Професія маркетолог – хто це такий і чим займається?

Добрий день! На зв’язку Римма Белякина. Сьогодні поговоримо про таку важливу професії, як маркетолог. Дізнаємося, хто це, що входить в його обов’язки, як можна стати профі маркетингу з нуля, скільки заробляє віддалений маркетолог і ще багато чого. Нікуди не йдіть, буде цікаво.

Зміст

• 1 Хто такий і чим займається маркетолог
• 2 Маркетолог – сучасна чи це професія?
• 3 Що входить в обов’язки маркетолога
• 4 Які якості допоможуть стати професіоналом маркетингу
• 5 Плюси і мінуси професії
• 6 Де навчають професії
• 7 Як знайти роботу
• 8 Скільки коштує праця маркетолога?
• 9 Висновок

Як багато в російській мові з’явилося запозичених з інших мов слів! І як їх все зрозуміти і не заплутатися у всіх цих “трейдингах”, “лизингах”, “аутсорсингах”? Як розібратися, хто такий мерчендайзер, супервайзер, промоутер?

Кожен раз, коли в побуті зустрічається яке-небудь іноземне слово, я згадую нашого відомого політика (обійдемося без неймінгу), який у кожної передвиборної кампанії обіцяє очистити українську мову від іноземного сміття.

А поки він знаходиться в пошуку належного інструменту для масштабного клінінгу (ой, щось я захопилася) – генерального прибирання, давайте розберемося, хто такий маркетолог, адже це теж запозичене слово. І, сподіваюся, опис професії і моя розповідь про неї вам сподобаються, адже я дуже старалася, як завжди. А в кінці я, знову ж, як завжди, чекаю ваших оцінок, пропозицій, коментарів. Отже, почнемо.

Хто такий і чим займається маркетолог

Ви коли-небудь замислювалися, чому, наприклад, ви їздите на машині певної марки, маєте телефон нової моделі, купуєте чай одного сорту, віддаєте перевагу пити каву конкретного бренду, носите кросівки відомої фірми? Швидше за все, ви часто бачили або чули про них в рекламі, а значить, мова йде про товари, розкручених рекламою.

Сьогодні ми вже не мислимо своє життя без реклами. Вона всюди: на телебаченні, радіо, в журналах і газетах, на білбордах, в магазинах… Просто засилля якесь! А все чому? Тому що вона – частина маркетингу, якщо не головне, то одна з основоположних.

Слово маркетинг походить від англійського “market”, що означає “ринок” і передбачає організацію діяльності в процесі створення і просування продукту або послуги.

Головні завдання маркетингу – дослідження попиту, визначення і задоволення людських потреб.

Інформація про потреби клієнта, очікуваному якості і ціною, яку споживач готовий заплатити за товар чи послугу, потрібна кожному виробнику і компанії, що надає сервіс населенню.

Щоб “триматися на плаву”, виробникам також необхідно відстежувати стан справ фірм-конкурентів: моніторити якість продукції, що випускається ними, цінову політику. Зібрати всі ці дані, а також продумати стратегію і тактику просування товарів і послуг на споживчому ринку і покликаний маркетолог.

Маркетолог – це фахівець, який займається дослідженням попиту та пропозиції на споживчому ринку товарів і послуг, експерт по збуту продукції компанії.

Функції маркетолога різні компанії визначають свої. Одні роблять акцент на рекламі свого продукту, займаючись розкруткою бренду, інші більше зосереджені на аналізі ринку, вивченні ринкових цін, треті всі сили кидають на настроєння від конкурентів. Але всі єдині в одному:

основні функції маркетолога – забезпечення максимально результативної роботи компанії, збільшення ефективності її діяльності в просуванні продукту на споживчому ринку.

Тут у фахівця, як кажуть, “розв’язані руки” і в хід йдуть всі засоби і методи. Історія знає чимало вражаючих, іноді вражаюче простих, але таких ефективних, часом суперечливих, а інший раз курйозних випадків маркетингових ходів, які принесли компаніям запаморочливі доходи. Ось кілька прикладів. Оцініть розмах “польоту думки”.

Історія 1. Американська компанія, що породила індустрію фаст фуду, для залучення населення до поїдання виготовляються ними гамбургерів, застосувала принцип прозорості – їжа готувалася прямо на очах у споживачів – все чисто, ніякого обману.

Для посилення ефекту був пущений в справу нестандартний маркетинговий хід: найняті люди в білих халатах, яких можна було бачити в черзі, зміцнили у свідомості населення думка про чистоплотність компанії, адже навіть “лікарі” купували гамбургери.

Компанія стала розвиватися великими темпами, і на протязі багатьох років є лідером у галузі народного споживання.

Історія 2. Компанія Алка-Зельтцер, відома своїми шипучими таблетками від похмілля, збільшила дохід вдвічі завдяки простому прийому: в рекламі в склянку з водою почали кидати не одну, а дві таблетки.

Всього-то. Ось вже воістину все геніальне просто. Або ось ще – моя улюблена історія.

Історія 3. На зорі становлення професії, власник якоїсь міланської фірми по склінню вікон, в ознаменування ювілею своєї фірми, подарував усім місцевим хлопчакам… з рогатки, та ще й з припискою: “У подяку за співпрацю”.

