Служба підтримки Інстаграм, безкоштовна гаряча лінія

Додаток Instagram – найпопулярніша платформа, яка об’єднує можливість обміну фото, відеозаписами, а також включає елементи соціальної мережі. При цьому користувач отримує додаткові функції для застосування фільтрів до своїх знімків, а також їх розповсюдження. Щороку число зареєстрованих власників аккаунта зростає. Так на поточний рік кількість користувачів досягла 1 млрд. 100 млн. Чоловік. При цьому приблизно 14% власників відвідували свою сторінку Instagram щодня.

Виникли проблеми з використанням свого облікового запису або підписками – слід звернутися за керівництвом до представників сервісу. Розглянемо детальніше всі доступні способи.

Безкоштовна гаряча лінія Інстаграм в Україні

Отримати наживо відповідь за номером телефону від оператора не вийде, оскільки компанія не організувала такий спосіб взаємодії з клієнтами. Служба підтримки в Instagram розрахована на ряд певних дій з боку користувача.

Інші способи зв’язку

Звернутися до представників соціальної мережі можна безпосередньо зі свого аккаунта. Для цього користувач повинен зайти у вкладку «Налаштування».

 

Потім слід перегорнути до пункту «Підтримка».

 

Далі необхідно натиснути «Повідомити про проблему». Після перерахованих маніпуляцій, відкриється форма для відправлення листа.

 

Скласти звернення необхідно відповідно до інструкції адміністрації. Слід також докласти скріншот з виникає помилкою.

Наступний спосіб зв’язатися з співробітниками служби підтримки – написати листа на адресу електронної пошти support@instagram.com . Звернення повинно містити:

  • Ім’я облікового запису;
  • Короткий, але конкретний опис проблеми;
  • Інші важливі відомості, на розсуд користувача.

Важливо! Лист повинен бути коротким, включати тільки конкретну інформацію. Інакше власник аккаунта ризикує залишитися без відповіді.

Спробувати звернутися до адміністрації Instagram можна через інші соціальні мережі. Рідко, але цей спосіб спрацьовує. Іноді представники компанії реагують на такі повідомлення. Лист можна відправити в Твітттер або Фейсбук. Для реалізації методу досить зайти в іншу соціальну мережу, перейти на сторінку Інстаграм, ввести текст звернення і відправити.

Читайте також  Через баг в інтерфейсі Google Мій бізнес не відображаються філії

Найефективніший спосіб вирішення питань, пов’язаних з членством Instagram – це здійснити перехід на сторінку – https://help.instagram.com/ і виконати дії, слідуючи покроковому керівництву служби підтримки. Для полегшення пошуку потрібної відповіді, можна скористатися рядком пошуку «Чим ми можемо допомогти?». Досить прописати кілька ключових слів.

Наприклад, проблема з входом в обліковий запис відноситься до актуальні питання. З цієї причини її рішення слід шукати у відповідному розділі, розташованому внизу сторінки.

 

Далі слід вибрати розділ максимально відповідний ситуації, що склалася. Після проведення перерахованих маніпуляцій, відкриється інструкція щодо подальших дій.

З яких питань фахівці зможуть допомогти?

Фахівці служби підтримки сприяють вирішенню проблем з володінням аккаунта Instagram відповідно до умов угоди. Якщо не були порушені правила користування сервісом, тоді проблема з його відновлення буде вирішена в порядку черги.

З яких питань підтримка допомогти не зможе?

Згідно з умовами угоди, сервіс Instagram надається без забезпечення, з боку адміністрації, його безпеки, а також захисту і безперебійної роботи. Крім того, відповідно до законів України, компанія відмовляється від надання гарантій придатності платформи для цілей, за якими зазвичай використовуються соціальні мережі. В обов’язки Instagram не входить забезпечення збереження права і контроль володіння інтелектуальною власністю.

Компанія не проводить моніторинг висловлювань і дій фізичних осіб. Відповідно, Інстаграм перебирає зобов’язання стежити за діями користувачів в межах облікового запису або поза ним, а також за функціями або сервісами, які були запропоновані іншими організаціями або інстаграмщікамі. Виходячи з усіх перерахованих обмежень, адміністрація сервісу не контролює виникнення можливих наслідків. Співробітники Instagram не несуть відповідальність за втрату інформації, виручки та інших даних. Вони не займаються поверненням коштів або відомостей користувача. Крім того компанія не несе відповідальність за видалення сервісом інформації, особистого кабінету або інших даних.

Читайте також  Все, що потрібно знати про алгоритм BERT в пошуку Google

Час відповіді і компетентність фахівців

Час відповіді технічної служби підтримки не регламентується. За оцінками користувачів, найкращим варіантом є самостійне рішення проблем, слідуючи покрокової інструкції адміністрації.

Степан Лютий

Обожнюю технології в сучасному світі. Хоча частенько і замислююся над тим, як далеко вони нас заведуть. Не те, щоб я прям і знаюся на ядрах, пікселях, коллайдерах і інших парсеках. Просто приходжу в захват від того, що може в творчому пориві вигадати людський розум.

Вам також сподобається...
65 коментарів
  1. Аннв :

    Не оновлюється стрічка інстаграм. Білий екран. неможливо зайти а аккаунт з ПК.

  2. В инстаграме есть моя страница давно вышел и не могу зайти номера того нет и акаунт другой как мне зайти или ето уже не возможно?

  3. Фаіна :

    Добрий день. Допоможіть розблокувати аккаунт, будь ласка.

  4. Мені зломили акаунт допоможіть відновити

  5. Добрый вечер. Мой инстограмм взломали. И от моего имени просят деньги. Помогите пожалуйста заблокировать. Много людей повелось и скинули деньги.

  6. Доброго дня! Допоможіть , будь ласка, видалити акаунт інстаграм, якщо я не маю доступу до пошти та телефону на які вони зарєєстровані iulia3998

  7. Добрий день допоможить розблокуват сторинку в Инстаграме

  8. Тарас :

    Доброго дня в мене винекла така проблема видалив інстаграм нарошно і скачав і я неможу увійти в обліковий запис заходжу у програму просто чорний екран світить і нвчого неміняєть від переліку часу

  9. Назарій :

    Доброго дня допоможіть відновити доступ до акаунту

  10. Назарій :

    Добрый вечер. Мой инстограмм взломали. И от моего имени просят деньги. Помогите пожалуйста заблокировать. Много людей повелось и скинули деньги. boberskyy

  11. Вот я не могу зайти на свою страницу так как взломали и привязали к другому номеру, а тут все инструкции только такие , чтобы зайти на свою страницу…..Другие варианты есть? не могу я зайти , но все данные свои предоставить могу ! Даже с паспортом сделать фото

  12. Не можу перейти на професійний аккаунт.

  13. Не можу перейти на професійний аккаунт

  14. Доброго дня допоможіть знайти в інстаграмі бо вже як пів року я неможу зайти весь час вибиває якась фігнч

  15. Христина :

    Доброго дня, не можу зайти в аккаунт через двохетапну перевірку, допоможіть вирішити проблему

  16. Іра :

    Добрий день
    Допоможіть будь ласка
    На мій номер не приходить код підтвердження

  17. Іра :

    Добрий день
    Не приходить код підтвердження за номером, що робити?
    Допоможіть будь ласка
    Дуже потрібно зайти в аккаунт

  18. Marta :

    Чому мені заблокували акаунт??????

  19. Egor :

    Здравствуйте, не приходит 6-тизначный код подтверждения для подтверждения личности, а пароль на почту я забыл. Как мне вернуть свой аккаунт в таком случае?

  20. Лилия :

    Взломали мошенники страницу и собирают деньги от моего имени. Помогите решить эту проблему.

  21. Таня :

    Мене зламали і тепер я не можу повернути свою сторінку що робити?

  22. Тетяна :

    доброго вечора ,після оновлення інстаграму не відкриває його зовсім ,що з цим робити?

  23. Добрий день
    Не приходить код підтвердження від інстаграм, на номер телефону ,не можу зайти на сторінку. Допоможіть будь-ласка

  24. Марина :

    Допоможіть будь ласка!Мій акаунт заблокували !

  25. Марія :

    доброго дня ) не можу зрозуміти що сталось з моім інстаграмом) не можу війти і відновити теж … при спробі вписати своє імя користувача пише що імя вказане не належить до облікового запису ) коли хочу відновити вискакує щось таке feedback required

  26. ugorskangelina :

    Дуже прошу вернути мій акаунт я на нього заходжу написано «На жаль, не вдалося виконати вхід»

  27. Діанка Залуцька :

    Доброго вечора, зломали сторінку, можна встановити доступ до акаута. Змінили пароль і електрону почту.

  28. Руслан :

    Доброго дня
    Не пам’ятаю пароль
    Не можу увійти на сторінку
    Вибиває уведіть пароль і все
    А через фейсбук не можливо увійти

  29. Христина :

    доброго вечора ) не можу зрозуміти що сталось з моім інстаграмом) не можу війти і відновити теж … при спробі вписати своє імя користувача пише що імя вказане не належить до облікового запису ) коли хочу відновити вискакує щось таке feedback required

  30. 3 дня не работает инстаграм,не обновляется лента и не видно сообщения.

  31. Александр :

    Заблокировали уже две страницы на ровном месте

  32. Допоможіть відновити акаунт в інстаграмі.

  33. Доброго дня, мій інстаграм заблокували , не зрозіміло чого, не можу на нього зайти бо старий номер телефону і електрона адреса

  34. В'ячеслав :

    Добрий день. Допоможіть будь ласка. Сімкарту на яку зареєстрований інстаграм втрачено, я не можу підтвердити вхід.

  35. Катерина :

    Доброго дня, вийшла з акаунту перед тим змінивши номер телефену. Пароль не пам‘ятаю, на номер не всі смс приходять. Як відновити сторінку?

