Прехедер як мистецтво. Підвищуємо відкриваємість, не чіпаючи тему листа
Якщо ви займаєтеся email-маркетингом, то знаєте, що розсилка – один з ефективних способів підвищити продажі і повернути на сайт користувачів. Тільки щоб цей інструмент відпрацював на всі 100%, необхідно розуміти: мало просто написати лист, потрібно ще якось зачепити передплатників. В цьому питанні всі важливі деталі: оформлення листа, тема і навіть прехедер. Як раз про значення останнього і розповість фахівець сервісу розсилок UniSender. Тому, якщо ви хочете підвищити открываемость своїх листів, ця стаття те, що вам потрібно.
Прехедер (або предзаголовок) – текст, який відображається у вхідних повідомленнях після теми листа. Передплатник ще не відкрив листа, але вже бачить його початковий текст. Це і є прехедер.
Прехедер вирішує два завдання:
- Дозволяє уточнити або розкрити тему.
- Спонукає до читання.
За результатами дослідження Marketing Experiments вдалий прехедер збільшив открываемость листів на 30%.
Як налаштувати прехедер
За замовчуванням прехедер – це перша пропозиція з вашого повідомлення.
Але деякі поштові клієнти можуть показувати текст з середини або кінця листа. У підсумку після теми може відображатися не те, що нам треба. Наприклад, пропозиція відписатися.
Розповім, як налаштувати прехедер, щоб все відображалося правильно.
Є два способи: його можна зробити видимим і невидимим. Видимий прехедер буде йти першим рядком в листі. Передплатник почне читати листа саме з нього.
Невидимий прехедер відображається в списку повідомлень, а в самому листі ви його не побачите. Якщо ваша розсилка починається з привітання або логотип компанії, краще використовувати невидимку.
Щоб не плутатися, я розберу обидва види на прикладах і розповім, як налаштувати. Методи настроювання я взяла зі статті email-маркетолога Нати Павлик.
Видимий прехедер
Щоб превью відображався саме той текст, який ми хочемо, лист потрібно додати спеціальний код:
<body>
<div>
Текст, який ви хочете використовувати в якості прехедера
</div>
</body>
У цьому випадку, прехедер буде видимим: він з’являється не тільки в папці «Вхідні», але і в самому листі першим рядком.
Невидимий прехедер
Використовуйте наступний код:
<div style=”display:none;max-height:0px;max-width:0px;opacity:0;overflow:hidden;”> Текст прехедера </div>
Так текст не буде відображатися в самому листі.
Тепер кілька порад про те, як створити крутий результативний прехедер.
Як написати крутий прехедер
-
Розмір має значення
Різні програми і веб-клієнти показують різну кількість символів в якості прехедера. Деякі взагалі його не показують. Тому треба дивитися, які поштові програми, що використовують наші передплатники.
Наприклад, Apple Mail в якості прехедера може показувати до 140 знаків. А у Mail.ru і Gmail кількість знаків в прехедере безпосередньо залежить від довжини заголовка. Якщо заголовок довгий, то місця прехедеру не залишається. Щоб дізнатися вимоги по довжині прехедера в різних поштових клієнтів, загляньте в таблицю.
Краще, щоб розмір не виходив за рамки мінімальних значень. Припустимо, половина ваших читачів користується Apple Mail, а інша половина – Mail.ru. Кількість знаків в прехедере для цих програм 140 і 32 відповідно. Якщо ви зробите прехедер в 140 символів, половина одержувачів побачить лише чверть превью. Але якщо прехедер становить 32 символу, його побачать всі одержувачі.
Чим лаконічніше прехедер, тим краще.
-
Стислість і ясність
Хороший прехедер – як хороший підзаголовок. Він стимулює відкрити лист, але не розкриває всі карти. Якщо помістити в прехедер всю потрібну інформацію – лист нема чого відкривати. Будьте лаконічні, пишіть в превью тільки те, що спонукає одержувача відкрити і прочитати лист.
Короткий і ясний прехедер не розповість читачеві все, але дасть достатньо інформації, щоб він зацікавився і відкрив лист. Ось 21 приклад того, як вдало розпочати лист.
-
Головне попереду
Привіт пункту 1. Найважливішу інформацію пишіть на початку прехедера. Таким чином, читач зрозуміє, про що йдеться, навіть якщо зайде в поштову скриньку з програми, в якій відображається мінімальна кількість символів.
-
Персоналізація
Звернення по імені створює ефект особистої бесіди і розташовує до прочитання листа. Цей прийом можна використовувати і в прехедере, якщо ім’я не вказано в темі.
Приклад прехедера WWF Росії:
Звернення по імені – спосіб привернути до себе читача і спонукати открываемость.
-
Спойлер
Якщо у вас довге лист, і ви хочете стимулювати одержувача прочитати його до кінця, додайте в прехедере інформацію про акції або новини, яка в листі розкривається не відразу.
Приклад прехедера-«спойлера» від «Мегаплан»:
Необов’язково починати лист з інформацією, яку розмістили в прехедере. Якщо зачепив читача предзаголовок, йому буде цікаво дізнатися більше. Він відкриє лист і прокрутить сторінку вниз до потрібної теми. Прехедер-«спойлер» утримує увагу споживача при прочитанні довгого листа.
-
Оновлюйте прехедер
Необхідно щоразу перед відправкою листів перевіряти прехедер. Змінюйте його, якщо він застарів. Подбайте про те, щоб читач завжди бачив в прехедере актуальну інформацію. Помилка в прехедере не є грубою, але з нею лист виглядає неакуратно.
Вдалі приклади
Наведу кілька прикладів, які мені дуже сподобалися. Дивимося і вчимося.
В розсилці від LinguaLeo і тема, і прехедер завжди оригінальні і цікаві:
Ще мовний сервіс:
Коли бачиш у пошті такі листи, хочеться натиснути і подивитися, що всередині. Не з любові до англійської, а з цікавості.
А ось кілька прехедеров від різних компаній, які доповнюють і розкривають тему листа:
Прехедер може апелювати до особистим якостям, мати претензію на скандальність або вітати одержувача з нагоди свята:
У всіх трьох випадках дотримується головна функція прехедера – привернути увагу. Але, ясна річ, з «скандалом» важливо не переборщити: читачі цінують правду більше, ніж лиск і гучні слова.
Закінчу короткою пам’яткою, що треба знати про прехедерах листів. Збережіть собі на робочий стіл.