Як вам такий маркетинговий хід? Пригадується прислів’я: “На війні всі засоби хороші!” Будь творчої може бути робота маркетолога, чи не правда?

Маркетолог – сучасна чи це професія?

У нашій країні потреба в маркетологах в широкому розумінні професії виникла у 90-ті роки. З переходом на ринкову економіку з’явилася величезна кількість товарів і виробники стали боротися за споживачів.

Знадобилися фахівці з вивчення ринку товарів, визначення потреб населення і тих властивостей, якими повинен володіти товар, щоб його хотіли придбати, а також пропозицією способів його продажу.

Професія виявилася дуже затребуваною, стала швидко розвиватися. В 1998 р. лише 20 % вітчизняних компаній мали свій маркетинговий відділ, а вже у 2001 році – 60 %.

Проте в Європі послугами маркетолога торгові компанії почали користуватися вже в 17 столітті. Купці посилали своїх прикажчиків по містах і селах з тим, щоб ті дізналися, що населенню було потрібно, які товари більше подобалися. От тільки назви такого в ті часи ще не було.

Що входить в обов’язки маркетолога

Маркетинг сьогодні – це не тільки створення продукту і просування його на ринку, це виявлення цінностей споживача і створення такої системи, при якій процес покупки продукту чи послуги повністю задовольняв би основні цінності споживача.

“Маркетинг – мистецтво створення істинної цінності для споживача, вміння допомагати споживачам жити краще”.

Філіп Котлер (творець сучасної школи маркетингу)

Світ стрімко змінюється. Споживач став більш розбірливим, вимогливіше, досвідченіший у своїх запитах. Кава йому потрібен вже не просто як напій, щоб швидко відійти від сну вранці, потрібно насолоду; плаття – не просто предмет одягу, це – образ, стиль, імідж; машина – не лише засіб пересування, це – швидкість, комфорт, престиж.

Сьогодні так звана система Маркетинг 3.0 працює в трьох напрямках:

1. Залучення клієнта.
2. Обслуговування клієнта.
3. Утримання і повернення клієнта.

Що повинен уміти робити фахівець, щоб робота за всіма цими трьома напрямками велася на належному рівні? Хороший маркетолог – це маркетолог – аналітик, його основним обов’язком, як уже зазначалося раніше, є дослідження та аналіз ринку: які товари і послуги представлені, яких не вистачає, за якою ціною і хто купує, чому купує, чому не купує.

Іншими обов’язками, згідно з пріоритетами компанії, можуть бути:

• прогноз та моделювання ймовірних коливань попиту та пропозиції;
• розробка планів просування продукції;
• організація та проведення заходів, рекламних кампаній, акцій;
• складання переліку споживчих товарів;
• визначення бюджету і ціноутворення;
• управління робочим процесом інших фахівців маркетингового відділу: рекламних агентів, дизайнерів, копірайтерів і т. д.

А що входить в обов’язки інтернет-маркетолога, – запитаєте ви. Адже ми тут, інтернет-професії обговорюємо і можливості роботи віддалено. Та практично все те ж, але тільки в онлайні.

Інтернет-маркетолог зобов’язаний:

1. Розширювати клієнтську базу.
2. Контролювати роботи по проекту і складати щомісячні звіти.
3. Аналізувати відвідуваність ресурсу і роботу по просуванню проекту.
4. Надавати відповіді на телефонні запити клієнтів.
5. Розробляти плани і стратегії розвитку проекту і забезпечувати їх реалізацію.
6. Забезпечувати облік виконання договорів.

Простіше кажучи, інтернет-маркетолог, він же веб-маркетолог, займається управлінням продажами в мережі, залученням якомога більшої кількості відвідувачів на сайт виробника або торгової компанії і розробкою стратегій і способів реалізації товару через інтернет.

Тут йому на допомогу які тільки інструменти не придумані, адже інтернет-технології не стоять на місці! Ось лише деякі з них:

• продає сайт,
• сайт-одностраничник Landing Page,
• SEO-просування,
• SMM-просування,
• реклама (контекстна, таргетингова, тізерна, банерна, вірусна, нативна),
• email-розсилка,
• месенджери і т. д.

Хочете більше дізнатися про це і як все це працює? Ось відео про сучасні інструменти маркетингу.

Які якості допоможуть стати професіоналом маркетингу

Професіоналом стати нелегко. Треба бути непересічною особистістю і поєднувати в собі достатню кількість і професійних, так і особистих якостей.

1. Маркетологу необхідно мати задатки психолога, оскільки від його здатності впливати на свідомість покупця залежить результат збуту продукції підприємства. Він знає, як впливає на споживача колір, розмір упаковки, запахи, розмір шрифту, положення товару на полиці і т. д., і він вміє цим маніпулювати.
2. Він повинен мати прагнення, інтерес і бажання працювати з великою кількістю нової, в першу чергу, знакової інформації: аналітичними даними, даними про продажі, результатами опитувань споживачів, звітами.
3. Креативність: здатність придумувати нові ідеї, нестандартні ходи.
4. Комунікативність і гарні вербальні здібності: налагодження зв’язків, проведення переговорів/презентацій, спілкування з клієнтами, здатність переконувати.
5. Гарні аналітичні, математичні здібності (вміння працювати з цифрами, графіками, діаграмами).
6. Гуманітарні здібності (уміння працювати з текстами).
7. Увага і зосередженість, щоб займатися аналітичною діяльністю.
8. Організованість (уміння планувати роботу і чітко слідувати наміченим цілям).
9. Стресостійкість, адже потрібно бути готовим до великих обсягів роботи і швидко мінливої ситуації на ринку.

А головне якість, наявність якого обов’язково (і не тільки в професії маркетолог, як мені бачиться) і без якого неможливий ні успіх, ні просування в плані кар’єрного росту, – це, як не банально, любов до тієї справи, якою ти займаєшся. Згодні?

Плюси і мінуси професії

Йдемо далі. На черзі пильного розгляду плюси і мінуси професії маркетолог.

Плюси:

1. Затребуваність. Поширеність професії маркетолог все більше масштабується в сфері споживчого попиту. Бізнес зростає. Людині завжди буде щось потрібно.
2. Висока зарплата. Інтернет-маркетологи з великими показниками результативності можуть похвалитися великими гонорарами.
3. Можливість кар’єрного росту. Є шанс отримати посаду відразу після закінчення навчального закладу, оскільки попит на грамотних спеціалістів великий. На старті, однак, потрібно бути готовим до посади помічника маркетолога або асистента.
4. Цікава творча професія. Є можливість проявити свої таланти, реалізувати свої ідеї.

Мінуси:

1. Невисока стартова позиція без досвіду роботи і портфоліо.
2. Поряд з тим, що це креативна робота, це ще й копітка праця (про це написано вище).
3. Велика відповідальність перед керівниками компаній. Завжди потрібно бути “напоготові”, “конкуренти не сплять”.
4. Нервова робота, хоч і цікава. Великі психологічні навантаження – обсяг роботи-то неабиякий.
5. Часто ненормований графік роботи, знову ж, через велику завантаженість.
6. Можливі ризики в умовах віддаленої роботи: можна “нарватися” на недобросовісного роботодавця; неофіційне працевлаштування і, як наслідок, неоплачувані лікарняний і відпустку.

Тут, як мовиться, “думайте самі, вирішуйте самі, мати або не мати”, тобто “бути чи не бути”.

Де навчають професії

Навчання можна пройти у вищих навчальних закладах на факультетах соціології або менеджменту за напрямками “Реклама і зв’язки з громадськістю”, “Маркетинг”, “Прикладні методи соціологічних досліджень”. Але вузів, навчальних за цим напрямки, на жаль, не так багато.

Однак цю спеціальність можна отримати і в інших навчальних закладах (коледжах, технікумах), де проводяться курси і тренінги. Є онлайн-університети, навчальні сучасним інтернет-професій.

При бажанні можна спробувати навчитися самостійно, благо матеріалу в інтернеті по цій темі предостатньо. У нас скоро з’явиться стаття з оглядами курсів з маркетингу.

Як знайти роботу

Як кажуть, було б бажання”, а варіантів пошуку роботи багато:

• на сайтах з пошуку вакансій, у першу чергу: job.ru, rabota.ru, hh.ru, superjob.ru;
• на численних сайтах фріланса;
• в соціальних мережах, попередньо правильно і грамотно оформивши свій аккаунт;
• через комерційні пропозиції з вашим резюме, спрямовані безпосередньо рекрутерам компаній, де б ви хотіли працювати;
• зараз стало модно користуватися багатофункціональними месенджера (Telegram, WhatsApp), там також не забудьте правильно налаштувати профіль, починаючи зі статусу;
• на професійних форумах, куди так само як і здобувачі, заглядають і роботодавці.

Легких шляхів, як відомо, не буває, а “дорогу осилит идущий”.

Скільки коштує праця маркетолога?

В залежності від регіонів і функцій, покладених компанією на спеціаліста, за даними дослідницького центру порталу Superjob.ru заробітна плата варіюється від найнижчої в 23 000 до найвищої в 58 000 руб.

Сайт Trud.com призводить приблизно схожу статистику, де чітко проглядається середня зарплата маркетолога – 30 000 руб.

Ваші професійні здібності, супроводжувані козирем у вигляді солідного портфоліо, що ваш багатий досвід і непереборне бажання трудитися на ниві PR в інтересах задоволення людських потреб будуть вірними супутниками у пошуках працевлаштування.

Висновок

Що в підсумку? Усвідомлення того, що професія маркетолог – сфера діяльності творчих, неординарних особистостей, але з комерційною жилкою, які не бояться труднощів, готових до розвитку і професійного зростання. У цьому відео про професії маркетолога можна дізнатися ще більше.

Дізналися в описі себе? З’явилося бажання зайняти цю нішу? Тоді вперед! І нехай вам щастить!

А поки – поки що. І так, не пошкодуйте поставити рейтинг статті “5 зірок”, якщо вона була вам корисна і цікава. Чекаю ваших коментарів.