Структура інтернет-магазину. Частина 2

У попередній статті “Створення структури інтернет магазину: схема категорій” ми розібрали SEO структуру основних сторінок, а також перелік відрізняються по функціоналу сторінок магазину.

Сьогодні ми детальніше розберемо кожну з функціональних сторінок сайту і в кінці статті сформуємо перелік життєво важливих сторінок інтернет-магазину, яких обов’язково необхідні для запуску будь-якого інтернет-магазину.

1. Головна сторінка інтернет-магазину

Це головна сторінка сайту магазина, призначена для того, щоб відвідувач сайту міг зрозуміти що це за сайт і чим може бути йому корисним.

Головна сторінки інтернет магазину складається з 3х основних частин:
Шапка (верхня частина сайту однакова для всіх сторінок)
Контентна частина:
— слайдер зображень
категорії товарів
— популярні товари
— рекламні банери
— нові товари
хіти продажу
— статті (новини)
— слайдер виробників
— СЕО опис інтернет-магазину з заголовком H1
— підписка на розсилку
Футер (нижня частина сайту однакова для всіх сторінок)

Які блоки і в якому порядку краще розмістити у вашому конкретному випадку, читайте в цій статті.

Ось так це виглядає на прикладі одного з наших інтернет магазинів OpenCart.

2. Каталог товарів

Каталог товарів або категорії товарів — це сторінки інтернет магазину зі списком категорій товарів і самих товарів. Призначені такі сторінки для того щоб відвідувач сайту швидко знайшов потрібний товар, відсортувавши за категоріями або додаткових параметрів.

На сторінках цього типу, також як і на головній, є шапка і футер. Додатково у тематичній частині можуть бути які блоки:
— Хлібні крихти (навігація по сторінках)
Категорії товарів
— Сортування товарів
— Список товарів
— Фільтр товарів
— SEO опис категорії

Контентна частина сторінки — це блоки з інформацією сторінки, які знаходяться між шапкою і футером сайту.

Висновок: Каталог товарів потрібен для того, щоб людина серед сотень і тисяч товарів вашого магазину, міг швидко знайти за категоріями та іншим параметрам товар або групу з декількох товарів, які йому цікаві.

Приклад каталогу товарів інтернет-магазину дизайнерських меблів

3. Картка товару

Коли в списках товарів в категоріях відвідувач знайшов один або кілька товарів, він переходить на сторінку товару інтернет магазину. Цей тип сторінок призначений щоб людина докладно дізнався про товар і вирішив, купувати його чи ні.

Для цього, на таких сторінках, у тематичній частині, виводиться інформація про товар:
— Зображення товару
— Назва товару
— Артикул (Код товару)
— Виробник
— Наявність
— Ціна
— Характеристики
— Опис
— Відгуки
— Вибір кольору, розміру, матеріалу і т. д. (залежно від товару)
— Інформація про доставку та оплату

Читайте також  Ще раз про рівні Tier

Якщо відвідувачеві підходить співвідношення характеристик, ціни, дизайну товару та довір’я до вашого магазину, він додає товар у кошик та оформляє замовлення. Тому подбайте, щоб у вас було зрозуміле опис товару та основні переваги покупки саме у вас.

На прикладі інтернет-магазину сувенірів, картка товару має подібну структуру

4. Виробники, бренди, фабрики

Якщо у вашому асортименті є товари різних виробників (брендів або фабрик), і це може бути важливо для ваших потенційних покупців, чи є цей тип сторінок вам також необхідний.

Це може бути важливо для таких тематик: Меблі, Смартфони, Планшети та Ноутбуки, Побутова техніка, Керамічна плитка, Електроінструмент, Будматеріали.

Зазвичай є 2 типи сторінок з виробниками: список виробників та список товарів обраного виробника.

Список виробників інтернет магазину складається з шапки, списку виробників (зображення і назва), футера.

Список товарів обраного виробника подібний сторінці категорій і його контентна частина складається з:
— Опису виробника, бренду, фабрики
— Списку товарів обраного виробника
— Фільтра товарів

5. Акції

Сторінка такого типу по дизайну і функціоналу подібна каталогу товарів, за винятком того, що тут відображаються тільки акційні товари інтернет-магазину в яких зазначено 2 ціни: основна (більше) і акційна (менше).

Зазвичай товари на такі сторінки потрапляють автоматично при вказівці додаткової ціни в адміністративній частині магазину OpenCart або інший CMS, де можна вказати ціну по знижці і термін дії акційної ціни, по закінченню якого акція буде відключена.

6. Пошук по сайту

Пошук призначений для формування списку товарів по ключовому запиту відвідувача сайту, якщо асортимент великий і вибрати потрібний товар по категоріях і з допомогою фільтра складно.

Важливо! Що для більшої частини магазинів з асортиментом до 500-1000 товарів, пошук і не потрібен, так як ймовірність того, що він спростить пошук товару, невелика. А коли людина через пошук не знайде те, що шукав (товари по введеному речі може взагалі не показати), може взагалі відразу піти з сайту.

У таких випадках краще зробити зручну структуру категорій за якими людина в будь-якому випадку щось знайде на сайті з тієї тематики що він шукав.

Сторінка пошуку подібна сторінок зі списками товарів і додатково містить поле для введення пошукового слова. Зазвичай пошук здійснюється за назвою, артикулу, описом товару.

7. Порівняння товарів

Якщо у вашому інтернет магазині багато товарів з подібними характеристиками, сторінка порівняння товарів спростить відвідувачам порівняння декількох вподобаних товарів і вибір відповідного товару для покупки.

Зазвичай на такій сторінці стовпці розташовуються товари, відібрані покупцем для порівняння.

Читайте також  Як зробити пошук користувачів з Github використовуючи VanillaJS

По дизайну порівняння товарів, на прикладі одного з магазинів віртуальної реальності, може бути за такими параметрами:
— Зображення
— Назву
— Ціна
— Джерело сигналу
— Сумісність
— Клас
— Екран
— Інтерфейс підключення
— ……
— Колір
— Матеріал
— Вага
— Розміри

8. Кошик та оформлення замовлення

Коли користувач вашого сайту вибрав потрібний товар і готовий його купити, натискаючи кнопку “У корзину” або “Купити”, що товар потрапляє на сторінки кошика і оформлення замовлення.

В кошику відображається список товарів, які відвідувач сайту захотів купити, попередня вартість покупок, можливість ввести промокод і можуть відображатися супутні товари до доданим в кошик для додаткових продажів.

Завдання цієї сторінки показати ті товари, що людина хоче купити, скільки це буде коштувати в сумі і можливо запропонувати ще якісь супутні товари-аксесуари.

Оформлення замовлення — це наступний крок після кошика, де не треба нічим відволікати користувача сайту і дати йому можливість швидко, просто і зручно оформити замовлення заповнивши необхідні дані.

На сторінці оформлення замовлення, зазвичай:
— дублюється список товарів і вартість для покупок
— є поля для введення інформації про покупця (ПІБ, Email, Телефон, Адреса)
— вибір способів доставки та оплати

9. Відгуки про магазин

Це сторінка з відгуками ваших клієнтів не про конкретний товар, а взагалі про досвід покупок у вашому інтернет-магазині. Добре працює для підвищення довіри і лояльності в інтернет магазинах з тематиками товарів, де покупцеві не так важливий сам товар, як швидкість доставки, зручність користування, якість обслуговування і т. д.

За структурою така сторінка складається зі списку відгуків і форми для відправки нового відкликання.

Відгук зазвичай складається з:
— зображення покупця
— імені
— дати відкликання
— посилання на соц. мережа покупця
— текст відгуку
— коментаря менеджера магазину

Для інтернет магазинів з брендовими дорогими товарами і магазинів з великим асортиментом товарів, сторінка з відгуками про магазині зазвичай не використовується.

10. Контакти

Контактна інформація обов’язково повинна бути присутнім на будь-якому сайті де продаються товари або послуги.

На сторінці “Контакти” потрібно розмістити максимально можлива кількість контактної інформації:
— телефони
— месенджери
— email
— адреси
— мапу
— час роботи
— форму зворотного зв’язку
— зображення вашого офісу
— зображення вашої команди

Це потрібно для того, щоб людина могла зв’язатися з вами зручним йому способом, отримати консультацію, допомогу в виборі товару або іншу інформацію про вас, для підвищення довіри і здійснення купівлі у вас.

Читайте також  Не викидайте розумні лампочки в сміття, або небезпека IoT

11. Блог (статті)

Сторінки такого типу необхідні для навчання ваших покупців і допомоги у виборі товару, який необхідний. Статті дуже добре підвищую довіру і конверсію інтернет магазину.

У списку статей виводиться перелік останніх статей інтернет магазину, а на сторінці вибраної статті:
— текст і зображення статті
— супутні статті
— супутні товари

Супутні товари до статті — це одне з основних переваг статті, де крім того що ви даєте людині користь статті, прочитавши її, він може відразу переглянути товари, про які тільки що прочитав.

Також за рахунок статей ваш інтернет магазин будуть знаходити в інтернеті більше людей що підвищить кількість відвідувачів вашого сайту і відповідно продажів.

12. Особистий кабінет

Цей розділ інтернет-магазину необхідний якщо у вас великий асортимент товару, багато покупців і(або) ви формуєте окреме співтовариство ваших покупців і можете їм запропонувати переваги від їх особистого розділу у вашому інтернет-магазині.

Із зручностей можуть бути такі функції:
— збереження особистих даних клієнта (не потрібно щоразу вводити їх при оформленні замовлення)
— адреси доставки
— історія замовлень
— збережені списки бажань
— бонусні бали

Точно зрозуміти, чи вам потрібен особистий кабінет, допоможе реальний досвід продажу товарів вашої тематики оффлайн або онлайн, а також ваше бачення. Якщо ви не впевнені, то спочатку не варто витрачається на цей функціонал при створенні інтернет магазину.

13. Текстові інформаційні сторінки

На сторінках такого типу зазвичай розташовується текстова інформація яка може підвищити довіру до вас і дати відвідувачу відповіді на основні питання перед покупкою.

Стандартні інформаційні сторінки:

  • Про нас (Про магазині)
  • Доставка та оплата
  • Гарантія
  • Питання і відповіді
  • Повернення товару
  • Політика конфіденційності

Ці сторінки продумуються під конкретну тематику товарів, виходячи з питань, які часто задають вам ваші клієнти. Вони потрібні для економії вашого часу і для скорочення часу оформлення замовлення вашими покупцями.

У цій статті ми розібрали основні функціональні сторінки інтернет магазину. Правда забули ще про важливу для SEO сторінці 404, про неї розповім в окремій статті.

Як і обіцяв, 7 список життєво важливих сторінок інтернет-магазину:

  • Головна сторінка
  • Каталог товарів
  • Картка товару
  • Кошик
  • Оформлення замовлення
  • Текстові сторінки
  • Сторінка помилки 404

З вами був Олександр Антіпов і на цьому закінчуємо зі структурою інтернет магазину. Максимально докладно і з прикладами ми будемо розбирати кожну з цих сторінок в інших статтях.

Просто в одних CMS якісь типи сторінок і функціонал, буде з коробки, а в інших потрібно буде щось допрацьовувати.

Степан Лютий

Обожнюю технології в сучасному світі. Хоча частенько і замислююся над тим, як далеко вони нас заведуть. Не те, щоб я прям і знаюся на ядрах, пікселях, коллайдерах і інших парсеках. Просто приходжу в захват від того, що може в творчому пориві вигадати людський розум.

You may also like...

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *