Помилка 0xc00000e9 завантаження або установки Windows 10, 8.1 і Windows 7

Помилка 0xc00000e9 «Виникла несподівана помилка вводу-виводу» (іноді із зазначенням файлу, наприклад: BootBCD або «An unexpected I/O error has occurred» — досить поширена проблема, що виникає при завантаженні Windows 10 (тут вона з’являється на синьому екрані «Відновлення»), 8.1 або Windows 7, а в деяких випадках і при чистій установці системи з флешки або компакт диска.

У цій інструкції детально про те, чим може бути викликана несподівана помилка вводу-виводу 0xc00000e9 і як її виправити залежно від причин виникнення.

Виникла несподівана помилка вводу-виводу 0xc00000e9 — як виправити

Найбільш частою причиною появи помилки 0xc00000e9 під час завантаження або установки Windows є проблема з роботою SATA-пристроїв або помилки/несправності жорсткого диска. Найчастіше мова йде про системний жорсткий диск, але це не завжди так: наприклад, несправність другого фізичного диска чи DVD також може приводити до такого ж результату.

Залежно від того, за яких умов виникає «Несподівана помилка вводу-виводу» або що передувало її появи, можливі наступні підходи до вирішення:

  1. Якщо помилка виникає одноразово після завершення роботи, а при повторному включенні не з’являється, а на комп’ютері або ноутбуці встановлена Windows 10 або 8.1, спробуйте відключити швидкий запуск, див. Швидкий запуск Windows 10 (той же метод підійде і для 8-ки).
  2. Спробуйте відключити всі накопичувачі, крім системного диска (включаючи привід DVD, флешки, карти пам’яті), а якщо всередині ПК або ноутбука проводилися якісь роботи (наприклад, після чищення від пилу, встановлення нового обладнання або просто в тих випадках, коли корпус ПК завжди відкритий) — перевірити підключення системного жорсткого диску або SSD (при SATA-підключенні — як з боку самого диска, так і з боку материнської плати, при можливості також варто спробувати використовувати інший кабель і роз’єм SATA на материнській платі).
  3. На екрані з помилкою вам буде запропоновано натиснути F8 для того, щоб відкрити параметри завантаження. Натисніть F8 (або Fn+F8) і перевірте, чи завантажується комп’ютер у безпечному режимі. Якщо завантаження пройшла успішно, відкрийте властивості Диска C» і виконайте перевірку на вкладку «Сервіс».
  4. Якщо безпечний режим не запускається, можна спробувати завантажитися з завантажувальної флешки Windows, натиснути клавіші Shift+F10 (або Shift+Fn+F10 на деяких ноутбуках і використовувати командний рядок для перевірки жорсткого диска на помилки за допомогою chkdsk (враховуйте, що при завантаженні диск може мати букву, що відрізняється від C, використовуйте Diskpart, щоб визначити поточну букву системного розділу диска, а також у деяких випадках може бути необхідним виконати перевірку прихованих розділів). Також ви можете використовувати утиліти перевірки жорстких дисків з будь-якого LiveCD.
  5. Спробуйте використовувати завантажувальну флешку з вашою версією Windows для відновлення завантажувача системи, див.: Відновлення завантажувача Windows 10, Відновлення завантажувача Windows 7.
  6. Перевірте параметри БІОС, зокрема, режим роботи SATA (зазвичай — AHCI) і режим завантаження (помилка може бути викликана з перемиканням режиму UEFI в Legacy або навпаки, коли система на диску встановлена в іншому режимі).
Читайте також  Робота IT-спеціалістом на Далекому Сході Росіі — Амурська область

Зазвичай, що з перерахованого допомагає у вирішенні проблеми, однак, якщо у вашому випадку цього не сталося, можливо, має сенс спробувати перевстановити Windows на комп’ютері.

Також враховуйте той факт, що помилка може бути і наслідком апаратних проблем з жорстким диском, особливе якщо ви кидали ноутбук, жорсткий диск останнім часом часто видавав дивні звуки або вам регулярно доводилося терміново вимикати комп’ютер (з розетки або кнопкою живлення) під час роботи.

У разі, якщо описані сценарії появи помилки 0xc00000e9 — це не те, що відбувається у вашому конкретному випадку, опишіть, як, в якій системі і при яких умовах проблема проявилася у вас, а я спробую підказати можливе рішення.

Степан Лютий

Обожнюю технології в сучасному світі. Хоча частенько і замислююся над тим, як далеко вони нас заведуть. Не те, щоб я прям і знаюся на ядрах, пікселях, коллайдерах і інших парсеках. Просто приходжу в захват від того, що може в творчому пориві вигадати людський розум.

You may also like...

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *