Помилка 0xc000021a в Windows 10 — як виправити

Одна з поширених помилок Windows 10 — синій екран «На вашому ПК постала проблема, і його необхідно перезавантажити» із зазначенням коду зупинки 0xc000021a. Помилка може виникнути після установки оновлень, при спробі відновити систему з використанням точок відновлення, іноді — в результаті оновлення драйверів, встановлення деяких специфічних програм або твіків системи, що впливають на системні файли.

У цій інструкції докладно про можливі способи виправити помилку 0xc000021a в Windows 10 в залежності від ситуації. З великою ймовірністю один із способів допоможе порівняно легко вирішити проблему.

Відновлення системи при коді зупинки 0xc000021a

Перш ніж приступити безпосередньо до методів розв’язання проблеми, зверніть увагу, де саме ми будемо її вирішувати, за умови, що Windows 10 при завантаженні показує синій екран з помилкою 0xc000021a.

Після декількох перезавантажень комп’ютера з цією помилкою, ви побачите повідомлення «Підготовка автоматичного відновлення», потім — «Діагностика комп’ютера».

По завершенні діагностики з’явиться екран з заголовком «Автоматичне відновлення» і повідомленням про те, що комп’ютер запущений некоректно. Він нам і потрібен: натисніть кнопку «Додаткові параметри».

Буде запущене середовище відновлення Windows 10 з інструментами, які знадобляться нам для відновлення працездатності комп’ютера або ноутбука. Інші способи запустити середовище відновлення Windows 10 (наприклад, можна використовувати завантажувальну флешку, якщо описаний вище метод у вашому випадку не спрацьовує).

Відключення перевірки цифрового підпису драйверів

Перший із способів, який спрацьовує в тих випадках, коли ви зіткнулися з кодом зупинки 0xc000021a — тимчасово відключити перевірку цифрового підпису драйверів. Цей метод підійде в тих випадках, коли помилка виникла після установки оновлень (в тому числі драйвера), при відновленні з точки відновлення, а також після установки деяких програм.

Порядок дій буде наступним:

1. На першому екрані середовища відновлення (як потрапити в неї розглядалося вище) виберіть «Пошук і усунення несправностей».
2. Потім перейдіть в розділ «Додаткові параметри», виберіть «Параметри завантаження» а потім кнопку «Перезавантажити».
3. Комп’ютер перезавантажиться, а потім ви побачите екран з параметрами завантаження. Натисніть клавішу F7 (на деяких ноутбуках — Fn+F7) для того, щоб завантажити Windows 10 з відключеною перевіркою підпису драйверів.
4. Якщо завантаження в цей раз пройде успішно, дочекайтеся остаточного завантаження Windows 10 і, якщо вона буде завершувати установку оновлень або будь-якого ПО, дозвольте системі виконати це.
5. Перезавантажте комп’ютер у звичайному режимі, якщо це наш випадок — цього разу комп’ютер завантажиться без помилок.
6. Якщо з відключеною перевіркою цифрового підпису драйверів комп’ютер завантажується, а подальша звичайна перезавантаження не працює — спробуйте відкотити драйвери (якщо ви виконували їх оновлення перед появою проблеми) або видалити недавно встановлені антивіруси і сторонні програми, особливо ті з них, які встановлюють драйвери віртуальних пристроїв на комп’ютері.

Інструкція з іншими методами проробити те ж саме: Як відключити перевірку цифрового підпису драйверів в Windows 10.

Відновлення цілісності системних файлів при помилці 0xc000021a

Ця ж помилка буває викликана пошкодженням важливих системних файлів Windows 10: зокрема, якщо пошкодити або видалити файли csrss.exe або winlogon.exe ви отримаєте саме цей код зупинки.

Рішення буде наступним:

1. У середовищі відновлення перейдіть до розділу «усунення несправностей» — «Додаткові параметри» — «Командний рядок».
2. У запустившейся командному рядку введіть команду

   sfc /scannow /offbootdir=C: /offwindir=C:Windows

   Простий введення sfc /scannow в середовищі відновлення не спрацює, детальніше про це у матеріалі Відновлення цілісності системних файлів Windows 10.

3. Після введення команди (не пропустіть пробіли) натисніть Enter і дочекайтеся завершення процесу, який може зайняти тривалий час.
4. Якщо нам пощастило, ви побачите повідомлення «Програма захисту ресурсів Windows виявила пошкоджені файли і успішно їх відновила».

Якщо все вийшло, закрийте вікно командного рядка і перезавантажте комп’ютер: в сценарії, коли причина була в змінених або пошкоджених системних файлах, синій екран 0xc000021a з’явитися не має.

Точки відновлення і видалення оновлень

Якщо два попередні методи не допомогли у виправленні помилки, зверніть увагу на ще два пункти «Додаткових параметрів середовища відновлення:

• Відновлення системи — відновлення Windows з точки відновлення. При наявності точок відновлення, спробуйте використовувати цей пункт, навіть у тому випадку, якщо сама помилка почала з’являтися саме після використання точок відновлення, але з інтерфейсу Windows
• Видалити оновлення — за допомогою цього пункту ви можете видалити недавно встановлені оновлення Windows 10, які могли послужити причиною появи помилки.

Якщо ж нічого з цього не допомогло, можу запропонувати спробувати вручну відновити реєстр Windows 10 (на жаль, в останніх версіях системи важко — вони не зберігають автоматичну резервну копію реєстру) або відновити систему до початкового стану (в тому числі і з збереженням даних).

Необхідний пункт з назвою «Повернути комп’ютер в початковий стан для запуску відновлення ви знайдете в розділі «Пошук і усунення несправностей». Суть цієї дії описана в статті Як скинути Windows 10 або автоматична переустановка ОС.