Прехедер як мистецтво. Підвищуємо відкриваємість, не чіпаючи тему листа

Якщо ви займаєтеся email-маркетингом, то знаєте, що розсилка – один з ефективних способів підвищити продажі і повернути на сайт користувачів. Тільки щоб цей інструмент відпрацював на всі 100%, необхідно розуміти: мало просто написати лист, потрібно ще якось зачепити передплатників. В цьому питанні всі важливі деталі: оформлення листа, тема і навіть прехедер. Як раз про значення останнього і розповість фахівець сервісу розсилок UniSender. Тому, якщо ви хочете підвищити открываемость своїх листів, ця стаття те, що вам потрібно.

Прехедер (або предзаголовок) – текст, який відображається у вхідних повідомленнях після теми листа. Передплатник ще не відкрив листа, але вже бачить його початковий текст. Це і є прехедер.

Прехедер вирішує два завдання:

  1. Дозволяє уточнити або розкрити тему.
  2. Спонукає до читання.

За результатами дослідження Marketing Experiments вдалий прехедер збільшив открываемость листів на 30%.

Як налаштувати прехедер

За замовчуванням прехедер – це перша пропозиція з вашого повідомлення.

Але деякі поштові клієнти можуть показувати текст з середини або кінця листа. У підсумку після теми може відображатися не те, що нам треба. Наприклад, пропозиція відписатися.

Розповім, як налаштувати прехедер, щоб все відображалося правильно.

Є два способи: його можна зробити видимим і невидимим. Видимий прехедер буде йти першим рядком в листі. Передплатник почне читати листа саме з нього.

Невидимий прехедер відображається в списку повідомлень, а в самому листі ви його не побачите. Якщо ваша розсилка починається з привітання або логотип компанії, краще використовувати невидимку.

Щоб не плутатися, я розберу обидва види на прикладах і розповім, як налаштувати. Методи настроювання я взяла зі статті email-маркетолога Нати Павлик.

Видимий прехедер

Щоб превью відображався саме той текст, який ми хочемо, лист потрібно додати спеціальний код:

Читайте також  Google розширив доступ до нового звіту про швидкості сайту Search Console

<body>
<div>
Текст, який ви хочете використовувати в якості прехедера
</div>
</body>

У цьому випадку, прехедер буде видимим: він з’являється не тільки в папці «Вхідні», але і в самому листі першим рядком.

Невидимий прехедер

Використовуйте наступний код:

<div style=”display:none;max-height:0px;max-width:0px;opacity:0;overflow:hidden;”> Текст прехедера </div>

Так текст не буде відображатися в самому листі.

Тепер кілька порад про те, як створити крутий результативний прехедер.

Як написати крутий прехедер

  1. Розмір має значення

    Різні програми і веб-клієнти показують різну кількість символів в якості прехедера. Деякі взагалі його не показують. Тому треба дивитися, які поштові програми, що використовують наші передплатники.

    Наприклад, Apple Mail в якості прехедера може показувати до 140 знаків. А у Mail.ru і Gmail кількість знаків в прехедере безпосередньо залежить від довжини заголовка. Якщо заголовок довгий, то місця прехедеру не залишається. Щоб дізнатися вимоги по довжині прехедера в різних поштових клієнтів, загляньте в таблицю.

    Краще, щоб розмір не виходив за рамки мінімальних значень. Припустимо, половина ваших читачів користується Apple Mail, а інша половина – Mail.ru. Кількість знаків в прехедере для цих програм 140 і 32 відповідно. Якщо ви зробите прехедер в 140 символів, половина одержувачів побачить лише чверть превью. Але якщо прехедер становить 32 символу, його побачать всі одержувачі.

    Чим лаконічніше прехедер, тим краще.

  2. Стислість і ясність

    Хороший прехедер – як хороший підзаголовок. Він стимулює відкрити лист, але не розкриває всі карти. Якщо помістити в прехедер всю потрібну інформацію – лист нема чого відкривати. Будьте лаконічні, пишіть в превью тільки те, що спонукає одержувача відкрити і прочитати лист.

    Короткий і ясний прехедер не розповість читачеві все, але дасть достатньо інформації, щоб він зацікавився і відкрив лист. Ось 21 приклад того, як вдало розпочати лист.

  3. Головне попереду

    Привіт пункту 1. Найважливішу інформацію пишіть на початку прехедера. Таким чином, читач зрозуміє, про що йдеться, навіть якщо зайде в поштову скриньку з програми, в якій відображається мінімальна кількість символів.

  4. Персоналізація

    Звернення по імені створює ефект особистої бесіди і розташовує до прочитання листа. Цей прийом можна використовувати і в прехедере, якщо ім’я не вказано в темі.

    Приклад прехедера WWF Росії:

    Звернення по імені – спосіб привернути до себе читача і спонукати открываемость.

  5. Спойлер

    Якщо у вас довге лист, і ви хочете стимулювати одержувача прочитати його до кінця, додайте в прехедере інформацію про акції або новини, яка в листі розкривається не відразу.

    Приклад прехедера-«спойлера» від «Мегаплан»:

    Необов’язково починати лист з інформацією, яку розмістили в прехедере. Якщо зачепив читача предзаголовок, йому буде цікаво дізнатися більше. Він відкриє лист і прокрутить сторінку вниз до потрібної теми. Прехедер-«спойлер» утримує увагу споживача при прочитанні довгого листа.

  6. Оновлюйте прехедер

    Необхідно щоразу перед відправкою листів перевіряти прехедер. Змінюйте його, якщо він застарів. Подбайте про те, щоб читач завжди бачив в прехедере актуальну інформацію. Помилка в прехедере не є грубою, але з нею лист виглядає неакуратно.

Вдалі приклади

Наведу кілька прикладів, які мені дуже сподобалися. Дивимося і вчимося.

В розсилці від LinguaLeo і тема, і прехедер завжди оригінальні і цікаві:

Ще мовний сервіс:

Коли бачиш у пошті такі листи, хочеться натиснути і подивитися, що всередині. Не з любові до англійської, а з цікавості.

А ось кілька прехедеров від різних компаній, які доповнюють і розкривають тему листа:

Прехедер може апелювати до особистим якостям, мати претензію на скандальність або вітати одержувача з нагоди свята:

У всіх трьох випадках дотримується головна функція прехедера – привернути увагу. Але, ясна річ, з «скандалом» важливо не переборщити: читачі цінують правду більше, ніж лиск і гучні слова.

Закінчу короткою пам’яткою, що треба знати про прехедерах листів. Збережіть собі на робочий стіл.

Степан Лютий

Обожнюю технології в сучасному світі. Хоча частенько і замислююся над тим, як далеко вони нас заведуть. Не те, щоб я прям і знаюся на ядрах, пікселях, коллайдерах і інших парсеках. Просто приходжу в захват від того, що може в творчому пориві вигадати людський розум.

You may also like...

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *