Білі схеми заробітку

Заробіток на репутації

Хотілося б почати з того що більшості із закладів у сфері послуг, потрібні формування іміджу в інтернеті, це чи не найголовніша складова. Але багато з цих закладів не звертають на це особливу увагу, особливо в рунеті. Адже перш ніж піти в кафе, ресторан, готель та в інший заклад багато хто з відвідувачів спочатку ознайомляться з відгуками і тільки потім зроблять вибір на користь того чи іншого закладу.

Існують агентства які допомагають формувати і виправляти імідж в інтернеті, але, на наше щастя, ці агентства не вміють шукати клієнтів, а сидять і чекають поки клієнти знайдуть їх.

Найчастіше вони намагаються запропонувати свої послуги великим фірмам, яких не дуже цікавить імідж в інтернеті, навіть якщо їх паплюжать на якомусь форумі. Я пропоную зовсім інший підхід.

Суть проста, ми будемо шукати ресторани, кафе, готелі, мотелі та інші заклади на які часто залишають відгуки. У першу чергу Вам потрібно буде шукати саме ті заклади у яких дуже погані відгуки. Таким закладам ми будемо пропонувати свої послуги виправлення їх репутації шляхом видалення негативних відгуків і наповненням позитивних відгуків на різних майданчиках, але в першу чергу на майданчику Google Maps. Адже майже завжди перед тим як відвідати кафе, ресторан або заселиться в готель, готель ми часто читаємо відгуки що б не бути розчарованими.

Перша і найбільший майданчик де ми будемо вести діяльність і там шукати клієнтів – Google Maps. На її прикладі ми і будемо розглядати цей метод т. до вона поширена по всьому світу. При пошуку будь-якого закладу в топі висвічуються закладу з відгуками і часто ці відгуки не дуже хороші. Заклади від 1.0 до 3.9 зірок – наші гарячі клієнти. Але не варто залишати без уваги ті заклади у яких зовсім немає відгуків, т. к. вони теж потребують репутації.

Починаємо з пошуку клієнтів на Google Maps.

Я ділю клієнтів на 2 типи – “гарячі” та “холодні”. Гарячими клієнтами, будуть закладу у яких є негативні відгуки кількість балівзірок починається від 1.0 до 3.9. А “холодними” ті, у кого зовсім немає ніяких відгуків, що теж не дуже позитивно для цих закладів, тому деякі погодяться на таку послугу.

Краще всього шукати заклади за такими ключовими словами: кафе, ресторан, бар, паб, готель, мотель, хостел, доставка, клуб, санаторій, перукарня, салон краси, клініка, стоматологія.

Вводимо як на скріншоті, ключове слово і місто.

Наступний крок зібрати базу з гарячим і холодним клієнтам. Раджу збирати базу по одному місту і вже з нею працювати. Знайдіть контакти усіх закладів, що це можуть бути емайлы, телефони і дані в соц. мережах.

Якщо ви працюєте з Росії, то я рекомендую зв’язуватися з закладами через Контакт, так набагато швидше можна дочекатися відповіді. В інформації про заклад часто буває посилання на групу Вконтакті, якщо посилання не вказана, то скористайтеся пошуком Вконтакте за назвою закладу, 95% всіх закладів мають свої групи. Далі відправляємо адміністратору групи пропозицію. Так само можна зв’язуватися і пропонувати свої послуги по телефону, але це трохи дорого.

Надсилати пропозиції на електронну пошту особливого сенсу немає, тому що їх рідко читають і ігнорують.

Але з закордонними клієнтами електронні листи – основний інструмент комунікації.

Я пропоную такий текст листа для гарячих клієнтів, але копіпаст не раджу. Краще всього на його основі скласти свій текст. Для холодних клієнтів текст повинен трохи відрізняться.

Хочу відразу перейти до справи, т. як знаю що ви зайняті. Я помітив що у вас є несприятливі відгуки на першій сторінці за запитом Google maps. Я хотів би запропонувати вам свої послуги з підвищення вашого іміджу, і у мене є досвід роботи з ресторанами/кафе/готелями (дивлячись якого закладу ви пишіть).

Ви повинні розуміти, що багато, відсотків 70% клієнтів перш ніж зробити вибір відвідати якийсь заклад читають відгуки і дивляться рейтинги в інтернеті.

Я впевнений, що якщо б у вас був вибір, то ви б хотіли що б відгуки про вашій компанії були б краще. Я готовий працювати з вами що б частково або повністю позбавити вас від негативних відгуків, збільшити у великому обсязі кількість позитивних відгуків і тим самим зробити ваш заклад кращим в очах нових відвідувачів/клієнтів.

Я можу запропонувати послуги від простої одноразової очищення до щомісячного управління вашими відгуками.

Пов’язані з цим витрати – ніщо в порівнянні з тим скільки ви втрачаєте клієнтів і грошей які передумали відвідати ваше закладу з-за негативних відгуків.

Таким чином клієнтам ми пропонуємо послуги у вигляді абонемента протягом місяця поступове видалення негативних відгуків, далі наповнення і перебивання позитивними відгуками. Або одноразование видалення негативних відгуків і наповнення. Але про це трохи далі.

Що стосується цін на послуги, то тут вже все залежить від вашої жадібності. Я особисто вказував на абонементку 3000 р за місяць. Туди входило видалення відгуків з Google Maps і в загальній сумі 30-50 відгуків на 3 майданчиках. І таких клієнтів можна вести десятками за місяць.

Але працюючи з закордонними клієнтами, ціну на такий же абонемент я ставив 100$, т. к. вони звикли платити за такі послуги більше.

Наповнення позитивними відгуками

Наповнювати відгуками будуть за нас. Йдемо на біржу завдань, наприклад, seosprint.

Але до цього потрібно договорити з замовником деталі його бізнесу і на які аспекти робити ухил. Наприклад, якщо це кафе, то потрібно дізнатися про яких стравах, про які деталі можна розповідати що б залучити клієнтів і що дійсно є перевагою їхнього закладу.

Відгуки потрібно публікувати розгорнуті, описуючи деякі ситуації, а не в дусі “супер, клас, ульот”. Тому бажано для кожних видів закладів підготувати кілька десятків шаблони а потім вже під них адаптувати текст з побажаннями замовника. Кращий варіант подивитися хороші відгуки у аналогічних закладів.

Це завдання я покладав на виконавців з біржі, просто в завданні ставив що потрібно описати “таку-то” ситуацію грунтуючись на “таких-то” факти. Відгуки не підходять під опис можна не оплачувати, а нам знадобляться будь-які відгуки. Але такі завдання будуть коштувати дорожче для вас інакше за них мало хто візьметься. Особисто я платив по 10-15 рублів. Так само можна найняти копірайтера для таких завдань.

Головне не варто публікувати відгуки дуже часто, я схиляюся до цифри в 1-2 відгуки в день в загальному рахунку на 3 майданчиках, але навіть це я вважаю багато. Домовляємося з замовником заздалегідь про 30-50 розгорнутих відгуків на місяць для різних майданчиків. Оптимально для одного майданчика 15 відгуків на місяць.

Для наповнення відгуками так само підуть такі майданчики:

tripadvisor.ru

afisha.ru

otzovik.com

traveltipz.ru

booking.com

hotels.com

tophotels.ru

allcafe.ru

flamp.ru

Видалення негативних відгуків

Відгуки Google Maps будуть видалятись шляхом скарги на них, через спам.

Відразу хочу попередити що видалення відгуку на Google виходить не на 100%. Іноді після 100 скарг відгук залишається, а іноді після 10 скарг відгук зникає. З чим це пов’язано так і не вдалося з’ясувати.

Відкриваємо відгуки, тиснемо по прапорцю і вибираємо “Цей запис містить рекламу або спам” або “Ця запис зроблено зацікавленою особою”, але зі спамом прокатує краще.

Природно з однієї скарги відгук залишиться живий і нічого з ним не станеться. Тому нам знову знадобляться чужі руки. Йдемо на біржі завдань і створюємо завдання. Суть завдання як ви вже зрозуміли в тому що б інші учасники, зі своїх акаунтів google подавали скарги на потрібні вам “негативні відгуки” і в більшості випадків відгук буде видалено автоматом.

Ціни за завдання вибирайте самі, я зазвичай ставив по рублю.

Вказуйте в завданні точний алгоритм дії і те, що завдання повинно бути виконано з облікового запису google.

Ще раз хочу помітить що на видалення відкликання потрібна різна кількість скарг, від чого це залежить я не знаю.

Видалення відгуків з інших майданчиків

Тут все простіше і є 2 шляхи розвитку:

Підкуп адмінамодератора майданчики. Найчастіше це працює з форумами. Знаходимо контакти модератора, або адміністратора і ввічливо запитуємо, скільки буде коштувати видалення певної інформації, тобто відкликання. Зазвичай ця сума починається від 5000 рублів і до безкінечності. Раніше, наприклад, один з модерів отзовика видаляв відгуки якраз 5000 рублів, але зараз його там немає.

Далі озвучуємо ціну замовнику зі своєю накруткою. Відразу попереджайте замовника, що на видалення відгуків з інших майданчиків крім google, немає фіксованих цін. Якщо адміни майданчики відмовляються видаляти відгук можна вдатися до 2-го варіанту.

Загроза, але не фізичного характеру, а юридичної. Найкраща стаття якої можна лякати адміністратора майданчики – це наклеп. Звичайно це не майданчик написала відгук, але виходить що завдяки сайту ця наклеп поширюється і від частини вони теж несуть відповідальність. Звичайно тут палиця 2 кінцях і краще всього мати поруч досвідчену людину з юр. освітою, але деякі ведуться на такі загрози. Ще більше ведуться коли висилаєш їм документи при позові.

Звичайно заняття монотонне, але отримавши 10-20 клієнтів на абонементі, ви будете отримувати майже пасивний дохід, звичайно ці клієнти не вічні, але вже доведеться не так пахати як в самому початку. Клієнтів у цій сфері дуже багато, тому що цей спосіб не однією Україною обмежений.

При бажанні або знанні зенко цю справу можна автоматизувати, хоча б збір інформації.

Про доходи

Я беру з клієнта 3000 за абонемент, на відгуки і видалення йде приблизно 500-800 рублів. Дохід чистими самі можете порахувати. На видалення відгуків з майданчиків крім Google я ставлю накрутку в 20% від суми, яку візьме сайтфорум за видалення.

Але я так само працюю з клієнтами і з Європи, з яких беру за абонемент по 100$, а витрати точно такі ж. Тому з Європою набагато вигідніше працювати, на що я і роблю акцент.

Репутаційні агентства беруть рази в 3 дорожче, так що в цій сфері можна скупитися або викочувати на низьких цінах.

Якщо вже дуже лінь, то можна займатися звичайним наповненням позитивними відгуками, це простіше. І часу витрачається менше.

Related Articles

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *

Close