  36. Ірина :

    Доброго дня! Дуже прошу допомогти розблокувати мій аккаунт! Скарги могли подавати тілько фашисти РФіі, які на боці вбивств українців рашистами. Дуже прикро, що вбивць неможна називати вбивцями! Це неправильно і треба боротися зі злом! Зло треба переконувати, що вбивати – це погано і неможливо у 21 сторіччі!!!

  37. Доброго дня я вже близько місяця не можу зайти на свою сторінку я зробила двоетапну перевірку і забула сохранити паролі які мені дали типир я не можу ніяк зайти на неї поможіть будь ласка я можу доказати що то моя сторінка якщо треба. 777_anytka_777

  38. Olena :

    Добрий вечір! Терміново прошу повернути мій акаунт) Мій акаует заблокували(((

  39. Допоможіть вернути взломаний акаунт
    В інстаграм мою сторінку взломали і намагаюця зайнятись шахрайськими діями а саме виставляють історії про дтп і собирают гроші на лічєніє акаунт Slobodanuk_21

  40. Доброго дня!Мою сторінку взламали і заніматься шахрайськими діями,просять гроші на лікування мій аккаунт iavtushenko.ludmila

  41. Добрий день. Допоможіть будь ласка. Бачу нік свого акаунта, а нижче- біле поле і ‚неможливо оновити стрічку‘. Сторінці 9 років, це важлива отдушина Доя пене в умовах російської війни. Я просто з глузду з’їду. Більше доби така ситуація. Допоможіть. Нік в інстаграм див. Нижче

  42. Допоможуть моєю сторінку взломали жопоможіть відновити

  43. Мій акаунт взломали і займаються шахрайством просять гроші на лікування ! Допоможіть відновити tanyshka_93_20

  44. Доброго дня , поверніть мені сторінку ! Не розумію чому не можу увійти

  45. Фарід :

    Не оновлюється стрічка інстаграм,не можу повноцінно зайти в аккаунт,всюди видає помилку.
    аккаунт- tsariiev

  46. Роксолана :

    Доброго вечора, не можу зайти на свою сторінку, через двох етапну перевірку

  47. Егор :

    Добрий день , я продаю ювелірні прикраси , і не можу запусти рекламу , раніше запускав , як зробити оплату за прошлу рекламу чи може бути с цьому діло

  48. Скачала заново програму інстаграм, бо видалила випадково, але тепер на моїй сторінці всі збережені відео хаотичні, пропало сортування на колекції, а мені дуже легко знайти рецепти в колекціях, як повернути можливість сортування на колекції, якщо не а навіть +, допоможіть будь ласка

  49. Допоможіть будь ласка, інстаграм сторінку мого чоловіка взломали, займаються шахрайством, просять у всіх гроші, потрібна ваша допомога

  50. Маша :

    Доброго вечора мені потрібна допомога я не можу увійти у свій акаунт, тай в мене не має доступу до номера телефону тай електронної пошти які були пов’язані до сторінки, БУДЬ ЛАСКА ДОПОМОЖІТ увійти в акаунт це моя сторінка (_masha_melnichuk_26.07.23)

  51. Маша :

    Доброго вечора мені потрібна допомога я не можу увійти у свій акаунт, тай в мене не має доступу до номера телефону тай електронної пошти які були пов’язанa до сторінки, БУДЬ ЛАСКА ДОПОМОЖІТ увійти в акаунт це моя сторінка (_masha_melnichuk_26.07.23)

  52. Олександр :

    Доброго дня! Не можу відновити номер телефону, що був підв’язаний до сторінки в інстаграм та електронну пошту. Нічого з вищесказаного у довідковому центрі не допомагає! Прошу допомогти, так як телефон з робочою сторінкою в інстаграм зламався і не вмикається!

  53. Василіса Гриценко :

    Добрий день, не працює головна сторінка в інстаграм. Нічого не відображається, сторіс, пости, підписки та підписники, навіть якщо зайти у акаунт з айпаду, але з інших акаунтів моя сторінка продивляється. Перезагружала телефон, видаляла та скачувала інстаграм, нічого не змінилось. Що робити?

  54. Мене шатажують фтографіями і відео

  55. Мені зламали сторінку шахрай

  56. Таня :

    Доброго дня. Моя сторінка спочатку була заблокована через фото, потім вона попала в тіньовий бан, і в довідці фесбуку дали відповідь що сторінка активна. Але нею я не можу користуватись вже 10ий день, жодна функція не працює. Коли заходжу на сторінку- бачу просто фон і все, тобто нема повідомлень, стрічки, фото і так далі. І в довідку не можу звернутись. Так як жодна функція не натискається. У кого була така проблема? Це моя робоча сторінка, тому дуже шукаю вирішення цієї проблеми

  57. Не можу зайти на сторінку інстаграмі нема телефону номера і емейла що робить

  58. Ольга :

    Мій Інстаграм взломали прошу вас його видалити

  59. Добрый день!
    Помогите пожалуйста разблокировать инстограмм, меня заблокировали потому что кто-то знал пароль моего телефона и заходил на маю страницу написал комментарий и меня заблокировали, помогите пожалуйста.

  60. Неприходять смс для відновлення паролю

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *