Що робити, якщо вилітає Вайбер

Навряд є софт, застрахований від помилок, збоїв. Вони у свою чергу стають причиною зависання програми, аж до завершення роботи. Популярний месенджер Viber – не виняток. Найбільш поширена проблема з ним – при використанні мимоволі викидає на робочий стіл. Або під час запуску Вайбер відразу закривається. Якщо вірити статистиці, трапляється це найчастіше у власників старих смартфонів, зі «слабким залізом», де об’єм ОЗУ (оперативної пам’яті) менший за 1 Гб. З яких причин не працює Вайбер на телефоні та комп’ютері, що робити – про це у статті.

Якщо проблема з месенджером сталася 23 березня 2021 або пізніше, то причина в проблемному оновленні WebView (системного компонента Android). Вам потрібно видалити це оновлення (не WebView, а оновлення!). Зробіть це через Установки → Програми, далі через рядок пошуку знайдіть Android System Webview і скасуйте оновлення. У деяких версіях Android це доведеться виконати через меню з трьома точками, включивши «відображення системних програм».

Не працює Viber на смартфоні: способи вирішення

Насамперед потрібно переконатися, що до телефону підключений Інтернет, бажано Wi-Fi, оскільки програма вимагає високошвидкісного з’єднання для стабільної роботи.

Перезавантаження

Коли програма почала погано працювати, гальмувати, з неї почала викидати, перше, що рекомендується зробити – перезавантажити пристрій. Це актуальна порада для смартфонів, комп’ютерів, ноутбуків. При перезавантаженні пам’ять «обнуляється», з неї стирається все сміття та різноманітні помилки, які і були причиною нестабільної роботи програми Вайбер.

Перезапуск програми

Вайбер вилітає з різних причин, як мінімум через помилки, що виникають у його роботі. Лікування – перезавантажити програму, що під силу будь-якому впевненому користувачу Андроїд:

  1. Для цього потрібно знайти її в налаштуваннях телефону в розділі Програми.Диспетчер додатків1
  2. Далі виберіть Viber – потрапите до налаштувань месенджера. Тут натисніть кнопку «Зупинити».Відомості про додаток1
  3. Підтвердьте дію.Підтвердження
Читайте також  Як поставити музику на дзвінок в Айфоні

З цього меню можна вибрати пункти «Очистити кеш» та «Очистити дані».

Пробуйте запустити Вайбер по новій – зазвичай ці дії повертають працездатність.

Проблема з нестачею пам’яті

Якщо гаджет старий, мабуть, ОЗУ в ньому обмаль. В оперативній пам’яті зберігаються відомості про додатки, що працюють в даний момент. І якщо вільного місця для Вайбера не залишається – з нього автоматично викидає.

Буває, Вайбер не запускається зовсім – це означає, що немає місця на пристрої. Рішення видалити кілька зайвих програм (бажано не менше 200 Мб).

Переустановка

Якщо Viber не запускається і нічого з цим зробити не виходить, можна спробувати перевстановити його. Причому можна зберегти всі особисті діалоги з месенджера. Що робити — створити резервну копію та згодом відновити журнал листування. Спочатку потрібно зайти в Гугл-диск зі смартфона, щоб підключити обліковий запис. Подальші дії:

  1. Зайдіть у Вайбер.
  2. Відкрийте налаштування.
  3. Потім знайдіть вкладку “Обліковий запис”.Налаштування
  4. Натисніть «Резервне копіювання»
  5. Потім “Створити копію”.Резервне копіювання

Тепер чекаємо деякий час, поки дані з телефону перенесуться в «хмару» — це сервіс Гугл-диск.

Порядок переустановки Viber:

  1. Видалення: зайдіть у «Налаштування», розділ «Програми» – «Диспетчер додатків». Відкриється список програм, встановлених на телефоні. Знайдіть Вайбер, виберіть його.Диспетчер додатків2У меню, що відкрилося, натисніть «Видалити» та «ОК».Відомості про додаток2
  2. Установка: достатньо відкрити Play Market, вписати в рядку пошуку Viber, вибрати його і натиснути кнопку Встановити. При першому відкритті програми потрібно ввести свій мобільний номер, а потім ввести код, надісланий до СМС.Встановлення
  3. Відновлення листування: у Вайбері зайдіть в Загальні налаштування, далі знайти Обліковий запис, вибрати Резервне копіювання. Тут оберіть «Відновити». Все, листування на місці.

Іноді Вайбер не відкривається на комп’ютері та телефоні через те, що на серверах ведуться роботи. Тут залишається лише чекати, але трапляється це дуже рідко.

Вайбер не працює на комп’ютері

На Windows 7, на Windows 10 та комп’ютерах Mac є десктопна версія. Працює вона у зв’язці з мобільним додатком, тому на смартфоні теж має бути встановлений Вайбер. Комп’ютерна версія має одну особливість — вона передбачає лише обмін повідомленнями, тобто дзвонити не можна.

Читайте також  Що таке кешбек? Як заощадити на покупках в інтернеті?

Перше, що слід зробити, якщо Вайбер не працює на комп’ютері – видалити програму з автозапуску (за замовчуванням ця опція виставлена ​​активною). Так, це зручно, але немає нічого хорошого, коли при запуску системи одночасно завантажується купа утиліт. Одна з них при запуску може запросто злетіти. Viber на комп’ютері – як прибрати з автозапуску:

  1. Запустіть програму.
  2. Зайдіть у «Налаштування» (іконка у вигляді шестерні у верхньому правому кутку).Ярлик налаштувань
  3. Виберіть «Обліковий запис». Там побачите рядок “Запускати Viber при завантаженні системи” – зніміть навпроти неї галочку.Обліковий запис

Перезавантаження

Часом месенджер тупить або не працює на комп’ютері під керуванням Віндовс сімки або десятки з різних причин. Зазвичай — через якісь системні збої. Один із способів вирішення подібних неполадок – ребут, тобто перезавантаження. Бажано комп’ютера, але можна і лише програми. Для цього з головного вікна Вайбера натисніть на системну іконку та оберіть «Вихід» — він одразу закриється.

Якщо Viber запускається на комп’ютері, але під час роботи перестає відповідати, ймовірно, програма повисла. Просто так закрити її не вийде, доведеться «вбивати» через Диспетчер завдань:

  1. Клацніть правою кнопкою миші на панелі завдань.
  2. Виберіть із меню «Запустити диспетчер завдань».Запуск ДЗ
  3. Знайдіть у списку “Viber.exe” натисніть “Завершити процес”.Диспетчер завдань

Спробуйте запустити програму.

Перевірка інтернет-з’єднання

Відсутність Інтернету на комп’ютері – причина, чому Viber не запускається. Як перевірити, що на ПК під керуванням Віндовс 7 або Віста є мережа:

  1. Натисніть “Пуск”.
  2. Виберіть “Панель керування”.Меню Пуск
  3. Далі розділ «Центр управління мережами». Тут можна перевірити доступні мережі, підключитися до них та налаштувати.ЦУС та ОД

Для Windows 10 інструкція трохи інша. Там у правому нижньому кутку екрана потрібно натиснути на «Доступ до Інтернету», перейти до «Параметри мережі та Інтернет» та переконатися, що мережа є та працює. Якщо все нормально, підключення буде автоматично.

Також потрібно переконатись, що Інтернет є на смартфоні, адже він зв’язується з десктопною версією, що необхідно для нормальної роботи програми.

Читайте також  Як правильно заряджати iPhone з новою батареєю?

Конфлікт з антивірусом чи брандмауером

Якщо не змінювати налаштувань антивірусу та брандмауера — вони можуть сприйняти месенджер Viber як потенційно небезпечне ПЗ. І правильно роблять, тому що через цю програму відбувається обмін даними. Але звичайним користувачам це може заважати, оскільки вони не переслідують злих намірів.

Якщо справа в брандмауері, завдання якого – перевірка і фільтрація будь-яких даних, що надходять з мережі, його відключають:

  1. Натисніть «Пуск».
  2. Заходьте до «Панель управління».
  3. Розділ “Брандмауер Windows”.
  4. Зліва натисніть «Увімкнення та вимкнення брандмауера Windows» і поставте галочки навпроти потрібних пунктів.Меню Брандмауер

Іноді Вайбер не запускається відразу ж, тому що на нього «лається» антивірус. У цьому випадку програму додають у винятки через налаштування.

Проблема із сумісністю

Буває, Вайбер вмикається, але відразу вилітає помилка з повідомленням «Viber припинено», а він при цьому закривається. Як правило, це пов’язано з несумісністю версії програми з операційною системою. Вирішується проблема досить просто і не потрібно нічого встановлювати заново:

  1. Перейдіть на робочий стіл, де розташовано ярлик Вайбер. Клацніть по ньому правою кнопкою миші та в контекстному меню виберіть «Властивості».
  2. У вкладці «Ярлик» виберіть «Розташування файлу».
  3. Перекине в кореневу папку програми, де знайдіть потрібний ярличок і клацніть по ньому ПКМ, потім натисніть «Властивості».
  4. Виберіть «Сумісність».
  5. Поставте галочку навпроти “Запустити програму в режимі сумісності”.Сумісність
  6. У спливаючому списку виберіть «Windows XP (пакет оновлень 3)».
  7. Натисніть “ОК”.

Спробуйте відкрити програму за новою. Якщо Вайбер не запускається, виберіть сумісність з іншою версією Windows, наприклад, пакет оновлень 2 або раніше версію.

Висновок

Viber — зручний месенджер, за допомогою якого багато хто з нас спілкується з близькими, друзями. Але це програма, зроблена людиною, відповідно, ідеально у неї все бути не може. Звідси — баги в роботі, помилки, які раз у раз заважають жити звичайним користувачам. Гаразд, якщо людина розбирається в гаджетах, вона вирішить ці негаразди за пару хвилин. А що робити іншим? По-перше, рекомендується все ж таки навчитися хоча б базовому управлінню телефоном, щоб знати, за що відповідає оперативна або внутрішня пам’ять, що буде, якщо її мало. І тоді питання «чому не працює Вайбер» вже не виникатиме.

Степан Лютий

Обожнюю технології в сучасному світі. Хоча частенько і замислююся над тим, як далеко вони нас заведуть. Не те, щоб я прям і знаюся на ядрах, пікселях, коллайдерах і інших парсеках. Просто приходжу в захват від того, що може в творчому пориві вигадати людський розум.

Вам також сподобається...

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *