Звіти в Google Analytics: з чого почати і як ними користуватися

Раніше ми вже розповідали, як самостійно налаштувати лічильник Google Analytics і які звіти доступні в сервісі. Тепер же прийшов час детальніше розглянути звіти, а точніше розібратися, які параметри слід використовувати при аналізі даних.

Виключаємо трафік співробітників компанії

За замовчуванням Google Analytics враховує переходи всіх користувачів, в тому числі власника сайту і його співробітників. Явно цей трафік не приносить продажу і тільки «засмічувати» статистику, тому його необхідно виключити.

Заходимо в сервіс і на панелі «Адміністратор» клікаємо по кнопці «Фільтри»:

У розширеному розділі натискаємо на кнопку « Додати фільтр»:

І бачимо наступні параметри:

Пройдемося по пунктах:

  1. Назву фільтра. Вказуємо зрозумілу назву, щоб всі ваші співробітники розуміли, для чого він.
  2. Тип фільтра. Існують «Вбудовані» для відключення/включення якогось виду трафіку і «Власні» для більш складної настройки умов фільтрації. Для нашої ситуації вибираємо перший тип.
  3. Виберіть тип фільтра. У випадаючому меню доступні два значення «Виключити» і «Включити». Вибираємо перше.
  4. Виберіть джерело або мета. Можна виділити трафік з певного домену, хоста, підкаталогу сайту або за IP-адресою. Нас цікавить саме останній варіант.
  5. Виберіть вираз. Для даного пункту краще всього вибрати значення «Починаються з», щоб охопити групу.

Після вибору параметрів з’явиться ще одне поле «IP-адреса», яке слід додати необхідний IP-адресу або діапазон IP-адрес вашої компанії. Якщо ви не знаєте, то краще запитати системного адміністратора.

В кінці натискаємо на кнопку «Зберегти» і бачимо створений фільтр у списку:

Про фільтри важливо знати наступне:

  • Працюють тільки на рівні подання.
  • Фільтри застосовують тільки нові дані, які будуть збиратися після його створення. Накопичену інформацію вони не відфільтрують.
  • Всі зміни, зроблені через фільтр, не можна скасувати, тому додаємо фільтри тільки в тестовому поданні. .

Тепер, коли в статистиці не враховуються ваші переходи, можна перейти до вивчення налаштувань звітів.

Читайте також  Як розповісти про сайт роботами і подружитися з покупцями, або навіщо потрібні тексти на сайті

Вивчаємо налаштування звітів

Розглянемо основні елементи, які варто використовувати в роботі зі звітами. Для прикладу перейдемо в розділ «Аудиторії» і відкриємо розділ «Огляд». Праворуч бачимо так сказати «приладову панель» звіту з двома меню:

Розглянемо перше меню, кнопки зліва-направо:

  1. Кнопка з написом «Всі користувачі». Відображає вибраний сегмент аудиторії. Як ви вже зрозуміли, за промовчанням усі відвідувачі сайту. Якщо натиснути на неї, то відкриється меню вибору сегменту.
  2. Кнопка додавання сегмента. Про те, як додавати сегмент, поговоримо нижче.
  3. Вибір періоду збору даних. Крім очевидного вибору діапазону, кнопка дозволяє задати другий період для порівняння даних. Для цього необхідно клікнути по галочці «Порівняти з»:

    І тоді нижче буде відображатися два графіка для порівняння:

  4. «Зберегти» для закріплення обраних налаштувань.
  5. «Експортувати» для збереження звіту до вас на комп’ютер у форматі PDF, XLSX, CSV або Google-таблиці.
  6. «Відкрити доступ», щоб додати доступ для вибраного звіту певному користувачеві.

І друге меню:

  1. Вибір показників, на основі яких будувати графік. Можна вибрати як один, так і задати декілька параметрів для побудови відповідної кількості ліній.
  2. Вибір рівня деталізації звіту. Тут ви можете показувати зміни для кожної години, дні, тижні або місяці.

Також при переході в звіти з таблицями даних (яких немає в даній статті-огляді) з’являється третє меню з не менш важливими параметрами. Для прикладу перейдемо до звіту «Джерела трафіку -> Весь трафік -> Канали»:

Пройдемося по третьому меню:

  1. Основний параметр. Тут можна вказати, по якому параметру групувати дані в першому стовпці.
  2. Додатковий параметр необхідний для більш детального аналізу, коли одного параметра недостатньо. Додає в таблицю ще один стовпець даних, наприклад, можна вибрати тип пристрою, сторінку входу, джерело трафіку і т. д.
  3. Тип сортування. «За замовчуванням» – виводиться стандартний звіт, відсортований за першим показником. «Абсолютна зміна» – доступний тільки коли порівнюються два періоду і будуть впорядковані за спаданням. «Зважене сортування» – дозволяє сортувати по значущості показників.
  4. Форма пошуку. Дозволяє з довгого списку вибрати тільки ті рядки, які містять слово.
  5. Вигляд таблиці. Можна вибрати спосіб відображення даних.

Ще хотілося б сказати про параметр «Конверсії», який знаходиться нижче:

Дозволяє сортувати дані на основі обраної мети. Про те, як налаштовувати мети, ми розповідали тут.

Сегментуємо аудиторію

І наостанок поговоримо трохи про сегментацію. Про те, наскільки вона важлива і корисна для аналізу аудиторії, ви чули не раз, тому поговоримо про сам процес.

Створити сегмент можна або зі звіту, або на панелі «Адміністратор»:

Перший варіант:

Другий варіант:

Так як ми у нас вже відкрито один із звітів, клікаємо по кнопці « Додати сегмент» і випадає наступне меню:

Незважаючи на 6 пунктів в бічному меню, нам є всього два типи сегментів: «Вбудовані» і «Користувача».

Вбудовані сегменти – це задані за замовчуванням, які і відображаються в списку праворуч (так як свої ми ще не створювали). Часто використовувані можна виділити зірочкою, і тоді вони будуть відображатися у вкладці «Помічені».

Можна вибрати від одного до чотирьох вакансій сегментів, і після кліка по кнопці «Застосувати» сформуються дані. Найпопулярніша причина використовувати готові сегменти – відокремити мобільний трафік від десктопного.

Користувальницькі сегменти підійдуть тим, кому потрібна більш детальна настройка сегмента. Для його створення натискаємо на кнопку «+ Сегмент» в правому верхньому кутку і вибираємо вікно конструктора сегментів:

У бічному меню нам доступні наступні параметри:

  1. Демографічні дані: вік, стать, мову і т. д.
  2. Технологія: ОС, браузер, тип пристрою і т. д.
  3. Поведінка: число сеансів, тривалість сеансів, кількість здійснених транзакцій і кількість днів з останнього сеансу.
  4. Дата першого сеансу: можна задати діапазон.
  5. Джерела трафіку: на основі utm-міток вибирається канал, джерело, рекламна кампанія або ключове слово, з якого прийшов користувач.
  6. Розширена електронна торгівля: якщо підключена електронна комерція, то можна сортувати за рівнем доходу від користувача, за назвою проданих товарів і т. д.

В розширених налаштуваннях бачимо:

  1. Умови: можна вибрати декілька параметрів, які повинен виконати користувач, щоб потрапити в цей сегмент. Доступні оператори «І» та «АБО».
  2. Послідовності: визначається послідовність кроків, які повинен виконати користувач, щоб потрапити в сегмент.

В якості прикладу створимо сегмент користувачів: чоловіки 25-45 років, які заходили протягом грудня і перебували на сайті довше 5 хвилин. Після додавання кожного пункту праворуч розраховується відсоток знайденої аудиторії і відображаються вибрані параметри:

При натисканні на кнопку «Попередній перегляд» можна подивитися, як він буде застосовуватися у звіті:

Вказуємо назву сегмента, вибираємо необхідні параметри і натискаємо на кнопку «Зберегти». Сегмент автоматично застосовується до звіту додається до загального списку сегментів:

Користувальницький сегмент можна змінити, копіювати, відкрити доступ до нього або видалити.

Що важливо знати про сегменти:

  • Одночасно в звітах можна використовувати до чотирьох сегментів. Можна вибирати як власні, так і вбудовані.
  • Вибраний сегмент автоматично застосовується до всіх звітів.
  • Сегменти можна імпортувати з галереї, де їх додають інші користувачі (кнопка знаходиться поряд з кнопкою «+ Сегмент»):

Ось ви і познайомилися з основними параметрами і функціями, які слід використовувати при аналізі трафіку. Особливо важливо не забувати про них при роботі з рекламним трафіком. На початку необхідно попрацювати з виконанням всіх налаштувань, але потім це дасть відчутні плоди, коли ви будете швидше дослідити звіти Google Analytics. Бажаємо успіхів у веб-аналітиці!

Якщо у вас виникли труднощі в налагодженні Google Analytics, ви можете звернутися до наших фахівців – допоможемо розібратися. =)

Читайте також  Алгоритм Mobile-first index від Google

Степан Лютий

Обожнюю технології в сучасному світі. Хоча частенько і замислююся над тим, як далеко вони нас заведуть. Не те, щоб я прям і знаюся на ядрах, пікселях, коллайдерах і інших парсеках. Просто приходжу в захват від того, що може в творчому пориві вигадати людський розум.

You may also like...

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *