Single opt-in і double opt-in: що краще використовувати для бізнесу

Перед початком розсилок нерідко стоїть вибір між використанням double opt-in single opt-in для збору бази адрес. Сьогодні розповімо, чим відрізняються ці два види підписки і які у них особливості, щоб ви змогли прийняти виважене рішення, який же з них вам підходить.

Що таке single opt-in і double opt-in

Single opt-in — одноетапноє підтвердження підписки, коли користувачеві досить ввести свій email і натиснути кнопку «Підписатися». Його адреса відразу ж потрапляє в базу розсилки.

Double opt-in — це подвійне підтвердження підписки на розсилку. Користувач вводить email адресу, натискає кнопку «Підписатися» і йому надсилається лист, де потрібно перейти за посиланням. Тільки після кліка по посиланню його адреса потрапить у розсильний базу.

Ось як це відбувається на прикладі Anywayanyday. На головній сторінці встановлена форма підписки, в якій вводимо email і натискаємо «Підписатись».

Далі ми бачимо повідомлення з подякою та проханням підтвердити підписку через клік в листі.

У пошті бачимо лист з посиланням для підтвердження.

Переваги single opt-in

Швидка підписка. Користувачеві досить ввести свій email і натиснути на кнопку «Підписатися».

Швидкий приріст адресної бази. Оскільки для підписки не потрібно виконувати додаткові дії, адресний список нарощується швидко. За даними Litmus, на 20-30% швидше, ніж за допомогою double opt-in.

Недоліки single opt-in

У базу розсилок потрапляють невалідні email адреси. Люди можуть зробити помилку при введенні адреси, наприклад, ввести не gmail, а gnail. Бувають також випадки недобросовісної конкуренції, коли конкуруюча компанія влаштовує «атаку» на вашу форму підписки і навмисно вводить туди невалідні адреси. Якщо проводити за такими адресами розсилки, поштові сервіси будуть поміщати ваші листи не у «Вхідні», а в «Спам», що негативно вплине на репутацію адреси відправника та знизить доставляемость розсилок.

Читайте також  Як встановити аватар для email розсилки в Яндекс, Mail.ru і Gmail

В адресну книгу можуть потрапляти спам-пастки. У поштових провайдерів є кілька видів спам-пасток для виявлення спамерів. Один з них — це адреси які колись належали реальній людині, але з якихось причин вже не використовуються тривалий час. У кожного поштового сервісу свої періоди часу: від року до п’яти років. Якщо на такий неактивний адреса постійно йдуть тільки вхідні листи і при цьому немає відкриттів, відповідей або переходів за посиланнями, це сигнал для поштовика що відправляється спам. Іноді люди можуть свідомо вводити в форму підписки такі свої неактивні адреси, щоб захистити себе від непотрібних листів.

Переваги double opt-in

Зберігається чистота бази. Цей метод виключає можливість попадання валідних email адрес та спам-пасток.

Економія на тарифах сервісів email розсилок за рахунок того, що ви не відправляєте листа на невалідні адреси.

Легше довести законність розсилки техпідтримці поштового сервісу. Якщо розсилка потрапляє в спам у будь-якого поштового сервісу, то при зверненні в техпідтримку цього поштовика, ви можете довести її законність. Адже ви збирали її через double opt-in — а це явнае згода на отримання розсилки.

Недоліки double opt-in

Повільне зростання бази передплатників. Лист підтвердження відкривають не завжди — про нього можуть забути, особливо, якщо воно з якихось причин приходить не відразу. А іноді воно потрапляє в спам і користувач не шукає його там. З-за цього ви втрачаєте частину передплатників і адресний список формується повільніше, ніж при використанні single opt-in.

Як з отриманням згоди на розсилку в різних країнах

Росія. Отримувати згоду на розсилку обов’язково, але зробити це можна і через single opt in.

США. Double opt-in не є обов’язковим для дотримання закону «Про спам» CAN-SPAM, можна використовувати і single opt-in.

Читайте також  Підбірка кращих літніх розсилок

Євросоюз. Нова політика обробки та зберігання персональних даних GDPR передбачає, що користувач повинен показати явну згоду на отримання розсилки. Більшість email маркетологів трактують double opt-in, як спосіб отримання офіційного дозволу. Сказати однозначно, що він обов’язковий не можна, але довести законність збору персональних даних з ним буде простіше.

Висновок

Вибираючи між цими двома способами підписки, важливо враховувати специфіку вашого бізнесу, місце проживання вашої аудиторії і особливості місцевого законодавства. А також не забувайте про те, як метод збору бази може вплинути на чистоту вашої бази адрес і репутацію відправника. Надсилайте розсилки тільки тим, хто дав на це згоду, а про автоматизації процесу подбає SendPulse.

Степан Лютий

Обожнюю технології в сучасному світі. Хоча частенько і замислююся над тим, як далеко вони нас заведуть. Не те, щоб я прям і знаюся на ядрах, пікселях, коллайдерах і інших парсеках. Просто приходжу в захват від того, що може в творчому пориві вигадати людський розум.

You may also like...

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *