Пристрій недоступний при копіюванні фото і відео з iPhone — як виправити
При копіюванні фото або відео по кабелю до iPhone і iPad на комп’ютер з Windows 10 або 8.1 ви можете отримати повідомлення про те, що сталася помилка при копіюванні файлу або папки з інформацією «Пристрій недоступний» (The device is unreachable). Причому іноді деякі файли все-таки копіюються без проблем, а інші — з зазначеної помилкою.
У цій короткій інструкції про причини того, що відбувається і два способи виправити помилку «Пристрій недоступний» на iPhone і iPad при копіюванні файлів відео і фото з них на комп’ютер або ноутбук з Windows. Також може бути корисним: Пуста папка DCIM (IPhone Internal Storage) на iPhone — чому і що робити.
Причина помилки «Пристрій недоступний»
За замовчуванням нові iPhone і iPad знімають фото і відео у форматах HEIC і HEVC відповідно, при цьому якщо підключити телефон до комп’ютера з Windows 10 або 8.1, то при налаштуваннях iPhone за промовчанням під час копіювання цих фото і відео автоматично конвертуються самим телефоном у підтримувані комп’ютером формати — JPG і MP4 H. 264.
Процес конвертації файлів телефоном під час копіювання в деяких випадках може «не встигати» за самою швидкістю копіювання, у результаті Windows повідомляє нам про те, що сталася помилка при копіюванні файлу або папки, що пристрій недосяжно.
Саме тому частіше помилка трапляється при копіюванні великих файлів (або групи фото і відео), але може не з’являтися при копіюванні фото на комп’ютер по одному. Є два методи виправити це, які описані далі.
Як виправити помилку «Пристрій недоступний» на iPhone
Враховуючи причини помилки, є два варіанти її виправлення:
- Відключити конвертацію фото і відео на iPhone при копіюванні на комп’ютер або ноутбук з Windows.
- Уповільнити швидкість копіювання.
Перше можна зробити наступним чином:
- Вимкніть ваш телефон від комп’ютера.
- Зайдіть в «Налаштування» — «Фото».
- Внизу сторінки налаштувань програми «Фото» в розділі «Перенесення на Mac або ПК» встановіть «Переносити оригінали» замість «Автоматично».
- Готове. Можна знову підключити iPhone і копіювати фото і відео, вже без помилок.
Зверніть увагу, що при цьому фото і відео на комп’ютер почнуть копіюватися в форматах HEIC і HEVC, які можуть не підтримуватися вашим плеєром або програмою для перегляду фото. Рішення два — включити фото в JPG на iPhone, щоб зйомка велася відразу в цьому форматі, або використовувати спеціальні кодеки HEIF/HEIC для Windows.
Також можливе використання сторонніх програм для відкриття таких файлів: Кращі програми для перегляду фото (XnView має безкоштовний плагін для HEIC), Медіа плеєр VLC (вміє програвати відео HEVC H. 265).
Другий метод, а саме «уповільнення швидкості копіювання» передбачає підключення вашого iPhone до комп’ютера до роз’єму USB 2.0 замість 3.0. Як правило, в цьому випадку помилка копіювання «Пристрій недоступний» не виникає, так як телефон встигає виконувати конвертацію файлів в потрібний формат.
Відео інструкція
Сподіваюся, вам вдалося вирішити проблему. Якщо ж ні — опишіть ситуація в коментарях, я спробую допомогти.
