є кілька варіантів дії:

  • нічого не робити, дотримуючись принципу «ініціатива карається»;
  • відправитися до безпосереднього начальника і спробувати його переконати в перспективності пропозиції;
  • описати свої думки і відправити на спеціальну скриньку для збору ідей, якщо така є.

У всіх цих варіантах шанс того, що ідея буде реалізована, навіть якщо вона дійсно розумна, прагне до нуля. Начальник не може усвідомити цінність пропозиції, а топ-менеджери так і не дістатися до ящика, який завели кілька місяців тому, слідуючи моді.

Однак є компанії, в яких робітник може не чекати схвалення начальства, а взяти і самостійно втілити в життя свою ідею разом з колегами. Такі компанії називаються самоврядними, тому що функції управління в них майже повною мірою передані в руки співробітників. Так, при холакратии, найпоширенішою на сьогодні формі самоврядування, у компанії відсутні менеджери середньої ланки. Рада директорів і співробітники взаємодіють безпосередньо, а організаційна структура являє собою сукупність пересічних кіл (по суті проектних команд).

Самоврядування набирає популярність у світі, і навіть у Росії вже є кілька компаній, які намагаються приміряти на себе нове організаційне сукню. Наприклад, бізнес-сервіс «Кнопка» ще в 2014 році перейняв і адаптував під себе деякі принципи холакратии.

Давайте розберемося, у чому плюси й мінуси самоврядних організацій на прикладі найбільш відомих компаній з такою формою управління – Semco (бразильської компанії з виробництва та обслуговування промислового обладнання, 3000 співробітників) і Zappos (інтернет-магазину взуття, 1500 співробітників).

Переваги

Почнемо з плюсів. На початку статті ми вже згадали про швидкість реалізації ідей – і це головний плюс таких компаній. Вони дуже гнучкі і швидко пристосовуються до мінливих умов. Великі компанії з чисельністю понад 1000 осіб, які практикують самоврядування, не поступаються стартапам у швидкості прийняття рішень. Як їм це вдається? Наприклад, в Zappos у співробітників немає посад з чітко закріпленими обов’язками, які можуть виявитися неактуальні при зміні умов і цілей компанії. Замість цього кожен співробітник бере на себе кілька ролей (в середньому 7), які визначаються конкретними завданнями компанії і здібностями працівника. Ролі змінити набагато простіше, ніж ввести або прибрати якусь конкретну посаду.

Що стосується Semco, то секрет гнучкості виробничого монстра з 3000 співробітників полягає в тому, що більше половини з них працюють в компаніях-супутниках – венчурних підприємствах у складі Semco. Супутники самі дбають про свою ефективність і визначають стратегію розвитку. При цьому вони надають послуги не тільки Semco, але і іншим компаніям. Необхідність залишатися конкурентоспроможними на ринку не залишає шансу працювати абияк.

Сьогодні важко переоцінити важливість швидкої адаптації до змін. І результат, як говориться, у наявності. Гнучкість призводить до зростання прибутку. Так, з 1991 по 2005 роки доходи Semco щорічно зростали на 30%. A Zappos за перший рік впровадження холакратии збільшила виручку на 75%.

Ще один важливий плюс самоврядування – тільки в таких компаніях люди дійсно відчувають себе частиною команди. Тут формується сама сильна корпоративна культура, заснована на довірі. Співробітникам дозволяють самим вирішувати, як вони можуть допомогти компанії досягти поставлених цілей, і ніхто їх не контролює. Немає сенсу, так як кожен розуміє, що у нього є всі повноваження вплинути на результат і заробити більше, а ще задовольнити таку важливу потребу в самореалізації. Так, у Semco співробітники самі визначають, що виробляти, коли приходити на роботу, з ким працювати і навіть скільки заробляти. Фінансова інформація повністю відкрита. Кожен знає, скільки отримують інші. Тому коли співробітник Semco сам собі призначає зарплату, то не дуже скупився – колектив не зрозуміє.

При цьому плинність у самокерованих компаніях мінімальна навіть у важкі часи. У Semco плинність кадрів в 9 разів нижче, ніж в аналогічних підприємствах галузі. В кінці 80-х економіку Бразилії трясло, і валюта за 4 роки встигла втратити шість нулів. Багато компанії розорилися, але Semco вдалося пережити всі ці труднощі, тому що співробітники робили все, щоб поставити компанію на ноги, так як бачили свою пряму вигоду – як у грошах, так і в самореалізації.

Обмеження

Самоврядні організації зародилися понад півстоліття тому. Їх кількість постійно зростає, але буму самоврядування поки не спостерігається. Головна причина – таку структуру дуже і дуже важко впровадити.

Будь-які зміни в компанії – це біль. Навіть впровадження CRM-системи обертається труднощами, з якими справляються далеко не всі. Деякі так і ховають цю ініціативу. А проект впровадження нової оргструктури – це зміна самої суті організації, її серця, і успіх тут скоріше виняток, ніж правило. І навіть в цьому випадку таке перетворення – справа не одного дня. Рікардо Семлер, власник Semco, протягом 30 років передавав владу своїм співробітникам, але і сьогодні нарікає, що ще залишилися рішення, в яких йому доводиться брати участь, а в Zappos заклали на впровадження холакратии мінімум 5 років.

З цієї причини найпростіше впроваджувати самоврядування на стадії стартапа, поки компанія ще молода, гнучка і в ній мало співробітників. Тоді самоврядування буде розвиватися природним шляхом і органічно вплететься в робочі будні компанії. Головне – не розгубити запалу і продовжувати підтримувати такий порядок у міру зростання.

Труднощі в процесі впровадження самоврядування виникають в основному з двох причин: небажання менеджменту відпустити контроль і неготовність багатьох співробітників взяти на себе додаткову відповідальність.

Так, Рікардо Семлер вважає, що вся складність в переході на самоврядування укладена в головах власників і топ-менеджерів, які не готові відмовитися від контролю і повірити в людей. Тільки якщо співробітникам повністю довіряють і дають свободу дій, вони розкривають свій потенціал і відповідають повною віддачею, яка сприяє зростанню і процвітанню компанії. Але коли власник спочатку вважає, що люди здатні працювати виключно з-під палиці і думають тільки про те, як отримати зарплату побільше, впровадити самоврядування не вийде. Така форма управління вимагає кардинальної зміни мислення підприємців.

Ще одна перешкода на шляху самоврядування – самі співробітники. Щоб відповідати за результат, постійно генерувати, а головне, впроваджувати нові ідеї, у працівника має бути мислення підприємця. На жаль, за даними досліджень, таких сьогодні не більше 5%. При цьому в Росії ця проблема стоїть особливо гостро. В умовах нестабільності люди, яким треба утримувати дітей, не готові на авантюри, коли у тебе немає фіксованої зарплати, а дохід повністю залежить від твоєї роботи. Навіть в Zappos, яка ніколи не відчувала нестачі в кандидатах, при переході на холакратию звільнилася майже п’ята частина всіх співробітників, і багато важливі проекти були на час заморожені.

Незважаючи на серйозні обмеження, плюси самоврядування переважують, і компаній, які впроваджують у себе ці принципи, з кожним роком стає більше. Згідно інформації з сайту www.holacracy.org на холакратию слідом за Zappos вже перейшло понад 1000 компаній.

Майбутнє за самоврядуванням. І якщо ви хочете стати повноцінним членом однієї з таких команд і повністю реалізувати свій потенціал, а не працювати від дзвінка до дзвінка, роблячи те, не знаю що і для чого, розвивайте підприємницьке мислення. Швидко і ефективно це зробити вам допоможуть на одній з бізнес-програм, які спеціально спрямовані на виховання керівників і підприємців.

Related Articles

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

Close