Zero-click загрожує відсутністю органічного трафіку на сайти компаній

Автор: Олена Селіванова, експерт з управління онлайн-присутністю RocketData.io

Нативность — новий тренд розвитку пошуку, який орієнтований на максимально ефективне рішення задачі, що стоїть перед користувачем.

Сьогодні пошукові системи прагнуть дати відповідь на питання таким чином, щоб не довелося шукати його в результатах органіки. Робиться це, головним чином, щоб не втрачати трафік і не відводити людини зі сторінки пошуку.

Відповіді на «нульовий» позиції захоплюють видачу. Здавалося б, ситуація «win-win»: користувачам не потрібно робити зайвих рухів, переходячи по посиланнях, а трафік не «йде» на сторонні ресурси (що в пріоритеті у пошукача). Однак сайти компаній залишаються не біля справ.

Розберемося, чому.

В той час, як відсоток органічних кліків падає (особливо mobile), ростуть кліків по рекламних оголошеннях та видачі без кліків. Google всіляко намагається підбирати відповіді на запити таким чином, щоб не провокувати перехід на сайти з органіки.

Більше того, 94% всіх пошуків Google закінчуються кліками по ресурсів, що знаходяться в «власності» пошукової системи: карти, Граф Знань, YouTube, зображення та інші

Звідси і зниження трафіку на сайти, яке констатують маркетологи компаній.

Визначаючи локальні наміри (будь то комерційні запити [купити…] категорійні [ремонт ноутбуків поруч…] або брендові [автоцентр …]), пошукач пропонує користувачеві блок з відповіддю у вигляді Local Pack.

Так, виходячи зі статистики, 62% мобільних запитів не призвели до кліку (Zero-click), і лише 1 з 60 переглядів GMB лістингів закінчився переходом на сайт.

Виявивши необхідну інформацію прямо на сторінці пошуку, наприклад, актуальні дані компанії Local Pack, швидше за все, користувач подзвонить в організацію/точку продажу або, перейшовши на карту, побудує маршрут.

Додамо до цього той факт, що сьогодні з метою знайти дані про компанії, користувачі в принципі все більше віддають перевагу інше джерело інформації — Google Мій бізнес.

Читайте також  Додаток Canva: як легко і просто зробити гарний профіль Инстаграме

 

Описані зміни позбавляють користувачів від необхідності переходити по посиланнях, а по локальним запитами надають максимум значимості сигналів Google Мій бізнес.

Як компаніям з фізичними локаціями отримати з цього максимум користі?

Незважаючи на те, що органічний CTR падає, важливо пам’ятати: кількість пошукових запитів залишається колишнім. І «направити» їх можна на локальні сторінки компанії. Насамперед, для цього необхідно додати всі локації на карти.

Щоб стати «нульовим» результатом в топі видачі (наприклад, Графом Знань або Local Pack), випереджаючи конкурентів органіки, потрібно «прокачати» картки компанії, щоб вони максимально відповідали основним факторів ранжирування в локальному пошуку.

Може допомогти також використання мікророзмітки — наприклад, schema.org з колекцією різних готових схем. Структуровані дані позитивно сприймаються пошуковими системами: так вони «розуміють», що саме ваші локальні сторінки є найкращою відповіддю на відповідні запити.

Як «прокачати» картки GMB?

Основні моменти і дещо з неочевидного:

1. Максимум даних і заповнених полів в Google Мій бізнес. Важлива правильно обрана категорія бізнесу (не тільки основне, але й додаткові).

Якщо у компанії десятки або сотні філій, окремі картки необхідно завести для кожного з них. Організаціям з численними локаціями допоможуть професійні сервіси, які не тільки додають точки на карти та інші релевантні джерела, але й оптимізують для кращого ранжирування.

2. Сигнали цитування. Згадки (вони ж локальні посилання) сприяють кращому ранжирування. Додайте дані про організації з геосправочники і каталоги компаній, соціальні мережі і сайти-отзовики. Не забудьте про навігатори.

3. Пам’ятайте про поведінковий фактор. Не нехтуйте додатковим функціоналом карток Google Мій бізнес, який може стимулювати власну залученість.

  • Так, наприклад, Google Post носять нативний характер (новини компанії, інформація про акції і знижки тощо), і користувачі, здійснюючи кліки і переходи, демонструють залученість. Google враховує ці метрики при ранжируванні.
  • Додавання фото і зображень — також вагомий аргумент на користь поведінкового фактора ранжування. Чим більше їх в профілі, тим привабливіше виглядає картка компанії для потенційних клієнтів, і тим більше цільових дій вони здійснюють. Цей факт був доведений в ході недавнього дослідження BrightLocal.
  • Також пошуковик враховує час, проведений користувачами за переглядом картки, і загальна кількість переходів з Google Пошуку і Карт.
Читайте також  FAQ, HowTo та Q&A: як використовувати нові типи розмітки

Таким чином, всі показники залученості позитивно сприймаються пошуковою системою і сприяють попаданню в Local Pack.

4. Відгуки та оцінки користувачів формують рейтинг компанії. Пам’ятайте, що рейтинг усіх майданчиків (а не тільки Google) враховується при ранжируванні в локальному пошуку.

З усього вище сказаного можна зробити висновок, що присутність у результатах органічної видачі (нехай навіть на першій сторінці) не гарантує переходи і конверсію в «живих» покупців.

Позначивши всі крапки компанії на картах, направте запити користувачів на локальні сторінки. Так, ви не тільки станете «помітніше» для пошукового механізму, але і конвертуєте пошуковий трафік в реальні покупки.

Степан Лютий

Обожнюю технології в сучасному світі. Хоча частенько і замислююся над тим, як далеко вони нас заведуть. Не те, щоб я прям і знаюся на ядрах, пікселях, коллайдерах і інших парсеках. Просто приходжу в захват від того, що може в творчому пориві вигадати людський розум.

You may also like...

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *