Помилка 0xc00d36c4 при відтворенні відео в Windows 10
Іноді, при спробі відтворити відео у програмі «Кіно і ТБ» Windows 10 ви можете отримати повідомлення про помилку 0xc00d36c4 «Не вдається відтворити. Неможливо відтворити файл. Можливо, формат файлу не підтримується, невірне розширення файлу або файл пошкоджений». Найчастіше ситуація виникає при спробі відтворити MP4 файли, але можлива і для інших розширень файлів відео.
У цій інструкції докладно про можливі причини проблеми і способи виправити помилку 0xc00d36c4 при відтворенні відео в Windows 10.
- Як виправити помилку 0xc00d36c4 при відкритті відео
- Відео інструкція
Причини і способи виправлення помилки 0xc00d36c4
Помилки У 0xc00d36c4 у програмі «Кіно і ТБ» (і не тільки в ньому) в Windows 10 є абсолютно певне позначення: MF_E_UNSUPPORTED_BYTESTREAM_TYPE або непідтримуваний формат потоку.
Найчастіше це має відношення до непідтримуваних програвачем кодекам, при цьому враховуйте: файли з одним розширенням можуть бути закодовані різними кодеками, приміром різні MP4 файли можуть мати «всередині» з десяток різних форматів відео, які будуть підтримуватися на пристроях, якісь-ні. Можливі й інші варіанти, такі як пошкодження файлів відео або неможливість їх відтворення в потоці, наприклад, якщо файл відтворюється безпосередньо з хмарного сховища.
Можливі дії при появі розглянутої помилки:
- Спробуйте інший плеєр, я б рекомендував безкоштовний VLC як один з найбільш всеїдних. На скріншоті нижче — відео, яке викликає помилку 0xc00d36c4 в «Кіно і ТБ», але програється в VLC. Детальніше про плеєрі, його функції і де скачати: VLC — більше, ніж просто відео програвач. Але для початку можна спробувати і вбудований програвач Windows Media Player, який досі зберігся в Windows 10 (використовуйте правий клік по файли відео — «Відкрити з допомогою» або пошук в панелі завдань, щоб відкрити цей плеєр).
- Якщо помилка 0xc00d36c4 з’являється при спробі відтворити файл відео з підключеного через USB або іншим способом телефону, камери, а також з мережевого сховища, спробуйте скопіювати цей файл на локальний диск комп’ютера, а потім повторити спробу відтворення.
- Якщо файл вже викачаний з якогось пристрою, спробуйте виконати копіювання заново. Іноді в процесі копіювання, завантаження або перенесення виникають збої, що і призводить до помилки. Часто можна помітити по відмінностей розмірів вихідного і скопійованих файлів відео.
- При відкритті файлів відео в програмі «Кіно і ТБ» у разі, якщо в самому додатку немає кодеків для нього, але вони є в Магазині додатків, вам автоматично буде запропоновано встановити їх, але тільки якщо підключений Інтернет. Також кодеки для цієї програми можна скачати з магазину вручну (знаходяться за запитом codec в Windows Store, приклад нижче на скріншоті). Для якихось унікальних форматів відео ви можете також завантажити сторонній набір кодеків, з найпопулярніших — K-lite Codec Pack.
- Якщо файли відео отримані в результаті відновлення даних, дуже ймовірно, що вони виявилися пошкоджені і саме це викликає помилку «0xc00d36c4 Не вдається відтворити».
- Іноді доводиться стикатися з тим, що користувач просто перейменовує файл відео, змінюючи його розширення (наприклад, 3gp в MP4, AVI в MP4), а потім дивується, що файл не відтворюється (хоча в деяких плеєрах може і відтворитись після таких дій, але це не означає, що вони вірні). Правильний шлях зміни формату файлу відео — його конвертація, що робиться за допомогою спеціальних конвертерів відео. Я б рекомендував використовувати HandBrake і формат MP4 з кодеком H. 264 як найбільш підтримуваний на більшості пристроїв, включаючи вбудований плеєр «Кіно і ТБ» у Windows
Як правило, що із вказаного дозволяє розібратися з проблемою і з’ясувати в чому справа. Але не завжди. Далі — найменш вірогідні, але все ж можливі варіанти:
- Пошкодження системних файлів Windows 10, спробуйте виконати перевірку цілісності системних файлів.
- Якщо крім помилки 0xc00d36c4 ви то і справа стикаєтеся з синіми екранами Windows 10, є ймовірність, що мають місце помилки оперативної пам’яті, тут може виявитися корисним матеріал Як перевірити оперативну пам’ять на помилки.
- Відтворення заважає якесь стороннє ПЗ, змінює дані в пам’яті. Це можуть бути шкідливі програми, так, наприклад, і антивірус. Можна спробувати виконати чисту завантаження Windows 10 і перевірити, чи буде відтворюватися відео без помилок в цьому випадку.
Відео інструкція про вирішення проблеми
Якщо жоден з варіантів не дозволив виправити помилку, опишіть більш детально, що було випробувано, що за відео і інші обставини в коментарях, можливо, я зможу допомогти.
