Послідовні відео оголошення як дієвий спосіб залучити клієнтів в Facebook
Дізнайтеся, як аналіз контенту та створення послідовних відеореклами, інтегрованих в рекламні кампанії, допоможуть скоротити бюджет на рекламу і збільшать показники залученості вашої цільової аудиторії.
У 2018 році Марк Цукерберг опублікував пост про нові алгоритми Facebook. Основною ідеєю нововведень є пріоритет публікацій у стрічці, які сприяють спілкуванню і взаємодії користувачів:
Увагу акцентовано на публікаціях, які цікаві користувачам регіону, несуть достовірну та якісну інформацію. Таким чином, читачі будуть бачити більше постів, спонукають обговорення, спілкування між користувачами, зате менше новин та реклами. В силу змін відбулося зниження показників охоплення рекламних кампаній і трафіку для бізнес-сторінок в Facebook.
В світлі останніх змін особливо гостро постає питання:«Як знизити бюджет на рекламу і конвертувати користувачів мережі в клієнтів?».
У цій статті ми розповімо про спосіб просування в Фейсбук допомогою послідовних відео-оголошень, який пропонує Аманда Бонд у своєму інтерв’ю. Також ми дамо практичні рекомендації для ефективного використання даного методу.
Якщо ви поки не знаєте, як просувати свій бізнес в Facebook, скористайтесь нашим практичним керівництвом по створенню і просуванню бізнес-сторінки.
Інтерв’ю з Амандою Бонд і основна проблема просування бізнесу в Facebook
Аманда Бонд — провідний експерт з реклами в Facebook, веде навчальні програми в Академії HubSpot, є постійним доповідачем World Media Marketing World. У своєму інтерв’ю, опублікованому на порталі Social Media Examiner, Аманда поділилася спостереженнями і дослідженнями способів просування в Facebook, де пропонує варіант, який дозволить більш ефективно працювати з цільовою аудиторією в умовах останніх змін в мережі.
За словами експерта, основна проблема сьогоднішніх оголошень в тому, що маркетологи зосередилися на залученні людей у воронку продажів, показуючи рекламу холодної аудиторії, яка не знає про бренд. У таких випадках воронки продажів оптимізовані для отримання трафіку, великий відсоток якого є нецільовим. Положення посилюється тим, що більшість представників бізнесу використовує пряму рекламу (продажу «в лоб»), не отримавши при цьому кредиту довіри, без підігріву ЦА.
При цьому, працюючи з різними бюджетами та рекламними кампаніями, Аманда виявила, що генерація кампанії для «розігрітою» аудиторії обходиться на 50-100% дешевше, ніж покази для холодної аудиторії.
В якості вирішення експерт пропонує посилити існуючий відеоконтент рекламними кампаніями в FB. Такий підхід дозволить підігріти аудиторію і перенаправити зацікавлених користувачів на покупку.
Далі розглянемо детальніше особливості застосування запропонованого методу.
Як працюють послідовні відеореклама
Спосіб заснований на основних принципах маркетингу, які розбиті на три фази: підключення, фіксація і закриття на покупку.
Фаза підключення – на цьому етапі встановлюємо лояльність аудиторії до бренду. Слід зосередитися на тому, щоб викликати зацікавленість людей до перегляду створених вами відеороликів.
Фаза фіксації або генерація лідів – етап, на якому зосереджено 95% кампаній. Використовується для визначення переліку потенційних клієнтів через реєстрацію на сайті, отримання електронної адреси користувача або номера телефону в обмін на корисну інформацію, знижку і т. д.
Тут важливо зосередитися на цілях бренду, продукту або послуги і застосувати оголошення, що відображають поведінку і переваги потенційних покупців.
Тобто орієнтуватися на органічну взаємодію клієнта з вашим контентом, на основі якого і проводити показ відеореклами.
Принцип роботи з холодною аудиторією на прикладі трьох послідовних роликів:
- Запускаємо Trigger Video – початковий етап фази підключення. Первинний контакт аудиторії з брендом. Контент, який знайомить користувачів з компанією, розповідає про те, як ви взаємодієте з клієнтом, і сприяє залученню.
- Наступним кроком публікуємо відеореклама, яке позиціонує компанію як експерта в своїй ніші.
- У третьому відеоролику публікуємо відгуки, підсилюємо прямим ефіром з фахівцем або підбираємо контент, який добре себе зарекомендував.
Кожне оголошення – це окрема кампанія. Налаштовується як продовження попереднього ролика, який побачать користувачі в зазначений період, після показу попереднього.
Так, на етапі залучення у вас з’явиться зацікавлена аудиторія.
Принцип залучення допомогою послідовної публікації фрагментів фільмів чи кліпів:
Наприклад, ви запустили ролик, епізод цікавого інтерв’ю цікавить передплатників теми, в робочий час або ввечері. Деякі користувачі переглянули лише кілька секунд в силу своєї зайнятості і, ймовірно, захочуть повернутися до відео пізніше, але з якихось причин можуть забути про це. Не чекайте, поки про відео згадають, а підсильте інтерес за допомогою реклами в Facebook, націленої на аудиторію, просмотревшую ролик не менше 10 секунд.
Оголошення можна подати у вигляді уривків цікавих моментів з відео, які будуть залучати користувачів подивитися супутній пост в блозі або огляд на сайті.
Також можна створити кампанію для відвідувачів, які переглянули 95% ролика з нагадуванням про наступних епізодах.
Далі аудиторія переходить на етап фіксації. Використовуйте відео, де ви можете запропонувати цінну інформацію по темі дослідження, літературу і т. д.) в обмін на адресу електронної пошти клієнта.
Зацікавлені читачі, які отримали матеріали, направляються далі на закриття за допомогою відеороликів, які висвітлюють цінність продукту з пропозицією поставити питання та дізнатися більше.
Як налаштувати послідовні оголошення в Facebook: 6 практичних рекомендацій
- Визначте, що працює в кампаніях (потрібно провести аудит всіх публікацій, щоб виявити теми, цікаві для ваших користувачів).
У цьому допоможуть звіти Ads Manager. На що дивитися? Використовуйте два ключових показника: «Продуктивність» і «Продуктивність і кліки».
У вкладці «Продуктивність» дивимося стовпець оцінки релевантності контенту (оголошення оцінюються від 1 до 10). Метрика визначає ефективність оголошень і дозволяє зрозуміти, який контент викликає відгук у вашій аудиторії (дивіться оголошення з показником 7 або вище).
В розділі «Ефективність і кліки» слід звернути увагу на рейтинг CTR і кількість переглядів.
- На основі аналізу продуктивності кампаній створіть у Ads Manager користувальницькі аудиторії, які взаємодіяли з вашим контентом. Встановіть критерії для поділу ЦА, наприклад, для тих, хто подивився ролик не менше 10 секунд, 25% і т. д.:
або для тих, хто завітав на певну сторінку сайту і т. д.
- Для створення послідовних оголошень завантажуйте по одному відео в окрему кампанію, так як для кожної з них будуть використані різні налаштування таргетингу.
- Продумайте сюжетну лінію оголошень, підберіть контент, який буде корисний і цікавий вашої ЦА.
- Використовуйте різні послідовності, щоб нагадати клієнтам про купівлю, показати альтернативні продукти або розповісти щось важливе та цікаве про вас.
- Слідкуйте за показниками частоти, щоб маркери кампанії не перевищували показник, що дорівнює 3.
Підводячи підсумки, зазначимо, що аналіз опублікованого контенту і регулярне вивчення основних показників дозволить вам створити список цікавих тем для вашої ЦА і запускати ефективні кампанії для отримання хороших показників залучення.